具体描述
随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热点，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热点之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。
作者简介
崔天葆 中欧国际工商学院硕士，上海交通大学硕士，世界500强公司高级管理人员，在战略规划、体系运营、组织设计、企业文化等领域具有丰富从业经验。陈珍荣 中欧国际工商学院硕士，浙江大学硕士，知名医疗美容投资集团CEO，在资本运作、市场营销、企业管控、项目管理等领域具有丰富从业经验。 陈珍荣 中欧国际工商学院硕士，浙江大学硕士，知名医疗美容投资集团CEO，在资本运作、市场营销、企业管控、项目管理等领域具有丰富从业经验。
目录信息
推荐序一
推荐序二
前言
序篇 ┊1
第一章 市场营销，每一场都是硬仗 ┊5
从改变市场营销观念谈起 ┊5
许多时候，营销陷阱是自己挖下的坑 ┊6
渠道并非不重要，但绝不是排在第一位的 ┊7
4P的核心是产品，功能为重 ┊8
太过看重产品包装是外伤 ┊8
产品严重同质化是内伤 ┊9
标准化只是万里长征的第一步 ┊10
产品组合的威力超出你的想象 ┊11
医美产品是综合竞争力的体现 ┊12
4P的关键是定价，策略优先 ┊14
警惕劣币驱逐良币，莫拿短板比长短 ┊15
多讲价值，少论价格 ┊17
特别要命的数学 ┊18
提价，玩的就是心跳 ┊20
冲动是魔鬼，50%和67%是巨大挑战 ┊21
低价通常是缺乏竞争力和想象力的标签 ┊22
4P的基础是渠道，市场至上 ┊23
谈感情伤钱，还是来点儿增值服务吧 ┊24
你不敬畏市场，市场必还以颜色 ┊26
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 ┊27
在地图上画圈圈，考的是眼力 ┊28
冲突是把双刃剑，看你如何用 ┊29
费力不讨好，就省点儿力气吧 ┊30
4P的载体是促销，体验为王 ┊32
要竞争就要跑在赛道上 ┊33
闹钟响了，你该干些什么 ┊34
不是每一次跳进水里都有水花 ┊35
谁是"流言终结者" ┊37
二八不是真理，莫忽视假设的前提 ┊38
套路够深，4P之后还有4C ┊40
☉他山之石，可以攻玉 ┊41
☉小故事，大道理 ┊45
第二章 财务管理，用数字说话的艺术 ┊47
三表之外，更显财务真功夫 ┊47
指标就是方向标，要接二连三 ┊49
讨论毛利润，需要一个和事佬 ┊50
痛点是挤压出来的吗 ┊52
收入高的并不一定是最能赚钱的 ┊53
量本利是什么 ┊55
一个非常重要的不等式 ┊56
广告，你是投还是不投 ┊58
天无边际成其大，月有盈亏星满河 ┊59
多在成本管理上下功夫 ┊60
成本控制就像搭积木的游戏 ┊62
凡事预则立，不预则废 ┊63
从零开始不等同于从头再来 ┊65
时间都去哪儿了 ┊66
朋友还是对手 ┊67
博采众长，古为今用 ┊68
不畏将来，不念过往 ┊69
红花再小也是花 ┊70
流水不腐，户枢不蠹 ┊72
站在天平的两端，一样的为难 ┊73
风物长宜放眼量 ┊74
☉他山之石，可以攻玉 ┊76
☉小故事，大道理 ┊79
第三章 战略管理，把场景变成前景 ┊81
让战略管理发挥应有的作用 ┊81
发现问题背后的问题 ┊83
照镜子，正衣冠 ┊84
经典之所以为经典，在于适用性 ┊86
稳中求进，好中知难 ┊87
从渗透率和购买力中看到新希望 ┊89
十年弹指一挥间 ┊90
术业有专攻 ┊92
旅行的意义，不仅在于看风景 ┊94
在熟悉的领域和小伙伴一起玩耍 ┊95
中流击水，奋楫者进 ┊97
你的战略是指哪儿打哪儿，还是打哪儿指哪儿 ┊98
真正的差异化在客户眼中 ┊100
正确抉择是凭借眼光还是定力 ┊102
战略的彼岸是做大规模和做强品牌 ┊103
向世界500强学习如何抓住契机 ┊106
但见新人笑，那闻旧人哭 ┊108
