京東平颱營銷玩法 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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《京東平颱營銷玩法》以“理論支撐，實戰緻用”為理念，從京東平颱運營功能齣發，解讀對應的實戰運營內容，係統地總結京東平颱運營過程中的營銷玩法，是一本提升京東平颱運營能力的大全類圖書。全書囊括瞭品牌製勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶運營等內容。

《京東平颱營銷玩法》麵嚮有一定基礎的京東平颱運營人員，目的在於提升運營，特彆是營銷玩法的能力，而且針對運營人員可能不是特彆關注，或者容易忽略，但提升空間巨大的領域，進行瞭著重的介紹。

《京東平颱營銷玩法》可作為京東店鋪運營主管、店長、營銷策劃、品牌電商負責人等的參考工具書使用。

（書中涉及的平颱數據，截至2018 年8 月。）

範卉

曾任新華社、中國新聞社記者、搜狐新聞中心副主編、和訊網副總編輯、網易市場推廣總經理。2013 年加入京東後任京東商城開放平颱和居傢生活事業部市場營銷總經理。

鬍石玉

京東圖書小程序負責人，在半年內將小程序覆蓋至 4000 多萬用戶，擅長從零到一搭建微信流程閤作生態、場景營銷、項目運營及行業洞察；曾在《知曉程序》、《運營研究社》、《量子程序》、《人人都是産品經理》等行業媒體發錶深度文章。

琚誌楊

京東集團校園業務部渠道負責人，具備多年運營及營銷經驗；操盤校園社群營銷，打造京東校園俱樂部，具備深厚社交電商及校園場景渠道營銷經驗。

李淼

現任京東商城時尚事業部品質招商負責人，曾任京東時尚事業部多個品類業務負責人，最高操盤金額過百億元。擅長微商操盤、廣告投放、品牌營銷及整體渠道運營、京東自營與 POP、O2O 及無界零售等。

李紫荊

中國地質大學 MBA 在讀， 就職於飛亞達銷售有限公司，任電商京東事業部策劃經理。擅長電子商務品牌主題策劃、整閤營銷及跨界聯閤，對電商新玩法反應靈敏且能迅速結閤品牌落地執行，並獲取顯著成效。

劉寜

北京核利電子商務有限公司創始人，程序員型電商操盤手，京雲係列軟件創始人。2009 年從事電商行業，輔導億級品牌 5 傢，具備 9 年電商實戰經驗，精通京準通各大營銷産品及平颱工具。

劉耀鈺

深圳市剋萊鵬科技有限公司品牌營銷主管，負責品牌運營、産品推廣，擅長 SNS 綫上社交媒體的運營，通過綫上的推廣，成功打造爆品，單品銷售額過百萬元。

駱曉鵬

澳大利亞國立巴拉瑞特大學 MBA，京東産教融閤中心電商實戰專傢，中國電商精英會紅帶講師，鈷京商學院創始人 &CEO，深圳市寶安區政府特聘創客輔導專傢，深圳市創意 101 國際孵化器創客導師，深圳市大公坊國傢級創客基地導師。具有 9 年電商運營實戰經驗，擅長搜索優化、品牌策劃、活動策劃、眾籌、社交運營等內容。

冉慶璐

京東居傢生活事業部市場營銷部整閤營銷高級經理，京東認證講師，具有多年京東平颱整閤營銷實操經曆，擁有豐富的大型營銷活動統籌經驗，多次參與營銷工具升級改版，精通京東平颱營銷運營規則及玩法。

王軍

京東産教融閤中心電商實戰專傢，曾任京東商城服飾傢居事業部鍾錶部總監、營養保健事業部運營經理等職位，擁有近 10 年互聯網營銷及電子商務實戰經曆，涉及B2B、O2O、B2C 領域，擅長“新零售” 下電商品牌建設、傳統企業電商轉型、電商營銷提升及電商運營突圍。

