《质量功能配置与维护功能配置理论与方法》分为3篇,共12章。第一篇质量功能配置(QFD)理论与方法包含4章,在介绍质量功能配置产生、发展与研究现状的基础上,对QFD的实施方法进行了探讨,并就QFD实施中的组织与管理问题进行了研究;第二篇质量功能配置的应用与扩展包含4章,在系统介绍一个QFD应用实例的基础上,探讨了QFD与统计过程控制SPC的集成问题,研究了QFD在营销过程中的应用,并提出了管理功能配置的基础框架模型;第三篇维护功能配置理论与方法也包含4章,在介绍面向需求维护理论的基础上引出维护功能配置的方法,系统介绍了维护功能配置(MFD)的理论方法,并进一步分析了维护需求的结构化和维护管理域的结构化问题。
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