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页数:398

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出版时间:2008-5

价格:49.80元

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isbn号码:9787111236948

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• Word
• Excel
• 办公软件
• 办公技巧
• 文档处理
• 表格制作
• 数据分析
• 效率提升
• 职场技能
• Office办公

现代企业管理实务精要 本书聚焦于当前复杂多变的商业环境中，企业管理者和一线决策者所需掌握的核心管理理念、工具和实战策略。它深入剖析了从宏观战略制定到微观执行落地的全过程，旨在构建一个全面、系统且具备高度适应性的管理知识体系。 --- 第一部分：战略规划与愿景塑造 (Strategic Planning & Vision Setting) 1.1 商业环境的深度洞察：PESTEL与五力模型应用 本章首先引导读者跳出日常运营的琐碎，从更高的维度审视企业所处的外部环境。我们将详尽解析 PESTEL分析框架（政治、经济、社会、技术、环境、法律）在识别宏观机遇与风险中的实际操作流程。随后，重点阐述 波特五力模型 如何帮助企业精准定位行业竞争结构，识别潜在的利润驱动因素和威胁。书中辅以大量案例，展示如何将这些宏观分析转化为具体的市场进入或业务调整决策。 1.2 核心竞争力的构建与维护 企业存在的价值在于其独特且难以模仿的竞争力。本节深入探讨 资源基础观（RBV），强调有形与无形资产（如技术专利、品牌声誉、组织文化）在长期竞争中的决定性作用。我们将引导管理者进行 VRIO分析，评估现有资源和能力是否真正具备价值性（Valuable）、稀有性（Rare）、不可模仿性（Inimitable）和组织支持性（Organized）。最后，详细论述如何通过技术创新、流程优化和人才梯队建设，对核心竞争力进行持续的“加固”与“迭代”。 1.3 战略的层级分解与落地执行 战略的价值不在于纸面上的宏伟蓝图，而在于有效的分解与执行。本书详细介绍了 平衡计分卡（BSC） 的设计与应用，展示如何将抽象的愿景转化为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的可衡量目标。此外，我们将介绍 OKRs（目标与关键成果法） 的最佳实践，特别是在快速变化的技术型企业中，如何确保目标设定具有挑战性、透明度和聚焦性，并有效驱动跨部门协作。 --- 第二部分：组织设计与人才效能 (Organizational Design & Talent Effectiveness) 2.1 适应性组织架构的演进 在VUCA时代，僵化的层级结构已成为创新的桎梏。本部分探讨了从职能型、事业部制到 矩阵式管理 和 扁平化组织 的演变逻辑。重点在于分析不同组织结构在特定业务阶段的优劣势，并提供一套评估当前组织结构是否阻碍效率的诊断工具。我们还将详细介绍如何构建高效的“虚拟团队”和“敏捷工作小组”，以应对项目制的复杂需求。 2.2 绩效管理体系的重构与激励机制设计 一个公正、透明且有效的绩效管理系统是激发员工潜能的关键。本书摒弃了传统的“年终打分”模式，转而推崇 持续反馈与辅导机制。内容涵盖 360度反馈 的有效实施、目标校准会议的技巧，以及如何将绩效结果与薪酬、晋升、发展机会进行科学挂钩。同时，深入探讨了非物质激励（如授权、职业发展路径规划、认可文化）在提升员工敬业度方面的强大作用。 2.3 领导力模型与变革管理 有效的变革需要有远见的领导者。本章系统梳理了 情境领导力模型，指导管理者如何根据团队成员的成熟度和任务性质，灵活切换指导、教练、支持或授权的领导风格。