超预期经营 在线电子书 图书标签: 通俗易懂 观点独特 营销 实用 商业经管 可操作性强 前瞻
发表于2024-11-06
超预期经营 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
像论文,倒不像讲实战的,所有的条件基本按假设和最优情况。
评分有点啰嗦,为了写书而写书。超预算其实就是人无我有,人有我优。
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评分给得多和怎么给得多真是个难题
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李晖 组织变革专家,超预期经营四步法创立者。浙江大学MBA校友导师、浙江工业大学MBA特聘教授、浙江省企业发展研究会副会长、中国计算机学会青工委委员。 参与创办浙大网新(600797),负责战略推广,实现了从0到100亿元的产品打造,并在众合科技(000925)的借壳上市中负责产品战略整合。 历任盾安控股集团等中国500强企业高管,亲身经历了盾安控股集团年营收从200亿元到520亿元的突破;指导盾安环境(002011)、江南化工(002226)等行业龙头成长。 亲历IT、制造、新能源、现代农业等十余行业一线实战,教育—媒体—企业复合实战;在战略管理、产品经营与变革、企业文化建设等领域有丰富的实操经验和理论积累。
无论企业家发现了什么样的市场商机,提出了什么样的战略意图,做出了怎样的创新举措,设计了怎样的业务模式,超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上接企业战略、品牌经营,下达操作执行、客户沟通,是一种创新的积极有效的思维方式。 本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先,在宏观层面,从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论;其次,在微观层面,围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期,结合实战案例分析,给出了具体的实践工具、实操方法和技巧;结尾,围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法,从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。
作者:吴晓波/教育部长江学者特聘教授、浙江大学管理学院前院长 聚焦超越客户预期开展经营活动,抓住了企业经营的要害,《超预期经营》让人眼前一亮。 避免超预期成为“事后诸葛亮”的批评,《超预期经营》提出了围绕客户消费采购决策的全链条,识别客户预期、打破客户认知偏差...
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评分这是一个不确定性大于确定性的时代,《超预期经营》给了这个变幻莫测时代经营的企业一剂良药,“一切以客户为中心”是企业经营的基础,企业提供的产品和服务不仅要满足客户需求,还要超越客户预期。唯有如此,企业才有未来。 我非常赞同书中提到的超越客户预期,核心在于解决特...
评分作者:王永 博士,品牌联盟智库秘书长、品牌联盟(咨询)股份公司董事长 我们正在步入品牌的时代,品牌的价值愈发凸显!面对市场的快速变化、高度不可预测,品牌如何和企业战略有效对接,如何打通战略与品牌的任督二脉,实现强有力的品牌经营? 《超预期经营》指出:超越客户预...
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