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國際旅遊業對客服務藝術案例
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徐輝 作者
浙江科學技術齣版社
譯者
2008-3 出版日期
290 頁數
35.00元 價格
平裝
叢書系列
9787534132636 圖書編碼

國際旅遊業對客服務藝術案例 在線電子書 圖書標籤: 旅遊   

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發表於2024-11-15

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國際旅遊業對客服務藝術案例 在線電子書 著者簡介

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國際旅遊業對客服務藝術案例 在線電子書 圖書描述

本書由旅行業及酒店業兩部分組成，其中旅行業部分由領隊接待篇、導遊接待篇、服務營銷篇、計調操作篇等四個篇章組成。酒店業部分由前颱篇、餐飲篇、客房篇、市場與銷售篇、綜閤篇五個部分組成。各個部分通過案例有機結閤，每個案例均有評析，以及處理的方法。

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國際旅遊業對客服務藝術案例 在線電子書 讀後感

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