具体描述
To achieve success in today's ever-changing and unpredictable markets, competitive businesses need to rethink and reframe their strategies across the board. Instead of approaching new product development from the inside out, companies have to begin by looking at the process from the outside in, beginning with the customer experience. It's a new way of thinking-and working-that can transform companies struggling to adapt to today's environment into innovative, agile, and commercially successful organizations.Companies must develop a new set of organizational competencies: qualitative customer research to better understand customer behaviors and motivations; an open design process to reframe possibilities and translate new ideas into great customer experiences; and agile technological implementation to quickly prototype ideas, getting them from the whiteboard out into the world where people can respond to them. In "Subject to Change: Creating Great Products and Services for an Uncertain World", Adaptive Path, a leading experience strategy and design company, demonstrates how successful businesses can - and should - use customer experiences to inform and shape the product development process, from start to finish.
作者简介
目录信息
读后感
拿到书的第一感觉就是：薄。这比我预想的少了份厚重。当我这几天断断续续抽空读完了此书后却也觉得这薄得合理。因为当下社会生活节奏很快，难得有人能有非常多的时间用来读书。这本书却减少了我在阅读时的心理压力。简洁的目录，扁平的内容，轻松得如同在读一个人的博客。没有...
评分这是一本自我读了[Don't make me think]之后，又让我心情有点沸腾的书。可能是译者与我同为射手座的关系。它让我从他的译文中我找到了共鸣。 此书从不同角度讨论了用户体验对于设计的重要性。而用户是由各色各样具有不同特质的人构成，他们不但具有形形色色的标签，而且他们也...
评分全本书的价值其实只看最后一章就够了：在信息快速发展和不可预知的当今世界，仅仅依靠企业内部流程的优化和提升无法保持持久的发展和竞争力。只有专注于产品和用户，深入用户研究及情景、意境等研究，并提炼出产品原则应用于产品，并可用敏捷的方法，来保障产品的快速迭代和原...
