电信运营管理在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025

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舒华英作者

译者

2008-10 出版日期

425 页数

48.00元价格

丛书系列

9787563518128 图书编码

电信运营管理在线电子书图书标签: 管理电信

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发表于2025-06-01

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电信运营管理在线电子书用户评价

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尝试着搭建了分析电信企业经营管理的框架。内部管理环节分析得还不是很深入。

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电信运营管理在线电子书图书描述

《电信运营管理》荟萃了作者所率团队近十年的研究成果。《电信运营管理》除绪论外，分为六大篇，全面论述和讲解了转型期的电信运营的管理问题。绪论主要介绍了电信业发展沿革、《电信运营管理》的结构和相关基础概念。第一篇论述了电信运营战略的管理问题；第二篇论述了电信客户管理，包括客户需求的识别、分类以及客户保持等全生命周期管理；第三篇给出了电信产品的概念、定义了产品创新和管理；第四篇提出了运营企业的能力管理的理念，并且全面地论述了电信运营企业能力的预测、计划、投资、建设和管理；第五篇介绍了作为整个运营企业的支撑系统的IT管理问题；第六篇则从企业的整体运营角度分析了绩效考核的相关理论及应用。

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