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页数:328

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出版时间:2008-10

价格:30.00元

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isbn号码:9787030231475

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图书标签:

• 秘书学
• 办公技能
• 职场
• 办公软件
• 文秘
• 行政管理
• 职业发展
• 效率提升
• 沟通技巧
• 商务礼仪

《职场新人修炼手册：从零开始，打造高效助理》 在瞬息万变的现代职场，助理和秘书扮演着至关重要的角色。她们是管理者最得力的助手，是团队运转的润滑剂，更是信息流动的枢纽。本书并非一本传统的“秘书实务”指南，而是专为职场新人量身打造的“修炼手册”，旨在帮助你从零开始，快速掌握成为一名高效、专业助理所需的核心技能和思维模式。 本书内容概要： 第一部分：建立高效工作的基础 认识你的角色定位： 深入理解助理的职责范畴，从单纯的执行者转变为主动的贡献者。我们将探讨如何准确把握领导的意图，预测潜在需求，并提出建设性意见。 高效的时间管理艺术： 掌握时间管理的基本原则，学习使用各种工具（如日程表、待办事项清单、番茄工作法等）来规划和执行工作，确保重要事项不被遗漏。 卓越的沟通技巧： 学习清晰、简洁、专业的口头和书面沟通方法。包括如何撰写得体的邮件、起草商务信函、接听电话、以及在会议中进行有效的信息传递。 信息收集与整理的秘诀： 掌握从海量信息中快速筛选、提炼关键信息的能力。学习如何建立个人知识库，高效地组织和归档文件，确保信息的可追溯性和易用性。 办公软件的进阶运用： 除了基础的Word、Excel、PowerPoint操作，我们将深入讲解一些提升效率的进阶技巧，例如数据透视表、高级查找与替换、演示文稿的视觉化设计等，让你成为办公软件的熟练使用者。 第二部分：深化职场协作与支持 会议组织与记录的艺术： 从会议议程的制定、邀请函的发送，到会议现场的准备、高效的会议记录，以及会后纪要的整理与跟进，为你提供全方位的指导。 差旅安排与报销流程： 掌握如何为领导和团队安排高效、经济的差旅行程，包括机票、酒店预订，以及规范的差旅报销流程。 日常事务处理的智慧： 涵盖办公用品的管理、文件收发、访客接待、活动策划等一系列日常事务，让你游刃有余地处理各种突发状况。 建立良好的工作关系： 学习如何与领导、同事、客户建立积极、健康的合作关系，通过有效的互动和支持，营造良好的工作氛围。 提升问题解决能力： 培养主动发现问题、分析问题、并提出可行性解决方案的能力，成为团队中值得信赖的问题解决者。 第三部分：塑造专业职业形象 商务礼仪的细节： 从着装、言谈举止到待人接物，全方位讲解商务场合的专业礼仪，帮助你留下专业、得体的第一印象。 危机处理与应变能力： 学习如何在压力下保持冷静，快速响应并妥善处理突发事件，展现出色的抗压能力和应变能力。 持续学习与自我成长： 鼓励你在工作中不断学习新知识、新技能，保持对行业发展趋势的敏感度，实现个人职业生涯的持续发展。 情绪管理与心理调适： 探讨如何在工作中管理自己的情绪，保持积极乐观的心态，以更好的状态投入工作。 本书特色： 实操性强： 每一章都配有大量实际案例和操作步骤，让你能够立即将所学知识应用于工作中。 循序渐进： 内容由浅入深，从基础技能到高级技巧，帮助你在短时间内建立起扎实的助理工作能力。 思维引导： 强调思维模式的转变，帮助你从执行者升级为思考者，提升工作的主动性和创造性。 注重细节： 深入剖析职场中的各种细节，让你在日常工作中展现出与众不同的专业度。 无论你是刚踏入职场的学生，还是希望提升自身职场竞争力的在职人士，本书都将是你不可或缺的伙伴。通过学习本书，你将不仅能够胜任助理工作，更能成为一名优秀的职场人士，为你的职业生涯奠定坚实的基础。翻开这本书，开启你的职场蜕变之旅！

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说实话，市面上关于职业技能的书籍汗牛充栋，大多是蜻蜓点水，看完后感觉自己“好像懂了，但好像什么都没记住”。《秘书实务》这本书给我的感觉截然不同，它像一位经验丰富的老前辈，在你耳边娓娓道来，让你觉得一切复杂的事情都变得可以被理解和掌控。我尤其欣赏书中对于“人际关系维护”这一块的处理方式。这部分内容往往是其他同类书籍的薄弱环节，要么过于圆滑世故，要么过于理想化。而这本书却非常现实地分析了秘书作为组织“润滑剂”的角色定位。它深入探讨了如何在高压下保持中立性，如何在维护高层领导意图的同时，确保信息传递的准确性和公平性。书中提到一个观点，即“秘书的工作艺术，在于让别人的需要，看起来像是你自己的主动服务”，这句话让我醍醐灌顶。它不是教你阿谀奉承，而是教你如何用一种策略性的方式，将服务嵌入到组织的运作流程中，让你的专业性成为不可或缺的支撑点。这种洞察力，绝非是书本知识能够轻易培养出来的，这本书能够将这种实战智慧凝练出来，实属难得。