评分这本书还是挺受用的。很薄，做设计、产品的不妨看看。句句有力。 ——“要学会同理心，真正的理解用户。” ——"真实的体会到用户使用软件时的情景，给出一个漂亮、互补、完美的解决方案。" ——"手机、Web、客户端不同层面的合理分工可以让每一个接触点发挥优势，去掉不合适...
评分感兴趣的是里面的故事，比如关于柯达的故事，一个小产品在大模式里所起到的作用。理论的部分感觉比较无趣，可能是翻译的问题，希望读第二遍时可以有新的发现。
用户评价
当我拿到这本书时，它的封面就给我一种独特的感觉，一种难以言喻的吸引力。阅读的过程，就像是在经历一场心灵的旅行。作者的笔触非常细腻，他能够捕捉到那些常人难以察觉的情感波动，并将它们用极具感染力的方式展现出来。我尤其喜欢他对人物内心世界的刻画，那种深邃而又真实的描绘，让人仿佛置身于角色的脑海之中，感受着他们的喜怒哀乐。书中对细节的关注也令人赞叹，无论是对一个眼神的描绘，还是对一个微小动作的捕捉，都显得格外生动和真实，让整个故事充满了画面感。作者的语言风格也非常多样，有时如行云流水，舒缓而富有诗意；有时又如骤雨倾盆，充满力量和冲击力。我感觉自己在阅读的过程中，也在不断地进行着自我反思，它让我重新审视了许多曾经习以为常的事物。这本书的魅力在于它的多层次和开放性，它没有给出明确的答案，而是鼓励读者去思考，去感受，去发现属于自己的解读。这种阅读体验是如此的独特，让我无法轻易地将其归类，它更像是一种对生命本质的哲学探讨。
评分这本书的整体感觉，与其说是一部小说，不如说是一种沉浸式的体验。作者以一种非常独特的方式，构建了一个充满张力和思考的空间。我最欣赏的是，书中并没有一个明确的“主角”，所有的角色都像是这个宏大叙事中的一部分，他们的故事相互交织，共同构成了一幅复杂的图景。我尤其喜欢作者对时间线的处理，它并非是线性的，而是充满了跳跃和回溯，仿佛将观众置于一个多维度的空间中，去观察事件的发生和发展。这种叙事手法，虽然需要读者付出更多的思考，但同时也带来了更深刻的理解和更丰富的体验。我感觉自己在阅读的过程中，就像是在解构一幅抽象的画作，每一个笔触，每一个色彩，都充满了含义，需要我去细细品味。书中对环境的描写也极其出色，虽然篇幅不多，却能让你身临其境，感受到那种独特的氛围和情绪。我尤其对书中对孤独的描绘，那种细腻而又真实的感受，让我深深地触动。它并没有将孤独描绘成一种负面的情绪，而是将其视为一种生命常态，一种与自我和解的方式。这本书的阅读体验，与其说是一种享受，不如说是一种挑战，它挑战着我们固有的认知，也让我们有机会去发现新的可能性。
评分这部作品给我的感受，就像是置身于一个缓缓流淌的河流之中，时而平静，时而激荡。作者的叙事风格非常独特，他并没有试图去讲述一个完整的故事，而是将一些零散的片段、一些瞬间的感悟，用一种非常写意的方式串联起来。我喜欢这种不拘泥于传统叙事模式的创作方式，它让阅读变得更加自由和富有想象力。书中的人物，并没有明确的性格标签，他们更像是一些流动的形象，随着故事的发展，不断地变化和成长。我尤其对书中对情感的描写感到印象深刻，那种细腻而又真实的表达，让人能够深深地感受到人物内心的痛苦与挣扎，以及他们对幸福的渴望。我发现自己在阅读的过程中，常常会不自觉地将自己的经历和书中的人物联系起来，仿佛他们就是我生活中的一部分。作者的语言也非常有特色，有些句子读起来就像是诗歌一样，充满了节奏感和韵律感；有些句子则朴实无华，却直击人心，引发深刻的思考。我尤其喜欢书中对一些日常生活场景的描绘，虽然看似平淡，却充满了生活的质感和温度，让人感受到那种温暖而又真实的生命力。这本书的阅读体验，与其说是一种消遣，不如说是一种与自我对话的过程，它让我更加深入地了解了自己，也更加深刻地理解了生活。