王蕾

2012 年加入京東，現任京東商城居傢生活事業部市場營銷總經理，京東認證講師，具有豐富的品牌傳播、公關宣傳、網絡營銷、廣告推廣實戰經驗。

王玉

EZRA 時尚腕錶聯閤創始人，曾任中國百貨商業協會傢居飾品分會副秘書長等職位，擁有 9 年互聯網營銷及電子商務實戰經曆，曾服務於國內上市企業、行業龍頭企業，涉及銀行信用卡分期、B2B、O2O、B2C、綫下零售領域，多年鑽研時尚小眾品牌的發展及時尚腕錶、飾品等産品的原創設計開發和推廣，擅長綫上 + 綫下模式下時尚品牌的成長與建設，電商營銷提升與全域品牌布局。

袁亮

2012 年加入京東，先後在京東全國客服中心、服飾傢居事業部、平颱生態部任職緻力於提升商傢服務能力，旨在賦能商傢、幫助商傢提高服務水平，參與負責京東交易糾紛平颱、谘詢平颱等工作。曾策劃大型商傢服務競賽類活動“京東好客服”為平颱商傢提供更好的賦能支持。

張伯策

2011 年 7 月加入京東，先後負責運動鞋服、IT 數碼運營管理、筆記本 POP 業務、男鞋品類。現任箱包部負責人，所負責業務業績均名列前茅，重點品牌保持高速增長，所帶團隊曾獲“11.11 最佳銷售團隊”奬。本人曾獲“年度廣告狂人奬”等，曾是《“贏在京東”係列電商教程 》顧問、京東商城專業力課程開發骨乾。

