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超预期经营

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李晖 作者
人民邮电出版社
译者
2018-11 出版日期
286 页数
59.8 价格
平装
丛书系列
9787115494436 图书编码

超预期经营 在线电子书 图书标签: 通俗易懂  观点独特  营销  实用  商业经管  可操作性强  前瞻   


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发表于2024-11-25


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超预期经营 在线电子书 用户评价

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有点啰嗦,为了写书而写书。超预算其实就是人无我有,人有我优。

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总体的行文结构有点混乱,案例选取也很莫名其妙,所提出的模型可参考性也不强

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给得多和怎么给得多真是个难题

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怎么样站在客户的角度来考虑“超越预期”?这是在智能商业时代成功树立品牌和立于不败之地的重要方面。 和几家龙头上市企业家团队在深圳一起有幸接受了作者老师李晖一天的专题培训,对我们希望有效增长的企业来讲,受教很多。 超预期经营四步法不仅是企业战略,也是运营操作战术,是每个人都能受益的系统思考方式和实战的工具方法。 结合培训,我再次仔细读了《超预期经营》这本书,特别在中国场景下工具和理念非常及时,案例丰富鲜活,特别是其中针对当下企业转型升级,做大过程中的误区、挑战一针见血,并有针对的建议和方法,很实用,少走很多弯路。让我受到很大启发。强烈推荐

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超预期经营这个理念很棒!在运营增长大会北京站听了李老师的主题分享收获很大,讲的好多内容对我很有帮助。仔细看了书以后,感受是:人人都应当有超预期的运营思维。而且我觉得超预期经营是一套创新的系统思考方式,有很多应用场景。向老板推荐这本书以后,老板决定让全体团队骨干人手一本。另外一家企业老总来交流,也立马在人民邮电旗舰店下单50本。当当新书排名挺好。今天了解到不到三周首印一空,已开始重印

超预期经营 在线电子书 著者简介

李晖 组织变革专家,超预期经营四步法创立者。浙江大学MBA校友导师、浙江工业大学MBA特聘教授、浙江省企业发展研究会副会长、中国计算机学会青工委委员。 参与创办浙大网新(600797),负责战略推广,实现了从0到100亿元的产品打造,并在众合科技(000925)的借壳上市中负责产品战略整合。 历任盾安控股集团等中国500强企业高管,亲身经历了盾安控股集团年营收从200亿元到520亿元的突破;指导盾安环境(002011)、江南化工(002226)等行业龙头成长。 亲历IT、制造、新能源、现代农业等十余行业一线实战,教育—媒体—企业复合实战;在战略管理、产品经营与变革、企业文化建设等领域有丰富的实操经验和理论积累。


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超预期经营 在线电子书 图书描述

无论企业家发现了什么样的市场商机,提出了什么样的战略意图,做出了怎样的创新举措,设计了怎样的业务模式,超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上接企业战略、品牌经营,下达操作执行、客户沟通,是一种创新的积极有效的思维方式。 本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先,在宏观层面,从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论;其次,在微观层面,围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期,结合实战案例分析,给出了具体的实践工具、实操方法和技巧;结尾,围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法,从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。

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超预期经营 在线电子书 读后感

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作者:吴晓波/教育部长江学者特聘教授、浙江大学管理学院前院长 聚焦超越客户预期开展经营活动,抓住了企业经营的要害,《超预期经营》让人眼前一亮。 避免超预期成为“事后诸葛亮”的批评,《超预期经营》提出了围绕客户消费采购决策的全链条,识别客户预期、打破客户认知偏差...  

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作者:吴晓波/教育部长江学者特聘教授、浙江大学管理学院前院长 聚焦超越客户预期开展经营活动,抓住了企业经营的要害,《超预期经营》让人眼前一亮。 避免超预期成为“事后诸葛亮”的批评,《超预期经营》提出了围绕客户消费采购决策的全链条,识别客户预期、打破客户认知偏差...  

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作者:王永 博士,品牌联盟智库秘书长、品牌联盟(咨询)股份公司董事长 我们正在步入品牌的时代,品牌的价值愈发凸显!面对市场的快速变化、高度不可预测,品牌如何和企业战略有效对接,如何打通战略与品牌的任督二脉,实现强有力的品牌经营? 《超预期经营》指出:超越客户预...

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作者:吴晓波/教育部长江学者特聘教授、浙江大学管理学院前院长 聚焦超越客户预期开展经营活动,抓住了企业经营的要害,《超预期经营》让人眼前一亮。 避免超预期成为“事后诸葛亮”的批评,《超预期经营》提出了围绕客户消费采购决策的全链条,识别客户预期、打破客户认知偏差...  

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这是一个不确定性大于确定性的时代,《超预期经营》给了这个变幻莫测时代经营的企业一剂良药,“一切以客户为中心”是企业经营的基础,企业提供的产品和服务不仅要满足客户需求,还要超越客户预期。唯有如此,企业才有未来。 我非常赞同书中提到的超越客户预期,核心在于解决特...  

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