榜单的排名，就是榜样的力量 ┊109
速度与激情的商业版 ┊110
十年之前，你不认识我，我不认识你 ┊112
☉他山之石，可以攻玉 ┊113
☉小故事，大道理 ┊116
第四章 企业文化与组织，在变革中破茧成蝶 ┊117
企业文化是发展的软实力 ┊117
成功需要领袖和领军人物的指引 ┊119
丑是心痛的感受，疼是痛心的感觉 ┊121
发展史是由标志性事件组成的 ┊123
故事的积淀成就了文化 ┊125
文化的核心要义是组织类型 ┊126
历史性的贡献值得纪念 ┊127
创新文化与文化创新同样重要 ┊128
文化驱动要与发展阶段相适应 ┊130
组织结构是企业文化的策源地 ┊133
要么是你想听的，要么是他想说的 ┊134
结构和架构存在天然分水岭 ┊136
集权和分权是可调和的矛盾 ┊137
实践出真知 ┊139
强调业绩和组织健康，有利于价值提高 ┊140
双重属性也是组织特性 ┊142
美是一个人对社会生活的认知标签 ┊143
价值链与价值流 ┊145
行动偏误也会产生浪费 ┊146
以创造价值为根本遵循 ┊147
☉他山之石，可以攻玉 ┊149
☉小故事，大道理 ┊150
第五章 经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力 ┊152
高级炫富，是把金条摆在街面的桌子上 ┊152
讨论经营和管理问题，是脑子进水了吗 ┊154
砂锅不打不漏 ┊155
要习惯在可控的范围内活动 ┊157
光鲜的背后，需要隐忍和付出 ┊158
控制所及只有相对，没有绝对 ┊160
最大限度地实现可达到的标准 ┊162
周而复始的循环 ┊163
西北方向大吉 ┊165
达到最完美的境界 ┊166
不要做秋后算账的人 ┊168
工欲善其事，必先利其器 ┊170
小王终会成为老王 ┊171
心急吃不了热豆腐 ┊172
事非经过不知难 ┊174
念念不忘，必有回响 ┊175
☉他山之石，可以攻玉 ┊177
☉小故事，大道理 ┊178
第六章 人力资源与培训，角色是成长的催化剂 ┊180
稳定的高收入，体面的高价值 ┊180
钢铁是怎样炼成的 ┊182
两个梅奥，傻傻分不清楚 ┊184
栽下梧桐树，自有凤凰来 ┊186
理想很丰满，现实很骨感 ┊187
成长的烦恼，开挂的人生 ┊189
新手常会把枪瞄到别人靶上 ┊191
先定位再考核，事要一件一件做 ┊192
试金石的KPI与高格调的OKR ┊194
竹篮打水一场空 ┊196
又酸又涩的柠檬 ┊198
种瓜得瓜，种豆得豆 ┊200
因时而定、因地制宜 ┊201
条条大路通罗马 ┊202
在培训中学思践悟 ┊205
投石问路先看反应 ┊206
面带微笑，服务顾客 ┊208
满意的对立面是没有满意 ┊210
满怀期望，寻找公平 ┊212
☉他山之石，可以攻玉 ┊213
☉小故事，大道理 ┊216
尾篇 ┊218
参考文献 ┊222
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
读到《医疗美容机构的管理赋能》这个书名，我的思绪 immediately 飘到了那些充满挑战的医美创业者身上。他们往往是行业内的技术专家，但对于如何将技术转化为商业价值，如何搭建一个稳固的盈利模式，可能就显得有些力不从心。我非常好奇，这本书是否会提供一套切实可行的商业计划书模板，帮助他们梳理思路，明确发展方向，并吸引到潜在的投资？书中会不会深入剖析不同类型医美机构（如整形外科、皮肤科、抗衰老中心等）的管理特点和运营难点，并提供针对性的解决方案？我特别关注的是，它是否会探讨如何构建一个强大的品牌形象，如何在众多同质化竞争者中脱颖而出，赢得消费者的信任和口碑？会不会也触及到人力资源管理中的一些“软实力”，比如如何打造积极的企业文化，如何提升员工的归属感和忠诚度，从而减少人员流失？我期待这本书能成为医美创业者的“启明星”，指引他们穿越迷雾，走向成功。
