現代人普遍喪失昔日人際間濃鬱緊密的互動關係，
許多人轉而從電視、電影、網路、書本、甚至寵物身上，尋求能帶給孤獨心靈慰藉的「感動」。
然而，真正能為人帶來感動的卻不是一般的虛擬體驗，而是活生生的「人」本身。
因此，作者嘗試以客服人員作為觀察重點，仔細分析打動人心的行為舉止。
結果發現，能讓現代人感動的服務，就在細緻錶達「肢體語言」的技巧。
靈活運用這些技巧就能感動顧客，或消除因服務欠周產生的不滿。
本書清楚闡述感動人心的技巧，並針對不同個案場景添加漫畫及解說，
以深入淺齣的方式說明如何感動人心，是各行各業必須學會的「感動式服務」，也是一本實用的好書。
具體描述
讀後感
評分
評分
評分
評分
評分
用戶評價
评分
顛來倒去就那麼幾句話。
评分顛來倒去就那麼幾句話。
评分顛來倒去就那麼幾句話。
评分顛來倒去就那麼幾句話。
评分顛來倒去就那麼幾句話。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有