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出版者:

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页数:321

译者:

出版时间:2008-3

价格:32.00元

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isbn号码:9787811222722

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 电商入门
• 网络营销
• 在线购物
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• 互联网经济
• 数字化转型
• 零售创新
• 供应链管理
• 市场营销

市场营销策略与实践：新时代商业环境下的制胜之道 图书简介 在当今瞬息万变的商业环境中，市场营销已不再是简单的产品推销，而是一门融合了心理学、社会学、数据分析与前沿科技的复杂科学。本书《市场营销策略与实践》旨在为读者构建一个全面、深入且极具操作性的现代营销知识体系，帮助企业和个人在新时代的商业浪潮中抓住机遇，实现可持续增长。 本书并非侧重于某一特定领域的营销（如纯粹的数字营销或品牌建设），而是从战略高度审视整个营销职能，并将理论与前沿实践紧密结合。我们深知，成功的营销活动需要精准的洞察、周密的计划和高效的执行。 第一部分：营销哲学的重塑与战略基石 本部分将带领读者回到营销的本质，探讨在技术爆炸和消费者主权时代，企业需要如何重新定位其营销哲学。 第一章：新消费时代的洞察与定位 我们首先深入分析当前宏观环境的四大驱动力：消费者注意力碎片化、价值驱动消费、透明化市场与个性化需求。市场细分不再是静态的群体划分，而是动态的“情境细分”（Contextual Segmentation）。本书详细阐述了如何利用行为经济学原理，设计出能够有效触达和影响消费者的价值主张（Value Proposition）。重点内容包括：利益点、情感点和身份认同点的精准提炼；构建强大的市场定位声明（Positioning Statement），确保企业在目标受众心中占据独特且有意义的位置。 第二章：营销战略规划的框架构建 我们将引入“从目标到执行”（Goal-to-Execution, G2E）的战略规划框架。这包括深入的竞争分析（超越传统的SWOT分析，引入基于资源基础观的竞争优势评估）、制定清晰的营销目标（采用SMART原则的升级版MERRIT标准）以及资源分配的优化模型。特别强调了“自上而下”的战略一致性，确保营销活动是企业整体业务战略的有力支撑，而非孤立的部门职能。 第二部分：核心营销工具箱：从产品到体验 本部分聚焦于传统“4P”理论在数字时代的演进和深化，重点解析“产品创新”与“体验设计”如何成为现代营销的核心竞争力。 第三章：产品/服务创新的市场驱动力 优秀的产品本身就是最好的营销。本章探讨了“以用户为中心的设计”（UCD）方法论，以及如何将市场调研数据转化为可落地的产品特性。我们详细介绍了最小可行产品（MVP）的迭代策略，并分析了服务型产品（Service Marketing）的独特性，例如处理“服务不可衡量性”和“生产与消费同时发生”的挑战。同时，深入探讨了产品组合管理（Portfolio Management）在不同生命周期阶段的定价策略调整。 第四章：定价艺术与价值感知管理 定价是营销组合中最具弹性和影响力的杠杆。本书摒弃了简单的成本加成定价法，转而深入研究基于价值的定价（Value-Based Pricing）。内容涵盖了动态定价（Dynamic Pricing）的实施条件、心理定价（Psychological Pricing）的技巧，以及在订阅经济模式下（Subscription Economy）的周期性定价模型设计与维护。强调了价格沟通的重要性——如何让客户清晰地感知到他们为之支付的价值。 第五章：渠道策略的融合与优化 现代渠道是线上（Online）与线下（Offline）的无缝集成。本章详细阐述了全渠道（Omnichannel）战略的构建，而非简单的多渠道。重点分析了经销商管理、供应链透明度对品牌信誉的影响，以及“最后一公里”交付体验的设计。此外，探讨了新兴的DTC（Direct-to-Consumer）模式在提升客户关系和数据获取方面的优势与挑战。 第三部分：沟通的革命：内容、数据与人际连接 在信息过载的时代，有效的沟通需要精准的触达和深刻的共鸣。 第六章：内容营销的深度与广度 内容不再是填充页面，而是建立信任的媒介。本章超越了博客和社交媒体帖子的层面，关注“内容资产”的系统性构建。内容策略应围绕用户旅程（Customer Journey Map）的各个触点设计，涵盖从教育、娱乐到转化的不同层级。详细解析了叙事的力量（Storytelling），以及如何将企业使命融入到每一个传播片段中，形成差异化的品牌声音。 第七章：数据驱动的决策与归因模型 数字时代的营销离不开数据，但数据的使用必须审慎且高效。本章重点讲解了营销分析的基础框架，包括客户生命周期价值（CLV）的精确计算、投资回报率（ROI）的科学衡量，以及多触点归因模型（Multi-Touch Attribution）的选择与应用。我们探讨了如何利用大数据（Big Data）和预测性分析（Predictive Analytics）来优化预算分配和发现潜在的市场机会，同时强调了数据隐私与合规性的重要性。 第八章：公共关系与危机管理中的信任构建 在信息传播速度极快的今天，一次负面事件可能对品牌造成毁灭性打击。本章系统梳理了现代公共关系（PR）的职能，强调了意见领袖（KOL/KOC）的合作策略。更重要的是，提供了一套详尽的危机预警、响应与恢复的流程手册，确保企业能够在信任受损时，以透明和负责任的态度重建公众信心。 第四部分：未来前瞻与营销领导力 最后，本书将目光投向未来，探讨新兴技术对营销格局的颠覆性影响，并强调营销领导者应具备的核心素养。 第九章：新兴技术对营销的重塑 深入分析人工智能（AI）、机器学习（ML）在个性化推荐、程序化广告（Programmatic Advertising）中的实际应用案例。探讨虚拟现实（VR）和增强现实（AR）如何改变产品演示和沉浸式体验营销。本章强调的不是技术的堆砌，而是如何将这些技术无缝集成到现有的营销流程中，以提升效率和客户体验。 第十章：构建敏捷的营销组织 成功的营销策略需要强大的组织架构来支撑。本章讨论了如何将“敏捷”（Agile）原则引入营销部门，实现快速测试、学习和调整。同时，论述了跨职能协作的重要性——营销部门如何有效地与销售、研发和财务部门协同工作，形成一个统一的商业驱动力。 结语：营销的长期主义 本书总结道，真正的营销胜利并非源于一次成功的战术推广，而是植根于对客户的深刻理解、对价值的持续创造以及对商业伦理的坚守。它是一场需要长期投入和持续学习的“马拉松”。 通过阅读本书，读者将获得一套清晰、实用的路线图，不仅理解“做什么”，更明白“为什么这么做”，从而在复杂多变的市场中，制定并执行真正能带来商业成果的营销策略。本书的案例丰富、论述严谨，适合市场营销从业者、企业高管、创业者以及商学院学生深入研习。

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