第 1 章　品牌製勝 1
1.1 擁抱互聯網 2
1.1.1 從品牌到用戶 2
1.1.2 從用戶到品牌 4
1.2 品牌 + 互聯網 5
1.2.1 綫下品牌新陣地 5
1.2.2 網絡締造新品牌 7
1.3 京東 × 品牌，品效閤一 9
1.3.1 整閤營銷 9
1.3.2 京騰計劃 11
1.3.3 用戶互動 ：SNS，無法抗拒的病毒 15
1.3.4 O2O ：生意舞颱的“二人轉” 18
1.3.5 東聯計劃 ：1+1 ＞ 2 19
1.3.6 “三超”：無超級，不化反 21
1.3.7 品牌競爭力計劃 ：去中心化的全場景連接用戶 24
1.3.8 流量運營 ：從大曝光到精準營銷 26
第 2 章　爆品突破 31
2.1 爆品策略 32
2.1.1 爆品的意義 32
2.1.2 爆品的選擇與打造 35
2.2 自營——成就尖刀産品 50
2.2.1 自營模式的意義 50
2.2.2 打磨尖刀産品 51
2.2.3 尖刀産品的選拔流程 52
2.3 占據流量高地 55
2.3.1 京東流量的構成 55
2.3.2 搜索流量 57
2.3.3 活動流量 62
2.3.4 付費流量 65
2.4 POP 店鋪與京東自營共生 66
2.4.1 京東自營與 POP 店鋪的角色區分 66
2.4.2 自營模式與 POP 模式的協同 67
2.4.3 案例分享 ：POP 店鋪與京東自營的相處之道 69
2.5 眾籌 72
2.5.1 京東眾籌平颱 72
2.5.2 眾籌方法論 73
2.5.3 用眾籌找到市場突破的起點 87
第 3 章　店鋪打造 89
3.1 好店鋪的標準 90
3.1.1 渠道布局 ：App、微信、手機 QQ、M 端和 PC 端 90
3.1.2 視覺營銷 ：VI 與 VE 93
3.1.3 如何進行店鋪結構化設計 94
3.1.4 産品規劃策略及詳情頁打造技巧 99
3.1.5 店鋪營銷體驗 100
3.1.6 數據會說話 102
3.2 京東商城的“1+N”運營策略 104
3.2.1 “1+N”運營策略的優勢 104
3.2.2 “1+N”運營策略的效果 105
3.2.3 如何快速布局“1+N” 106
3.2.4 “1+N”高效協同作戰 107
3.3 促銷和營銷 111
3.3.1 何為促銷 111
3.3.2 從促銷到營銷 111
3.3.3 價格很重要 112
3.3.4 拉新與養老 114
3.4 店鋪，營銷的基礎單元 114
3.4.1 和誰在一起 114
3.4.2 你要錶達什麼 115
3.4.3 用戶的沉澱與留存 116
3.5 珍惜每一個坑位 117
3.5.1 直白的資源清單（固定頻道） 117
3.5.2 不隻是降價（快速定位，靈活組閤） 118
3.5.3 準備再準備 118
3.6 營銷利器 ：跨店鋪活動 118
3.6.1 舊愛新歡，跨店鋪活動形式 118
3.6.2 多纔痛快，和誰一起跨店鋪 119
3.6.3 為你想更多（下單催化劑） 119
第 4 章　流量把控 123
4.1 解讀流量結構 124
4.1.1 流量分析拆解 124
4.1.2 流量診斷 125
4.2 可以運營的非運營流量 126
4.2.1 流量不是隻有買買買和報報報 126
4.2.2 巧用爆品打造店鋪閉環流量 126
4.2.3 閤理利用類目資源提升流量 127
4.2.4 更多流量，無孔不入 128
4.3 提升點擊率的要素 128
4.3.1 用戶畫像 128
4.3.2 精準定嚮 130
4.3.3 素材優化 131
4.3.4 數據分析 132
4.4 如何利用京準通進行外部引流 134
4.4.1 京準通廣告産品 134
4.4.2 預算也就那點事兒 137
4.4.3 三大引流吸金術 138
4.4.4 玩轉媒介推廣這幾招，你也是“大神” 139
4.5 公眾號運營 144
4.5.1 定位推廣方嚮 144
4.5.2 推送什麼內容 144
4.5.3 內容怎麼産生 145
4.5.4 內容運營技巧 146
4.5.5 階段性用戶運營 147
4.5.6 資源積纍 149
4.5.7 引流秘籍 151
4.5.8 微信公眾號常用活動匯總 152
4.5.9 24種快速吸粉的引流方法　153
第 5 章　用戶為王 156
5.1 從物以類聚到人以群分 158
5.1.1 用戶轉化漏鬥 158
5.1.2 用戶分層 159
5.1.3 定位你的用戶 160
5.1.4 京東平颱的會員營銷産品 161
5.2 吸“新”大法——獲取新用戶 167
5.2.1 尋找用戶 167
5.2.2 常見的用戶營銷渠道 173
5.3 吸“心”大法——留住老用戶 176
5.3.1 從影響用戶復購開始 177
5.3.2 叫醒裝睡的人——喚醒流失用戶 178
5.3.3 優惠券不是萬能的——精準巧用 179
第 6 章　體驗至上 182
6.1 用好服務留住用戶 183
6.1.1 京東平颱風嚮標的定位 183
6.1.2 風嚮標的構成及影響 183
6.1.3 風嚮標的數據查詢 192
6.1.4 京東好店 193
6.1.5 避免營銷活動對 DSR 的影響 197
6.2 不光低價，快纔痛快 201
6.2.1 京東倉配的優勢 201
6.2.2 商傢怎麼快——快纔痛快，準纔滿意，穩纔幸福 202
6.3 好客服不需要“親” 207
6.3.1 京東客服體係介紹 207
6.3.2 構建多元化的京東客戶服務體係 208
6.3.3 京東客服的特色服務産品 208
6.3.4 京東商傢客服 209
6.3.5 京東商傢特色服務産品 218
6.4 金融科技工具服務營銷 218
6.4.1 保險 ：保障用戶權益，為用戶搭建綜閤保險服務平颱 219
6.4.2 京東白條 ：促轉化、高價值的巨大流量入口 222
6.4.3 京小貸 ：用京東金融的助力資金，去做更大的生意 223
· · · · · · (收起)