更重要的是，我们探讨了变革管理的艺术——从 科特（Kotter）的八步法 到 ADKAR模型，详述了如何预见员工对变革的抵触心理，并通过有效的沟通策略、建立变革联盟和快速取得“小胜利”，来确保变革的顺利推行和固化。 --- 第三部分：精益运营与流程优化 (Lean Operations & Process Optimization) 3.1 价值流分析与流程再造（BPR） 运营效率是企业盈利能力的基石。本节教授读者如何运用 价值流图（Value Stream Mapping） 技术，识别和量化流程中隐藏的“七大浪费”（如等待、过度处理、不必要的搬运）。随后，本书详细介绍了 业务流程再造（BPR） 的系统方法论，强调打破部门壁垒，以客户价值为中心，进行颠覆性的流程重构，而非简单的修补。 3.2 供应链韧性与风险控制 在全球化和地缘政治不确定的背景下，供应链的“韧性”比“效率”更为重要。本章分析了如何通过 多源采购策略、数字化库存管理 和 供应商关系深度合作 来增强供应链的抗冲击能力。重点讨论了如何利用数据分析工具预测潜在的供应中断，并预先设计应急响应计划。 3.3 质量管理的新范式：从六西格玛到敏捷质量 本书回顾了经典的质量管理理论，如 戴明环（PDCA） 和 六西格玛 的核心DMAIC流程，并着重讲解了在软件开发和快速产品迭代中，如何采纳 DevOps 理念，将质量内建于开发流程，实现持续集成与持续交付（CI/CD），确保产品和服务交付的快速与可靠。 --- 第四部分：财务决策与风险管控 (Financial Decision Making & Risk Management) 4.1 财务报表的深度解读与战略应用 管理者不需成为会计师，但必须能“阅读”财务报表。本章重点讲解 资产负债表、利润表和现金流量表 之间的内在联系，并教授如何通过关键财务比率（如流动比率、资产周转率、净资产收益率ROE）快速评估企业的健康状况和运营效率。案例分析将侧重于如何利用这些数据驱动定价、投资和营运资本管理决策。 4.2 成本管理与盈利能力分析 本书深入探讨 作业成本法（ABC） 在现代服务业和复杂制造环境中的应用，以更精准地分摊间接成本。同时，详细阐述了 边际贡献分析 在产品组合决策、盈亏平衡点计算中的实战技巧，帮助管理者明确哪些产品或服务真正为企业创造了利润。 4.3 投资决策与资本预算 资本配置是管理者的核心职责之一。本节系统介绍了 净现值（NPV）、内部收益率（IRR）和回收期 等主要的资本预算方法，并强调在进行重大投资决策时，如何纳入风险折现率的考量，以确保投资回报的可靠性与可持续性。 --- 第五部分：数字化转型与创新管理 (Digital Transformation & Innovation Management) 5.1 数字化转型的战略视角 数字化转型并非单纯的技术升级，而是一场深刻的业务模式重塑。本书从管理学的角度出发，分析了云计算、大数据、物联网（IoT）如何重塑价值链。重点在于阐述如何识别企业内部阻碍转型的“文化藩篱”，并建立跨职能的“数字化创新小组”。 5.2 创新组合管理与孵化机制 创新需要系统性管理。本章介绍了 “探索-孵化-扩展” 的创新管理三阶段模型。内容涵盖如何平衡短期盈利性项目与长期颠覆性项目的资源投入（Ambidexterity，双元能力），以及如何建立内部创业（Intrapreneurship）的激励机制，为新想法提供低成本的测试环境（如 最小可行产品MVP 的快速迭代）。 5.3 数据驱动的决策文化建立 在信息爆炸的时代，数据是新的管理资产。本书强调建立 数据治理体系 的重要性，确保数据的准确性、一致性和安全性。最后，指导管理者如何设计直观的 商业智能（BI）仪表板，将复杂的数据洞察转化为清晰、可执行的行动指令，最终形成一种以事实为基础的决策文化。 --- 总结： 本书旨在为企业中高层管理者提供一个跨越职能边界的、可立即应用的管理工具箱。它不是理论的堆砌，而是对复杂管理挑战的系统性解构与实战化解决方案的提炼。通过掌握这些精要，读者将能更有效地驾驭变革，优化资源配置，并最终实现企业的长期、健康发展。