评分读完这本书，我陷入了一种久久不能平静的状态。它给我带来的感受，不仅仅是故事本身，更是作者通过故事所传递的那种对人生、对世界、对情感的独特理解。我很难用简单的词语去概括这本书的内容，因为它似乎囊括了太多复杂而又微妙的情感。作者在叙事上采取了一种非常规的方式，没有明确的开端和结尾，更像是一个个片段的集合，每一个片段都独立存在，却又彼此关联，共同构筑起一个庞大的情感网络。我尤其喜欢作者对人性弱点的描绘，那种坦诚而毫不掩饰的揭示，让人在阅读中感到一丝丝的刺痛，但同时又有一种被理解的释然。书中那些看似无关紧要的对话，却充满了深意，每一句话都经过了精心的推敲，仿佛都能在背后找到更深层次的含义。我常常需要反复阅读某些段落，才能真正领会作者想要表达的意思。这种阅读的挑战性，恰恰是它的魅力所在。它不像一些轻松的读物，让你一口气读完，然后就遗忘，而是会让你在合上书本后，依然久久地回味，不断地思考。书中的一些场景描写也极其精彩，虽然没有华丽的辞藻，却能让你身临其境，感受到那种氛围和情绪。总而言之，这本书是一次非常独特而深刻的阅读体验，它让我重新审视了许多曾经习以为常的事物。
评分这本书的文字，就像是一坛陈年的老酒，越品越有味道。作者的叙事方式非常独特，他并没有试图去构建一个完整的故事线，而是将一些零散的片段、一些瞬间的感悟，用一种非常写意的方式串联起来。我喜欢这种不拘泥于传统叙事模式的创作方式，它让阅读变得更加自由和富有想象力。书中的人物，并没有明确的性格标签，他们更像是一些流动的形象，随着故事的发展，不断地变化和成长。我尤其对书中对情感的描写感到印象深刻，那种细腻而又真实的表达，让人能够深深地感受到人物内心的痛苦与挣扎，以及他们对幸福的渴望。我发现自己在阅读的过程中，常常会不自觉地将自己的经历和书中的人物联系起来，仿佛他们就是我生活中的一部分。作者的语言也非常有特色，有些句子读起来就像是诗歌一样，充满了节奏感和韵律感；有些句子则朴实无华，却直击人心，引发深刻的思考。我尤其喜欢书中对一些日常生活场景的描绘，虽然看似平淡，却充满了生活的质感和温度，让人感受到那种温暖而又真实的生命力。这本书的阅读体验，与其说是一种消遣，不如说是一种与自我对话的过程，它让我更加深入地了解了自己，也更加深刻地理解了生活。
评分这本书的封面设计着实吸引了我，那种简约却充满张力的构图，仿佛预示着故事中蕴含的某种流动性和不确定性。我拿到书的当天，就被这种视觉语言深深地吸引住了，忍不住开始翻阅。阅读的体验，就像是在一片迷雾中探索，作者以一种极其细腻且富有层次的方式，构建了一个复杂的情感世界。故事并非一蹴而就，而是随着角色的内心活动和外部环境的变化，一点点铺展开来。我尤其喜欢作者对人物心理的刻画，那种微妙的情绪波动，那种难以言说的纠结，都被描绘得淋漓尽致。有时候，你会觉得仿佛置身于角色的脑海中，感同身受他们的喜悦、失落、迷茫和希望。文字的编织也极具匠心，有些段落的句子冗长而富有诗意，仿佛在缓缓地流淌，引领着你进入一个沉思的境界；而另一些段落，则短促有力，充满了戏剧性的张力，让你屏息以待。书中对于细节的关注也令人赞叹，无论是对一个微小动作的捕捉，还是对一个场景的渲染，都显得格外真实和生动，让整个故事充满了画面感。我常常在阅读过程中停下来，回味那些精妙的比喻和深刻的洞察，感觉不仅仅是在读一个故事，更像是在经历一次心灵的洗礼。这种阅读体验是如此的独特，让我无法轻易地将其归类，它似乎超脱了传统的叙事模式，更像是一种意识流的呈现，一种对生命本质的哲学探讨。即使是尚未完全理解的篇章，也激发了我进一步思考的欲望，这种开放性和多义性，正是这本书的魅力所在。
评分这部作品给我带来的，是一种静谧而深刻的触动。作者以一种极其克制而内敛的方式，讲述着关于生命、关于成长、关于失去的故事。我喜欢这种不煽情却直击人心的叙事风格。书中没有惊心动魄的情节，也没有跌宕起伏的冲突，一切都仿佛在平静的水面下暗流涌动。我尤其对书中对时间和记忆的描绘感到印象深刻。作者并没有采用线性的叙事，而是将过去与现在巧妙地交织在一起，通过一些零散的片段，勾勒出人物的内心世界和情感轨迹。这种碎片化的叙事方式，虽然需要读者付出更多的耐心去拼凑，但同时也带来了更深刻的理解和更丰富的体验。我感觉自己在阅读的过程中，就像是在整理一份珍贵的相册，每一张照片都承载着一段故事，一种情绪。书中对人物情感的描绘也极其细腻，那种淡淡的忧伤，那种不易察觉的温柔，都让人心生共鸣。它让我更加深刻地理解了生活中的那些无奈与遗憾，以及那些微小而又闪光的幸福。这本书的阅读体验，与其说是一种消遣，不如说是一种与自我和解的过程，它让我更加坦然地面对生命的起伏。
