国际商务谈判

国际商务谈判 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国人民大学
作者:罗伊·J·列维奇//戴维·M·桑德斯//布鲁斯·巴里|译者
出品人:
页数:399
译者:
出版时间:2008-11
价格:39.90元
装帧:
isbn号码:9787300097954
丛书系列:
图书标签:
  • 国际商务
  • 谈判技巧
  • 商务英语
  • 跨文化沟通
  • 合同谈判
  • 贸易谈判
  • 国际贸易
  • 谈判策略
  • 商业沟通
  • 谈判实战
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具体描述

《国际商务谈判(第5版)》共分五个部分,14章。第一部分为谈判的基本要素,包括谈判的本质;对立型谈判的战略与战术;合作型谈判的战略与战术;谈判:战略和计划。第二部分为谈判的主要过程,包括感知、认识和情绪;沟通;发现并利用谈判权力;影响;谈判中的伦理。第三部分为跨文化谈判,包括国际的和跨文化的谈判。第四部分为解决差异,包括应对谈判僵局;应对谈判错误;应对谈判困难:第三方途径。第五部分为总结,包括谈判中的最佳实践。

《国际商务谈判(第5版)》是关于谈判相关问题理性知识的总结,学习主要的议价和谈判心理学,以及人与人之间、团体之间的冲突。《国际商务谈判(第5版)》介绍了很好的谈判方法,对于那些想要感受谈判艺术的人们来说是一个完全独立的学习工具。

现实生活中,人们无时无刻不在谈判,它几乎是每个人每天都要做的事情。谈判能力的培养与获得,涉及生活工作的方方面面,需要一定的经验,同时也要以必需的理性认识为基础。

《全球商业对话:策略、文化与实践》 在瞬息万变的全球经济浪潮中,企业与个人无时无刻不在进行着各种形式的商业往来。然而,如何有效地在全球舞台上达成共识、化解分歧、实现互利共赢,却是一门深奥且极具挑战的艺术。本书《全球商业对话:策略、文化与实践》便致力于深入剖析这一复杂议题,为读者提供一套全面而实用的工具箱,助力其在跨国商业互动中游刃有余。 本书并非仅限于传授枯燥的谈判技巧,而是从更广阔的视角出发,将商业往来置于全球化的宏大背景下进行审视。我们认识到,成功的商业对话不仅仅是双方在特定交易中的讨价还价,更是一段建立信任、理解需求、塑造关系的旅程。因此,本书将重点探讨以下几个关键方面: 一、 洞悉文化差异,构建理解桥梁: 全球化意味着我们将与来自世界各地、拥有不同文化背景的伙伴进行合作。这些文化差异,无论是沟通方式、时间观念、决策模式,还是价值观、礼仪习惯,都可能在商业对话中引发误解甚至冲突。本书将深入浅出地解析不同文化群体的行为模式和思维逻辑,引导读者如何识别并适应这些差异。我们将具体分析以下几点: 高语境与低语境沟通: 探讨不同文化背景下,信息传递的直接程度和对非语言信号的依赖程度,并提供相应的沟通策略。例如,在一些亚洲文化中,许多信息通过含蓄的表达和肢体语言传递,而一些西方文化则更倾向于直言不讳。 时间观念的冲突与协调: 分析“单时制”与“多时制”文化对项目进度、会议安排和承诺兑现的影响,并教授如何在不同时间观念下制定有效的计划和沟通。 权力距离与等级观念: 讨论不同文化中权力分配的公平性认知以及对权威的态度,以及这如何影响决策过程和团队协作。 个人主义与集体主义: 阐述在合作中,个体利益与集体利益的取舍,以及如何平衡个人目标与团队共同愿景。 非语言沟通的解码: 深入研究手势、眼神、肢体语言、面部表情在不同文化中的含义,以及如何避免因误读非语言信号而产生负面影响。 通过对这些文化维度的深入理解,读者将能够更敏感地捕捉对方的言外之意,避免无意识的冒犯,从而在对话中建立起更加稳固和信任的基础。 二、 精炼策略思维,提升对话效能: 成功的商业对话需要精心的策略规划和灵活的应变能力。本书将为你提供一套系统化的策略框架,帮助你更好地准备、执行和复盘每一次重要的商业互动。 目标设定与优先级排序: 学习如何清晰界定谈判目标,区分“必要条件”和“理想条件”,并学会设定可行的底线和期望值。 信息收集与分析: 强调在对话前进行充分的“功课”,了解对方的背景、需求、利益和潜在的底牌,从而制定有针对性的策略。 议题设置与议程控制: 掌握如何巧妙地设置对话的议题,引导谈话方向,并有效地管理对话的进程,确保关键议题得到充分讨论。 利益挖掘与价值创造: 引导读者超越表面的立场,深入挖掘双方隐藏的真实利益,并探索互利共赢的解决方案,实现“做大蛋糕”而非“分蛋糕”的局面。 备选方案与应对策略: 教授如何提前准备“BATNA”(Best Alternative to a Negotiated Agreement,最佳替代协议),以及在对话过程中灵活运用各种备选方案来应对僵局和挑战。 说服技巧与影响力运用: 探讨如何运用逻辑、情感和权威来有效地影响对方,以及如何识别和应对对方的说服策略。 本书将通过大量的案例分析,展示这些策略在实际商业场景中的应用,让读者能够将理论知识转化为可操作的技能。 三、 聚焦实践细节,掌握沟通艺术: 策略和文化是基础,但最终的成效取决于对话过程中的细节处理。本书将重点关注实际沟通中的关键环节,帮助读者提升对话的艺术性和专业性。 开场白与建立融洽关系: 学习如何通过恰当的开场白,快速建立积极的对话氛围,打破沉默,为后续的深入交流奠定基础。 有效提问与积极倾听: 探讨开放式问题、封闭式问题、探究性问题等不同提问方式的运用,以及如何通过专注、反馈和同理心实现真正的倾听。 异议处理与冲突化解: 提供系统性的方法来处理对方的异议,将其视为机会而非障碍,并通过有效的沟通技巧化解潜在的冲突,维护良好的合作关系。 提案与反提案的艺术: 学习如何清晰、有力地提出自己的方案,并以建设性的态度回应对方的反提案,在相互的博弈中寻求最佳平衡点。 协议达成与收尾: 探讨如何清晰、准确地记录和确认谈判结果,确保所有条款都得到理解和认同,并以专业的方式结束对话。 后续跟进与关系维护: 强调谈判并非终点,而是长期合作的开端,教授如何进行有效的后续跟进,巩固成果,并持续维护双方的良好关系。 本书还将提供实用的练习和自我评估工具,帮助读者在学习过程中不断反思和提升。 《全球商业对话:策略、文化与实践》旨在成为每一位参与跨国商业互动的专业人士的必备指南。无论你是企业高管、销售精英、采购经理、项目负责人,还是初入职场的商务新人,阅读本书都将极大地提升你在全球商业舞台上的竞争力。它将帮助你超越语言和文化的障碍,以更自信、更专业、更具策略性的方式参与每一次商业对话,最终实现卓越的商业成就。