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老实说，我是一个对枯燥技术文档有天然抗拒感的人，很多技术书籍往往会因为过于严谨的学术腔调而让人望而却步。然而，《Word/Excel办公应用》的语言风格却非常接地气，充满了亲切感和鼓励性。作者的文字功底很强，即使是讲解一些听起来很晦涩的函数嵌套或者宏定义，也能用非常生活化的比喻来解释其内在逻辑。例如，讲解IF函数时，它用了“如果天气晴朗，我们就去野餐，否则就在家看电影”这样一个简单的逻辑链条，瞬间就把抽象的条件判断具象化了。这种“化繁为简，寓教于乐”的处理方式，极大地降低了学习门槛。我发现自己不再是“硬着头皮”去记那些参数和公式，而是真正开始理解软件背后的逻辑思维。对于我们这些非计算机专业背景的职场人士来说，这种“同理心”的教学设计，是任何一本冰冷的操作手册都无法比拟的宝贵财富。这本书读起来，不像是在学习，更像是在和一位经验丰富的导师进行轻松愉快的对话。

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这本《Word/Excel办公应用》的教材，真是让人眼前一亮。我一直觉得，在如今这个信息爆炸的时代，掌握扎实的基础办公软件操作是职场生存的必备技能，而市面上很多书籍要么过于理论化，要么就是零散的技巧堆砌，很难形成系统性的认知。然而，这本书的编排逻辑非常清晰，从最基础的界面认识、文件管理，到文档排版、图表制作等核心功能，都安排得井井有条。特别值得称赞的是，它在讲解过程中，并没有仅仅停留在“如何点击哪个按钮”的层面，而是深入地分析了“为什么”要这么做，比如在处理长文档时，如何利用样式和目录功能提高效率，如何通过数据透视表快速洞察业务趋势。书中穿插了大量实际工作场景的案例，比如如何快速生成一份符合公司VI标准的报告，如何用Excel的VLOOKUP函数解决跨表数据匹配的难题。这些例子都非常贴近我们日常工作中的痛点，让人有一种“学了马上就能用”的即时满足感。对于像我这种虽然每天都在用，但总觉得效率不够高的职场人士来说，这本书无疑是一剂强效的“效率加速器”。它不仅仅是工具书，更像是一位资深同事手把手的指导，温柔而坚定地把我从“会用”推向了“精通”的门槛。那种醍醐灌顶的感觉，真不是随便翻翻网页能替代的。

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从我使用办公软件的多年经验来看，很多书籍都停留在“告诉你有什么功能”，而这本书却致力于“教会你如何用功能解决实际问题”。它在讲解布局和格式设置时，不仅仅关注了美观，更着重强调了“可访问性”和“跨平台兼容性”。比如，在Word的页面设置部分，它会提醒你不同打印机和操作系统环境下可能出现的字体替换和页边距偏移问题，并给出相应的预案。在Excel的数据透视表中，它不仅教你如何创建，还深入探讨了如何利用切片器和时间轴进行动态交互式分析，这在快节奏的会议演示中是至关重要的。这本书的视野是超越单一软件操作的，它着眼于“信息传递的完整流程”。它让我意识到，一份完美的办公文档，不仅要内容准确，更要形式得体、易于传播。这本书让我从一个只会“输入数据”的操作员，蜕变成一个懂得“优化信息流”的管理者。这份对细节的关注和对用户体验的深刻洞察，使得这本书的价值远远超过了其定价，是每一个追求效率的职场人都应该常备的案头工具书。

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这本书的排版和设计，简直是用户体验的教科书级别典范。我手上拿的是纸质版，纸张的质感很好，印刷清晰，即便是那些复杂的公式和图表，也丝毫不费眼力。最让我欣赏的是它的“模块化”结构。它不是按照软件功能的先后顺序堆砌知识点，而是根据“应用场景”来划分章节。比如，有一个章节专门讲“数据分析与报告制作”，它把Excel的透视表、图表、条件格式以及Word的图文混排和交叉引用技巧有机地结合起来，形成一个完整的项目流程。这种叙事方式极大地帮助了我的理解和记忆。我不用再在脑海中构建一个复杂的知识地图，因为书本已经替我搭建好了。而且，书中的每个小节后面都会附带一个“自检与提升”的小栏目，让你立刻检验自己是否掌握了该知识点，并提供了一个更高阶的挑战性任务。这种即时反馈机制，比单纯的理论学习有效得多。我感觉自己就像在进行一场精心设计的闯关游戏，每完成一个模块，都有明确的成就感。

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说实话，我一开始对这类工具书抱持着一种“凑合着用”的态度，毕竟网上的免费教程多如牛毛。但翻开《Word/Excel办公应用》后，我立刻意识到我的偏见有多么狭隘。这本书的深度和广度远超我的预期。它没有陷入那些大家都会教的皮毛知识，反而花了相当大的篇幅去探讨那些决定性的“高级技巧”。比如，在Excel部分，关于宏录制与VBA基础概念的介绍，就足以让那些满足于基础函数的人感到震撼。作者似乎深谙“磨刀不误砍柴工”的道理，通过讲解如何定制自己的快捷操作和自动化流程，极大地解放了重复劳动的时间。我在尝试书中关于“条件格式联动”的章节时，发现自己过去处理数据时那些繁琐的手动高亮步骤，现在只需几步设置就能完美实现，而且数据源一变，高亮自动更新，效率提升了何止一倍。再来看Word部分，对于合并文档、邮件合并等批量处理功能，讲解得极为透彻，条理清晰到让人忍不住想去尝试。这本书的价值不在于教你认识A到Z的字母，而在于教你如何用这些字母写出优美的长篇史诗。它赋予了使用者一种主动控制软件的能力，而不是被软件牵着鼻子走。

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