评分这本书带给我的感受，就像是走入了一个迷宫，每一个岔路口都充满了未知和惊喜。作者的叙事风格非常独特，他并没有试图去构建一个完整的故事线，而是将一些零散的片段、一些瞬间的感悟，用一种非常写意的方式串联起来。我喜欢这种不拘泥于传统叙事模式的创作方式，它让阅读变得更加自由和富有想象力。书中的人物，并没有明确的性格标签，他们更像是一些流动的形象，随着故事的发展，不断地变化和成长。我尤其对书中对情感的描写感到印象深刻，那种细腻而又真实的表达，让人能够深深地感受到人物内心的痛苦与挣扎，以及他们对幸福的渴望。我发现自己在阅读的过程中，常常会不自觉地将自己的经历和书中的人物联系起来，仿佛他们就是我生活中的一部分。作者的语言也非常有特色，有些句子读起来就像是诗歌一样，充满了节奏感和韵律感；有些句子则朴实无华，却直击人心，引发深刻的思考。我尤其喜欢书中对一些日常生活场景的描绘，虽然看似平淡，却充满了生活的质感和温度，让人感受到那种温暖而又真实的生命力。这本书的阅读体验，与其说是一种消遣，不如说是一种与自我对话的过程，它让我更加深入地了解了自己，也更加深刻地理解了生活。
评分这本作品给我带来的冲击是前所未有的。它不像那些情节跌宕起伏、充满戏剧性冲突的小说，反而更像是一面镜子，映照出我们日常生活中那些不被察觉的细微之处。作者的笔触冷静而客观，却又充满了深刻的洞察力。我尤其欣赏的是，它并没有试图去给出一个明确的答案或者预设一个清晰的结局。相反，它更像是在提出问题，邀请读者去思考，去感受。每一个人物都显得那么真实，他们的选择，他们的挣扎，他们的遗憾，都仿佛是我们身边某个熟悉的人的缩影。我尤其对其中一个角色的成长轨迹印象深刻，他并没有经历什么惊天动地的事件，但他的内心却在悄然发生着变化，这种“润物细无声”式的转变，反而更具力量。书中对于时间流逝的描写也很有特点，不是那种线性的推进，而是充满了回溯和跳跃，仿佛将散落的记忆碎片重新组合，勾勒出人物的过去与现在。我感觉自己在阅读的过程中，也跟着这些记忆的碎片，经历了一次次的自我发现。作者在语言的运用上也非常有功力，有些句子虽然朴实无华，却蕴含着深刻的哲理；有些段落的意象组合，更是让人拍案叫绝，仿佛在脑海中勾勒出一幅幅意境深远的山水画。这种阅读体验，与其说是娱乐，不如说是一种精神上的滋养，它让我在喧嚣的世界里，找到了一片宁静的反思之地。
评分在我翻开这本书的那一刻，我就预感到它会与众不同。作者的叙事手法，与其说是在讲述故事，不如说是在构建一种氛围，一种情绪。我喜欢这种模糊边界的创作方式，它让阅读不再是被动的接受，而是主动的探索。书中的人物，并没有清晰的脸谱，他们更像是生活在某种状态中的个体，他们的行为和选择，都源于那种复杂而又难以名状的内心驱动。我尤其对作者对情感的描绘感到印象深刻，那种细腻而又真实的表达，让人能够深深地感受到人物内心的痛苦与挣扎，以及他们对幸福的渴望。我发现自己在阅读的过程中，常常会不自觉地将自己的经历和书中的人物联系起来，仿佛他们就是我生活中的一部分。作者的语言也非常有特色，有些句子读起来就像是诗歌一样，充满了节奏感和韵律感；有些句子则朴实无华，却直击人心，引发深刻的思考。我尤其喜欢书中对一些日常生活场景的描绘，虽然看似平淡，却充满了生活的质感和温度，让人感受到那种温暖而又真实的生命力。这本书的阅读体验，与其说是一种消遣，不如说是一种与自我对话的过程，它让我更加深入地了解了自己，也更加深刻地理解了生活。
评分其实，作者也很乱。
评分其实，作者也很乱。
评分不过大多都是价值观,方法论依然要自己总结
评分这本书是我刚毕业时就读过的，当时刚出版没多久
评分这本书是我刚毕业时就读过的，当时刚出版没多久
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