作者简介

目录信息

第一部分 谈判的基本要素第一章 谈判的本质 关于我们风格和方法的几点说明 乔和休·卡特 谈判情形的特征 相互依赖 相互调整 价值主张和价值创造 冲突 有效的冲突管理 本书各章节概要 本章小结第二章 对立型谈判的战略与战术 对立型谈判情形 战术型任务 谈判中所持立场 承诺 结束谈判 强硬战略 对立型谈判策略适用于合作型谈判 本章小结第三章 合作型谈判的战略与战术 引言 合作型谈判过程概述 合作型谈判过程的关键步骤 促成合作型谈判的因素 为什么合作型谈判难以实现? 本章小结第四章 谈判:战略和计划 目标一一推动谈判策略的焦点 战略——实现目标的总体计划 理解谈判的流程:进程与阶段 准备实施战略:计划过程 本章小结 第二部分 谈判的主要过程第五章 感知、认识和情感 感知 框架 谈判中的认识偏差 应对谈判中的错误感知和认识偏差 情绪、情感和谈判 本章小结第六章 沟通 沟通的基本模型 谈判中要沟通哪些内容? 谈判中人们如何进行沟通? 谈判中如何提高沟通质量? 谈判结束时特殊的沟通考虑 本章小结第七章 发现并利用谈判权力 为什么权力对于谈判很重要? 权力的定义 权力的来源——人们如何获得权力 应对更具有权力的人 本章小结第八章 影响 影响的两种路线:组织模型 中心路线影响:信息及其传递 外围路线影响 接收者——影响的目标 本章小结第九章 谈判中的伦理 伦理标准的实例 我们对“伦理”的定义以及为什么它们与谈判有关? 伦理推理的四种方式 谈判中会产生哪些有关伦理行为的问题? 为什么使用欺骗性战术?动机与结果 哪些因素使得谈判者倾向使用非伦理战术? 谈判者应如何应对对方的欺骗行为? 本章小结 第三部分 跨文化谈判第十章 国际的和跨文化的谈判 什么使得国际谈判如此不同? 文化的概念与谈判 文化对于谈判的影响:管理的观点 文化对于谈判的影响:研究的观点 有文化针对性的谈判战略 本章小结 第四部分 解决差异第十一章 应对谈判僵局 引言 “难以解决”的谈判本质和产生原因 导致僵局的根本性错误 如何解决僵局 本章小结第十二章 应对谈判错误 引言 应对影子谈判和社会契约 对对方恶劣的对立战术的回应 当对方更有实力时的回应 处理最后通牒的特殊问题 当对方难以对付时的回应 本章小结第十三章 应对谈判困难:第三方途径 将第三方引入双方谈判过程 第三方介入的类型 正式介入的方法 非正式介入的方法 选择性的争端解决体系:组织在何时能成为第三方 本章小结 第五部分 总结第十四章 谈判中的最佳实践 1.有所准备 2.判断谈判的基本结构 3.识别以及为BATNA工作 4.乐于走开 5.掌握谈判矛盾的关键 6.记住无形因素 7.积极应对联合 8.欣赏并保护你的声誉 9.记住合理性和公平性是相对的 10.继续从你的经验中学习
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读后感