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这本名为《秘书实务》的书籍，我得说，如果仅仅从书名来判断，可能会让人觉得它是一本枯燥、教条的工具手册，专为那些刚刚踏入职场、对行政工作一无所知的职场新人准备的。然而，当我真正翻开它，并深入阅读了其中的内容后，才发现我对它的初始预判，简直是低估了它的价值。这本书的精彩之处，在于它不仅仅停留在“教你怎么做”的层面，更是深入剖析了“为什么这样做”的底层逻辑。比如，在处理跨部门沟通的章节，作者并没有简单地给出几条“礼貌用语”的清单，而是构建了一个关于信息流动的模型，清晰地展示了在一个组织内部，信息是如何被编码、传输、解码，以及可能在哪个环节产生偏差。这种对流程的深刻洞察，使得即便是经验丰富的行政人员，也能从中找到优化现有工作方式的灵感。更让我印象深刻的是，书中对于“危机管理”部分的论述。它没有采用那种高高在上、不切实际的理论说教，而是通过一系列极具代入感的案例分析，还原了真实工作场景中，当突发事件发生时，秘书人员所面临的压力、信息不对称以及时间紧迫性。阅读这些案例时，我感觉自己仿佛就坐在那个会议室里，需要立刻做出判断。书中提供的应对框架，强调的是情境化分析而非死记硬背，这无疑大大提升了这本书的实用性和可操作性，远超一般同类书籍的水平。

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这本书给我的最大震撼，在于它对“职业认同感”的构建。很多从事行政支持工作的人，容易陷入一种“幕后英雄”的自我定位，认为自己的工作是辅助性的、可替代的。但《秘书实务》这本书，用一种非常鼓舞人心且基于事实的论调，重新定义了秘书这一角色的核心价值。它将秘书提升到了“组织效率的守门人”和“信息安全的最后一道防线”的高度。书中通过对历史上多位杰出秘书人物的侧面描绘，展现了他们在关键历史时刻所起到的关键作用，这种叙事手法非常高明，避免了空洞的口号，而是用历史的重量来佐证职业的重要性。阅读过程中，我多次停下来，重新审视自己日常工作中的每一个行为：我是在机械地执行任务，还是在积极地维护组织的健康运转？这种由内而外的反思，比任何外部的培训都来得更深刻。这本书的语言风格也很有特点，它既有专业书籍的严谨，又不乏如同良师益友般的亲切感，读起来毫不费力，却处处是金句。毫无疑问，这本书是我职业生涯中，在理解行政管理精髓方面，所获得的一份宝贵指南。

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我必须承认，我购买这本书的初衷，其实是带着一点点功利性的目的——希望找到一些立竿见影的“速成秘籍”，能够迅速提高我在处理日常文书和会议组织方面的效率。但《秘书实务》带给我的，却是一种更深层次的“内功修炼”。它对于细节的关注达到了令人咋舌的程度，但这种关注并非为了形式主义，而是为了确保整个行政体系的平稳运行。举个例子，书中关于“公文格式与规范”的章节，我原本以为会是枯燥的字体、页边距的堆砌，结果它却将格式视为一种“非语言沟通的载体”。作者详细阐述了为什么某些公文必须使用特定字体，以及特定的排版方式如何在潜意识中影响接收者对公文内容的严肃性判断。这种将“术”与“道”完美结合的写法，让我开始重新审视那些曾经被我忽略的“小事”。此外，书中对时间管理和优先级排序的讨论，也极其精妙。它不仅仅教你使用“四象限法则”，而是结合了秘书工作多线并行、随时被打断的特性，提出了“弹性时间块”的概念，指导读者如何科学地为“突发事件”预留缓冲时间。读完这一部分，我立刻调整了我的每日计划表，实际效果立竿见影，工作中的焦虑感明显降低了不少。这本书的价值，就在于它能把看似琐碎的行政工作，提升到了一种需要精妙平衡的艺术层面。

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如果从学术严谨性的角度来衡量，这本书也表现出了非凡的功力。它并非仅仅罗列经验，而是有意识地结合了管理学、心理学甚至传播学的理论基础，使得整本书的论述体系非常扎实。比如，在谈到会议记录的撰写时，作者不仅给出了详细的要点记录法，还引用了认知心理学中关于短期记忆负荷的理论，解释了为什么冗长、结构混乱的会议记录会导致关键信息遗漏。这种跨学科的引用，极大地拓宽了读者的视野，让我意识到秘书工作绝不仅仅是打字和整理文件，它涉及到对人类信息处理机制的深刻理解。此外，书中对于“数字化转型背景下的秘书工作变革”的讨论也十分前瞻。它没有停留在对新软件的简单介绍，而是探讨了自动化工具对秘书核心价值的冲击与重塑。它引导读者思考：当重复性劳动被AI取代后，秘书的不可替代性将体现在哪里？答案指向了情商、战略眼光和复杂问题的整合处理能力。这本书的这种前瞻性和深度，使得它不仅对今天的职场人有指导意义，对未来十年内的工作模式转型，也具有重要的参考价值。

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