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生意保证书
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简体网页||繁体网页
作者
译者
2009-1 出版日期
213 页数
35.00元 价格
丛书系列
9787111242321 图书编码

生意保证书 在线电子书 图书标签: 营销  管理   

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发表于2024-12-27

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生意保证书 在线电子书 图书描述

《生意保证书》主要内容：当一位顾客走进企业的大门时，对于销售部来说也许是个胜利，但真正意义上的成功是那位顾客能够成为回头客，并向朋友、亲人、市场推荐企业的产品及服务。拥有这样忠诚的客户群，就拥有了其他竞争者无法匹敌的优势。

客服员工掌握企业的生杀大权，非凡的服务可以留住非凡的客户。如何把员工和客户的关系变成有力的竞争优势？

你的企业有没有七种善于创造忠诚客户的员工？

你的管理层有没有包含一名服务明星？

你掌握保持非凡服务并永久留住客户的方法了吗？

帮助每一位员工成为服务明星，这是留住客户的最棒的生意保证书。

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