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发表于2025-03-14
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马克·墨菲是世界级领导力大师30人之一、“领导力IQ”创始人,给超过10万名企业领导提供过建议,几乎涵盖了所有行业和占据《财富》500强一半的企业。《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体称他为“员工参与度问题专家”。
本书针对职场中导致沟通障碍的案例做了分析,指出了背后的心理学现象,并提供了具体的工具来指导读者将说实话可能引起的否认、抵抗或者攻击行为转变成对话,扭转对方的偏见,使信息接收者改变自己的想法,以达到高效沟通的目的。
回避真相的原因 1⃣️无知自信 对自己的错误无意识且自信。 培训不足 缺少信息反馈 达克效应——一种认知偏见,源自人们缺乏某方面的能力,但又不能认识到这种无能。 2⃣️感知差异 对事物的不同看法导致不认同对方的观点。 3⃣️心里抵触 当人的心中有两种矛盾的...
评分 评分 评分 评分最近听了一系列的沟通方面的书,《用事实说话》和《关键对话》两本书里的内容有些是相辅相成的关系。 生活中,我们常常会出现读了很多书,还是不会说话的情况,而本书就讲述了当谈话双方在不接受事实的情况下,如何把事实说清楚,让对方能接受现实,理解现实,并且能够跟你达成...
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