评分

太学术,不理论,谈判要切入生活、工作大大小小的方面,不管是国际谈判还是国内谈判,道理是相通的。 相比之下,李力刚老师的谈判就很实用。大到如何搞定大客户,小到买菜送葱,经典语录数不胜数,比如‘天下第一拍’解决如何和陌生人快速拉近关系等等等等。

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太学术,不理论,谈判要切入生活、工作大大小小的方面,不管是国际谈判还是国内谈判,道理是相通的。 相比之下,李力刚老师的谈判就很实用。大到如何搞定大客户,小到买菜送葱,经典语录数不胜数,比如‘天下第一拍’解决如何和陌生人快速拉近关系等等等等。

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太学术,不理论,谈判要切入生活、工作大大小小的方面,不管是国际谈判还是国内谈判,道理是相通的。 相比之下,李力刚老师的谈判就很实用。大到如何搞定大客户,小到买菜送葱,经典语录数不胜数,比如‘天下第一拍’解决如何和陌生人快速拉近关系等等等等。

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太学术,不理论,谈判要切入生活、工作大大小小的方面,不管是国际谈判还是国内谈判,道理是相通的。 相比之下,李力刚老师的谈判就很实用。大到如何搞定大客户,小到买菜送葱,经典语录数不胜数,比如‘天下第一拍’解决如何和陌生人快速拉近关系等等等等。

评分

太学术,不理论,谈判要切入生活、工作大大小小的方面,不管是国际谈判还是国内谈判,道理是相通的。 相比之下,李力刚老师的谈判就很实用。大到如何搞定大客户,小到买菜送葱,经典语录数不胜数,比如‘天下第一拍’解决如何和陌生人快速拉近关系等等等等。

用户评价

评分

这本书对我而言,是一次关于“沟通艺术”的洗礼。我一直认为自己是一个善于沟通的人,但《国际商务谈判》让我看到了沟通的另一层含义。它不仅仅是信息的传递,更是情感的交流、信任的建立和价值的共创。书中对于“倾听”的强调,让我重新审视了自己的沟通方式。作者详细解释了如何通过有效的倾听,不仅能够获取关键信息,还能让对方感受到被尊重和理解,从而为谈判奠定良好的基础。 我特别喜欢书中关于“创造性解决方案”的部分。它打破了我过去对谈判“零和博弈”的固有认知,让我意识到,很多看似棘手的僵局,都可以通过跳出常规思维,寻找新的合作点来化解。书中提出的“合作式谈判”模型,以及如何通过“框架效应”来影响对方的认知,都给我留下了深刻的印象。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我,如何在复杂的国际商业环境中,运用智慧和技巧,构建互利共赢的合作关系。

