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星級酒店細緻服務步步為贏

簡體網頁||繁體網頁
方偉群 編 作者
譯者
2008-7 出版日期
162 頁數
20.00元 價格
叢書系列
9787503234873 圖書編碼

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發表於2024-11-24

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星級酒店細緻服務步步為贏 在線電子書 圖書描述

《星級酒店細緻服務步步為贏》重點闡述瞭星級酒店服務的三大部分——客房細微服務、前廳溫馨快捷服務和婚宴操作服務的細緻服務操作程序和管理製度。《星級酒店細緻服務步步為贏》通過對服務方法、操作程序和崗位職責細分化的描述,分彆以手冊形式編纂個性化服務的管理製度、培訓製度、奬勵製度等共性規則內容,並在相關章節附有服務案例。

《星級酒店細緻服務步步為贏》注重酒店細緻服務的可操作性和實用性。對於現階段酒店從業人員,《星級酒店細緻服務步步為贏》為他們開展個性化、細緻化服務提供有益的幫助和藉鑒;對於一傢星級酒店,《星級酒店細緻服務步步為贏》為酒店個性化服務普及和實施提供可持續運作的範本,緻力於推進酒店服務從規範化嚮個性化、細緻化持續發展。

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