Baseline Selling

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出版者:AuthorHouse
作者:Dave Kurlan
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2005-11-22
价格:USD 18.49
装帧:Paperback
isbn号码:9781420895674
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 客户关系
  • 谈判
  • 成交
  • 销售技巧
  • 商业策略
  • 人际沟通
  • 影响力
  • 心理学
  • 营销
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具体描述

Baseline Selling - How to Become a Sales Superstar by Using What You Already Know about the Game of Baseball is an easy to read, easy to remember, easy to execute sales methodology with a baseball metaphor. Entertaining stories and techniques direct from the baseball diamond make this book a great read. You'll remember techniques like Taking a Lead, The Hidden Ball Trick, The Cycle, Leveling the Playing Field, Speed on the Bases, The Warm-Up, The Table Setter and The Suicide Squeeze.

You'll love techniques like "The Inoffensive Close", "The Rule of Ratios" and "The Rule of Triple Elimination".

You'll quickly be able to advance your suspects into prospects, qualified opportunities, closeable opportunities and finally, closed sales. The Visual Pipeline will help you manage your sales cycle more effectively.

Baseline Selling will help you shorten your sales cycle, reach first base more often, stand out from your competition and close more sales.

《销售赢家:精进技巧,创造无限可能》 这本书并非聚焦于某个特定的销售理论或方法论,而是深入探讨了成为一名卓越销售人员所必需的、贯穿始终的核心能力和思维模式。它是一份全面的销售实力提升指南,旨在帮助读者构建坚实的基础,从而在瞬息万变的商业环境中游刃有余,实现销售目标最大化。 第一部分:基石——构建卓越销售的内在驱动力 自我认知与目标导向: 销售的起点是个体。本书首先引导读者审视自身的销售优势与劣势,明确个人在团队中的定位,并学会设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限(SMART)的销售目标。我们强调,没有明确的方向,再精湛的技巧也可能徒劳无功。理解“为何而战”是驱动销售行动的根本。 心态塑造:韧性与积极: 销售之路并非坦途,拒绝、挫折和压力是常态。本书将重点阐述如何培养坚韧不拔的销售心态,在逆境中保持积极乐观,从每一次的“不”中汲取经验,而非被其击垮。我们将分享建立自信、管理情绪、应对压力的实用策略,帮助销售人员在挑战面前屹立不倒。 学习型销售:拥抱变化,持续成长: 市场在变,客户需求在变,竞争格局也在变。本书倡导拥抱终身学习的销售理念,鼓励读者积极获取新知识、新技能,并将其应用于实践。我们将探讨如何有效地从行业报告、市场趋势、竞争对手动态以及成功案例中学习,并将其转化为个人销售能力的提升。 第二部分:核心能力——从了解客户到达成交易 深度客户理解:洞察需求,建立信任: 任何成功的销售都始于对客户的深刻理解。本书将超越表面的产品介绍,深入讲解如何通过有效的提问、积极的倾听和敏锐的观察,真正洞察客户的潜在需求、痛点、目标以及决策流程。我们将提供一套系统性的方法,帮助销售人员构建客户画像,从而提供真正有价值的解决方案,建立牢固的信任关系。 价值呈现:从产品到解决方案的升华: 客户购买的并非产品本身,而是产品所能带来的价值和解决问题的能力。本书将指导读者如何将产品特性转化为客户利益,清晰、有说服力地呈现解决方案如何满足客户的具体需求,帮助客户实现其业务目标。我们将探讨不同情境下的价值传递技巧,确保信息直击客户心坎。 异议处理与协商:化解疑虑,达成共赢: 客户的异议是销售过程中的常见环节,也是发现潜在障碍和建立更深层次信任的机会。本书将提供一套循序渐进的异议处理框架,帮助销售人员识别异议背后的真正顾虑,并以专业、同理心的方式进行回应,最终化解疑虑,推动销售进程。同时,我们将探讨有效的谈判策略,以期达成对双方都有利的协议。 成交驱动:把握时机,促成合作: 成交是销售的最终目标,但它并非一蹴而就。本书将深入剖析成交的艺术,讲解如何识别成交信号,选择恰当的成交技巧,并以自信、专业的姿态引导客户做出购买决定。我们将强调,有效的成交并非“逼迫”,而是基于对客户需求的充分理解和价值认同的自然结果。 第三部分:进阶策略——优化流程,提升效率 销售流程优化:精益求精,效率至上: 良好的销售流程是高效销售的基石。本书将指导读者审视和优化自己的销售流程,从潜在客户的识别、初步接触、需求分析、方案提供、异议处理到最终成交和客户维护,每一个环节都力求精益求精。我们将分享如何利用工具和方法,提高销售活动的效率和产出。 客户关系管理:从一次性交易到长期伙伴: 成功的销售并非止于一次成交,而是建立长期的客户关系。本书将强调客户关系管理的重要性,探讨如何通过持续的沟通、卓越的服务和增值活动,维护客户满意度,促进客户忠诚度,并最终实现客户的重复购买和口碑推荐。 数据驱动的销售:理性分析,精准决策: 在信息爆炸的时代,理性分析销售数据至关重要。本书将引导读者学会收集、分析和解读销售数据,从中发现趋势、识别问题、优化策略,并做出更明智的销售决策。我们将探讨如何利用数据反馈来持续改进销售绩效。 团队协作与资源整合:赋能个体,放大整体效应: 现代销售往往需要团队的协作。本书将探讨如何与内部团队(如市场、产品、客服)以及外部合作伙伴进行有效协作,整合资源,共同为客户创造价值,从而放大个人销售能力,实现更大的成功。 《销售赢家:精进技巧,创造无限可能》 是一本为你量身打造的实用指南,它将帮助你从根本上提升销售能力,掌握应对各种挑战的秘诀,最终成为一名真正意义上的销售赢家,为自己、为客户、为企业创造持续的价值。