评分

我刚看完一本名为《国际商务谈判》的书,这本书给我留下了极其深刻的印象,让我对国际贸易的复杂性以及谈判的艺术有了全新的认识。在阅读之前,我对国际商务谈判的认知仅停留在一些零散的电视节目和新闻报道中,总觉得那是一个充满套路和博弈的神秘领域。然而,这本书的出现,像一道光,照亮了我之前模糊的认知。它不仅仅是枯燥的理论堆砌,而是通过大量真实案例的剖析,将抽象的谈判技巧具象化,让我仿佛身临其境地参与到那些惊心动魄的商业角力之中。 书中的案例涵盖了各种跨国交易,从大型企业间的并购重组,到小型初创企业寻求海外投资,再到文化差异在谈判桌上引发的微妙影响,几乎包罗万象。作者并没有回避谈判过程中可能出现的困难和陷阱,反而详细地解析了如何预判风险,如何制定应对策略,以及如何在不利局面下寻找突破口。我尤其喜欢书中对不同文化背景下谈判风格的对比分析,这让我意识到,在跨国谈判中,理解和尊重对方的文化习俗是多么重要。书中提出的“情境模拟”和“角色扮演”等练习方法,更是极具实践指导意义,让我跃跃欲试,想将所学应用于实际。

评分

我最近翻阅了一本名为《国际商务谈判》的书,读后感觉受益匪浅。这本书以一种非常独特的方式,将谈判的理论与实践巧妙地融合在一起。它不像很多同类书籍那样,只是罗列各种谈判技巧,而是通过大量的生动案例,展现了谈判过程中各种意想不到的状况以及应对方法。我印象最深刻的是关于“权力动态”的分析,作者深入剖析了在谈判中,权力是如何产生、如何分配以及如何被影响的,这对我理解为何有些谈判能够顺利进行,而有些则陷入僵局提供了全新的视角。 书中关于“情感智慧”在谈判中的作用的探讨,也让我大开眼界。我一直以为谈判主要依靠逻辑和策略,但这本书让我意识到,情绪管理和对他人的共情能力同样是谈判成功的关键因素。作者通过一些心理学理论,解释了如何在谈判中识别并应对对方的情绪变化,以及如何在高压环境下保持冷静和自信。这对于我这样在公众场合容易紧张的人来说,无疑是一剂强心针。这本书让我明白,国际商务谈判不仅仅是一场商业较量,更是一场关于人性的深刻洞察。

评分

最近读完《国际商务谈判》,感觉自己仿佛经历了一场精彩绝伦的国际商业博弈。这本书的叙事方式非常吸引人,作者并非板着面孔讲道理,而是将复杂的理论融入到引人入胜的故事和案例中。我从中学习到了很多关于“文化冲突”在谈判中的影响,以及如何有效地跨越文化障碍。书中对不同国家商务礼仪的细致描写,以及如何根据不同文化背景调整谈判策略,都让我觉得非常实用。 我尤其欣赏书中关于“风险管理”的深度分析。在国际商务谈判中,风险无处不在,从汇率波动到政治不确定性,再到法律法规的变化,都可能对谈判结果产生巨大影响。这本书提供了一系列系统性的方法,帮助谈判者识别、评估和应对这些风险,并且强调了制定“应急预案”的重要性。读完这本书,我对国际商务谈判的理解上升到了一个全新的高度,它不再是简单的交易,而是一门融合了策略、心理学、文化学和风险管理的综合性学科。

评分

这本书真是颠覆了我对“谈判”的刻板印象。我原本以为谈判就是唇枪舌剑、你争我夺,但读完《国际商务谈判》后,我才明白,这其中蕴含着远比我想象的更深的智慧和技巧。它教会我的不仅仅是“如何说服对方”,更是“如何理解对方”,以及“如何在互利的框架下达成共赢”。书中的章节设计非常合理,循序渐进地引导读者从基础概念深入到高级策略。比如,关于“信息不对称”的处理,以及如何利用“沉默”来创造谈判优势,这些都给我留下了深刻的印象。 书中对于谈判前期的“准备工作”的强调,让我耳目一新。它指出,一次成功的谈判,80%的功劳在于前期的研究和策划。从了解对手的背景、需求、底线,到分析市场行情、政策法规,再到准备备选方案和退出策略,每一个环节都至关重要。这不仅仅是商业谈判,更是一种深度的人际交往和策略运用。我特别赞赏作者在书中提出的“BATNA”(Best Alternative to a Negotiated Agreement)概念,它清晰地阐释了在谈判中保持主动权的重要性,也让我明白了,为什么有些谈判者看起来总是那么从容不迫。

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虽然我觉得只有第一章翻译的蛮好的

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虽然我觉得只有第一章翻译的蛮好的

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虽然我觉得只有第一章翻译的蛮好的

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虽然我觉得只有第一章翻译的蛮好的

评分

虽然我觉得只有第一章翻译的蛮好的

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