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[美]马克·墨菲（Mark Murphy）作者

人民邮电出版社

智元微库 OPEN MIND

吴奇志译者

2018-11-1 出版日期

197 页数

49. 00元价格

平装

丛书系列

9787115494658 图书编码

真话巧说在线电子书图书标签: 沟通情商职场家人 dangdang

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发表于2025-02-11

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真话巧说在线电子书用户评价

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真话巧说在线电子书著者简介

马克·墨菲是世界级领导力大师30人之一、“领导力IQ”创始人，给超过10万名企业领导提供过建议，几乎涵盖了所有行业和占据《财富》500强一半的企业。《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体称他为“员工参与度问题专家”。

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真话巧说在线电子书图书描述

本书针对职场中导致沟通障碍的案例做了分析，指出了背后的心理学现象，并提供了具体的工具来指导读者将说实话可能引起的否认、抵抗或者攻击行为转变成对话，扭转对方的偏见，使信息接收者改变自己的想法，以达到高效沟通的目的。

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真话巧说在线电子书读后感

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作者是领导力培训教练，书中系统给出了有效沟通的原则与技巧。重要的原则与技巧我总结如下： 1：对话中聚焦事实而不是观点，事实要具体客观不带感情色彩； 2：尝试站在对方角度理解沟通内容； 3：认真倾听，理解对方想法并说出来跟对方确认；书中提到了一些沟通相关的心理学现...

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一、FIRE模型。 FIRE模型即事实、解读、反应和结果。 1.事实（Facts）事实是确实存在或发生的事情。它具有五个特点：具体、公正、客观、不带感情色彩和及时。其中及时的意思是：不翻旧账，谈话涉及的事件仅限此时此地。 2.解读（Interpretations） 3.反应（Reactions）作者说...

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国庆节期间读完了这本书，收获很大。有一种拨开云雾见青天的感觉，以前生活中发生的很多事情容易想明白了。很小的一个事情或者很小的一个误会有时会演变成不可收拾的事件，比如情侣因为一句话或者一件小事吵架，吵着吵着分手了，员工因为领导一句话生气了，气着气着就离职了。...

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