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读后感

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用户评价

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我必须承认,一开始我对这本书抱有怀疑态度,毕竟市面上的销售书籍汗牛充栋,大多内容雷同,翻开几页就让人觉得枯燥乏味。但《Baseline Selling》完全打破了我的刻板印象。它的切入点非常独特,聚焦于建立一个坚实的“基础”,而非空泛的“高级技巧”。书中提出的建立信任的框架,简直是教科书级别的指导。它教你如何像侦探一样,在不引起对方反感的前提下,收集关键信息,从而构建一个无法被拒绝的提案。我特别欣赏作者那种严谨的逻辑和深入浅出的表达方式。他不是简单地告诉你“要做什么”,而是详细解释了“为什么”要这么做,以及背后的心理学依据。这使得我不再是被动地执行步骤,而是真正理解了销售过程的内在驱动力。更重要的是,书中强调的长期关系维护,而不是短期利益最大化,让我对自己的职业发展有了更长远的规划。这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一本关于如何建立高质量人际关系的指南。

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读完这本书,我感觉自己像进行了一次彻底的“销售思维重塑手术”。过去我总是在流程的末端挣扎,纠结于如何争取到订单。这本书却把我拉回了流程的最前端,告诉我一切成功的销售都始于对现状的深刻洞察。作者在强调“锚定价值”的部分,简直是神来之笔。他教会我如何将产品的特性转化为客户可以清晰衡量的收益,甚至是如何在客户还没有意识到自己存在某个问题时,就预先展示出解决该问题后的美好前景。我尤其喜欢书中提到的一种方法,就是主动设置“退出点”——这听起来很反直觉,但实际上,这极大地增强了客户的信任感,因为你表现出了足够的坦诚和专业,让他们觉得你不是在“套牢”他们。这种建立在相互尊重基础上的合作模式,让我的每一次销售洽谈都变得更像一场高水平的商业咨询,而不是一场零和博弈。强烈推荐给那些厌倦了浮夸话术,追求实实在在业绩提升的专业人士。

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我是一个资深销售,阅书无数,坦白说,很少有书能让我激动到想马上投入实践。《Baseline Selling》做到了。它没有故弄玄虚,没有使用那些被过度包装的流行词汇。它的力量来源于其无可辩驳的逻辑性和极强的可操作性。最让我印象深刻的是关于“拒绝处理”的章节。以往我总是把拒绝看作是失败的终点,而这本书则将其视为下一次深入沟通的起点。作者提供了一套系统性的框架,用于分析拒绝背后的真正原因,从而将负面反馈转化为建设性的信息。这种心态的转变,极大地提升了我的心理韧性,让我在面对挫折时不再气馁。书中对“铺设基础”的强调,让我明白了,每一个成功的销售都是无数次细微但关键的铺垫累积而成。这本书不仅是关于如何销售产品,更是关于如何建立一套可持续、可复制的、并且让你在过程中感到由衷自豪的专业体系。它让我重新爱上了我的工作。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得和客户打交道就像在走钢丝,既要专业,又不能显得咄咄逼人。读完这本书,我才明白,原来销售不仅仅是技巧的堆砌,更是一种思维方式的转变。作者非常深入地剖析了如何从客户的角度出发,去理解他们的真实需求,而不是一味地推销产品。特别是书中关于“倾听的艺术”那一部分,让我茅塞顿开。我过去总是急于展示自己的优势,却忽略了客户在表达什么。现在,我学会了如何通过提问引导客户说出痛点,然后自然而然地将我的解决方案与他们的需求联系起来。这种由内而外的转变,让我在最近的几次拜访中感受到了前所未有的轻松和自信。客户不再感觉被“推销”,而是感觉我在帮助他们解决问题。书中的案例分析也非常贴合实际,让我能够立刻在自己的工作中找到对应的场景进行实践,效果立竿见影。如果你也和我一样,常常在“成交”的压力下迷失了方向,这本书绝对能帮你找回初心,重新定义你的销售之路。

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这本书给我的感觉是,它彻底颠覆了我过去对于“强硬销售”的看法。我曾经认为,优秀的销售人员都是能言善辩、能把死马说成活马的“狠角色”。然而,这本书让我看到了另一种截然不同的路径——通过深度共情和价值传递来实现目标的销售。书中对不同客户类型的分析尤其精准,它不是简单地贴标签,而是深入挖掘了每种类型背后的动机和恐惧。例如,对于那些决策犹豫不决的客户,书中提供的应对策略,不是施加压力,而是帮助他们量化不决策的隐性成本,这种“温和的推动”效果出奇地好。我把书中的一些沟通模型应用到我与内部团队的协作中,效果也出乎意料地积极。它教会我如何构建一个让所有相关方都感到舒适且高效的合作环境,这在复杂的企业销售环境中至关重要。这本书的价值远远超出了销售本身,它拓展了我的商务沟通的边界。

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