旅游客户关系管理 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
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孙厚琴 作者
译者
2008-10 出版日期
425 页数
23.00元 价格
丛书系列
9787542920133 图书编码
旅游客户关系管理 在线电子书 图书标签: 旅游学 教材
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发表于2024-12-23
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旅游客户关系管理 在线电子书 著者简介
旅游客户关系管理 在线电子书 图书目录
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旅游客户关系管理 在线电子书 图书描述
《旅游客户关系管理》运用了关系营销、客户关系管理以及体验经济等方面的知识和方法，全面地阐述了旅游客户关系管理的必要性。《旅游客户关系管理》的内容包括：旅游客户关系管理绪论，旅游客户关系管理的概念、划分和发展，旅游客户系统，客户满意分析，体验经济、关系营销和旅游客户之间的关系，旅游客户关系管理的策略－价值链、价值店以及价值网的管理和运用，旅游客户关系管理的容量管理和实施流程等。
旅游客户关系管理 在线电子书 读后感
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