评分我拿到《医疗美容机构的管理赋能》这本书，第一感觉是它可能提供了一套全新的视角来审视医美行业的经营哲学。我猜想，这本书会不会抛弃传统管理学的生硬理论，而是以更具人文关怀和艺术性的方式，来解读“赋能”这个概念在医美领域的独特含义。是否会通过大量生动的案例，展示那些富有远见的医美机构领导者，是如何将“赋能”理念融入到企业 DNA 中，从而激发团队的创造力，提升客户满意度，并最终实现可持续的商业成功？我尤其期待书中会探讨如何平衡“美学”与“医学”之间的关系，如何在追求艺术化的审美效果的同时，保证医疗的安全性和有效性。会不会也涉及到一些前沿的管理理念，比如如何利用大数据分析来预测市场趋势，如何通过数字化转型来优化运营流程，以及如何构建一个开放式的创新生态系统？我希望这本书能打开我的思路，让我看到医美机构管理的无限可能，以及如何将“赋能”的精神，渗透到机构的每一个角落。
评分一本名为《医疗美容机构的管理赋能》的书，我一直很好奇它会为这个蓬勃发展的行业带来怎样的洞察。想象一下，一家刚刚起步的医美机构，在激烈的市场竞争中，如何才能脱颖而出？书中会不会详细剖析那些成功的机构是如何构建高效的运营体系、吸引并留住顶尖的医美专家、以及如何利用现代化的营销策略来触达目标客户群？我特别关注的是，它是否会深入探讨如何建立一个以患者为中心的服务理念，从预约挂号到术后复健，每一个环节都力求完美，让每一位顾客都能感受到被尊重和被关怀。此外，对于医美行业特有的合规性问题，例如医疗安全、伦理规范以及相关法律法规，书中是否能提供清晰的指导和实践案例，帮助机构在合法合规的框架内稳健发展，避免潜在的风险？我很期待书中能够描绘出一个宏大的蓝图，让医美机构的管理不再是零散的碎片，而是成为一个系统化、智能化、充满活力的整体，真正实现“赋能”的目标，让每一位经营者都能成为行业内的佼佼者。
评分对于《医疗美容机构的管理赋能》这本书，我抱着一种探索未知的心态。我尤其想知道，它是否会像一本“葵花宝典”一样，揭示那些在医美行业摸爬滚打多年的资深管理者们，是如何驾驭复杂的团队协作、解决棘手的客户投诉、以及在快速变化的市场环境中做出明智决策的。是不是会详细阐述，如何通过精细化的成本控制和利润分析，让机构的每一分投入都产生最大的效益？我设想书中会提供一套行之有效的KPI考核体系，能够公平公正地激励员工，激发他们的内在潜能，从而提升整体的服务质量和工作效率。同时，对于医美机构而言，技术和设备是核心竞争力之一，那么这本书是否会涉及到如何进行有效的技术引进与升级，如何评估新设备的ROI，以及如何培训医护人员掌握最新的技术和操作规范？我期望它能为机构的管理者们提供一套完整的“修炼手册”，让他们不仅知其然，更知其所以然，真正成为能够引领医美行业走向更高峰的管理大师。
评分对于《医疗美容机构的管理赋能》这本书，我脑海中浮现的是无数个在繁忙的医美机构里辛勤付出的身影。我很好奇，书中是否会关注到那些身处一线，直接与顾客打交道的美容顾问、护士、甚至是助理们？这本书是否会提供一些实用的技巧，帮助他们更好地理解顾客的需求，提供更贴心的服务，并从中获得成就感？我特别想知道，它是否会探讨如何建立一个有效的激励机制，让每一位员工都能感受到自己的价值被认可，并愿意为机构的发展贡献自己的力量？会不会也涉及到一些关于团队建设和领导力培养的实用方法，比如如何组织有效的团队会议，如何进行建设性的反馈，以及如何培养新一代的医美领导者？我期望这本书不仅仅是为高层管理者提供战略指导，也能为那些基层员工提供心灵的慰藉和成长的动力，让他们在医美这个充满活力的行业里，找到属于自己的位置，并闪闪发光。
评分好像真不一样。
评分好像真不一样。
评分好像真不一样。
评分好像真不一样。
评分医美机构的管理读物还是比较少的，特别是系统的从经济学、心理学、市场营销学、管理学、统计学等多方面来介绍的更少了。作者可以说是正宗科班出身的mba工商管理硕士，但理论较多，落地实践和案例还是比较少。最多两星吧，但因为医美这样的读物确实太少，加一星支持一下。
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