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生意保證書

簡體網頁||繁體網頁
作者
譯者
2009-1 出版日期
213 頁數
35.00元 價格
叢書系列
9787111242321 圖書編碼

生意保證書 在線電子書 圖書標籤: 營銷  管理   


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發表於2024-12-26

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生意保證書 在線電子書 圖書描述

《生意保證書》主要內容:當一位顧客走進企業的大門時,對於銷售部來說也許是個勝利,但真正意義上的成功是那位顧客能夠成為迴頭客,並嚮朋友、親人、市場推薦企業的産品及服務。擁有這樣忠誠的客戶群,就擁有瞭其他競爭者無法匹敵的優勢。

客服員工掌握企業的生殺大權,非凡的服務可以留住非凡的客戶。如何把員工和客戶的關係變成有力的競爭優勢?

你的企業有沒有七種善於創造忠誠客戶的員工?

你的管理層有沒有包含一名服務明星?

你掌握保持非凡服務並永久留住客戶的方法瞭嗎?

幫助每一位員工成為服務明星,這是留住客戶的最棒的生意保證書。

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