前言
上篇 睿智篇
引论
智，先知也
智，明辨也
智，果断也
智，创新也
第一章 远事理
第一节 见前闻
第二节 不惑于事
第三节 见微知著
第二章 明进止
第一节 知可言或不可言
第二节 知少言或多言
第三章 审权变
第一节 坚决断
第二节 能乘势
第四章 谋奇正
第一节 勤思忖
第二节 巧辞令
第五章 会倾听
第一节 倾听是一种品格
第二节 倾听是一种姿态
第三节 倾听是一种技巧
下篇 攻略篇
引论
略，谋划也
略，对策也
略，方法也
第六章 明确语言行为
第一节 以情激发
第二节 以心说服
第三节 以爱慰勉
第四节 以诚赞美
第五节 以善批评
第六节 以理反驳
第七节 以趣圆场
第八节 以思质疑
第七章 关注语言环节
第一节 导入有方
第二节 调度有序
第三节 应接有法
第四节 插入有“的”
第五节 提问有效
第六节 评点有准
第七节 终结有归
第八章 适切语言环境
第一节 适切言者
第二节 适切听者
第三节 适切时间
第四节 适切空间
第九章 发挥语言特征
第一节 内容要有关联性
第二节 话题要有兼顾性
第三节 形态要有多样性
第十章 完成语言职能
第一节 确定基调、把握尺度
第二节 推进程序、掌控节奏
第三节 营造气氛、活跃现场
第四节 沟通关系、引发互动
第十一章 增强语言功力
第一节 体现内功——语言感悟能力
第二节 体现内功——语言组织能力
第三节 展现外功——语言表现能力
第十二章 展示语言风格
第一节 认识风格形成
第二节 了解风格特征
第三节 确立风格类型
结语
参考文献
后记
· · · · · · (收起)