《推心置腹的智慧:倾听》主要内容:实践倾听的五大行为准则:1.准备共鸣,准备对话时,首先要放下所有的主观意识和偏见。2.肯定对方:集中精力观察对方的言行,肯定对方存在的重要性。3.节制说话:要先去了解,再被理解。懂得节制说话,才能学会倾听。4.保持谦虚的态度:即使对方的想法有悖于自己,仍然要谦虚地去感受对方的情感。5.全身响应:倾听时一定要用全身来传达自己在注意倾听的自然状态。
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评分故事很简单,但寓意很深刻。
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