优秀人事文员手册(第三辑) 在线电子书 图书标签: 工作 人事 自我完善 向钱冲 努力 HOW-TO企业人手册系列丛书
发表于2024-11-22
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挺不错的, 工作内容说得很详细,与实际工作上很相似,不管是新人还是老手都值得一看
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《优秀行政文员手册(第3辑)》主要内容:来自一线的经验,提供更多的资讯、观点与方法,晋升、加薪、跳槽的敲门砖。接听电话,要认真听清对方的每一句话,并按规定做好记录,切不可漫不经心、丢三落四,漏掉重要内容。如遇电话受杂音干扰,或因对方表述不清而情况不明时,要耐心询问,努力把问题搞清楚。对方传送的重要数据、规定时间、重要情况等记录完毕后,应向对方复述一遍,供其核查。如有误记,应立即改正。
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