具体描述
畅销书《从点子到产品》作者全新作品！
深度理解用户，实现用户价值，持续产品迭代，产品思维是每一个产品人的底层能力！
知乎224900人关注、446579次赞同、“产品经理”话题优秀回答者写给产品人的进阶指南！
滴滴出行长篇委员会副主席Anya、豆瓣商业产品负责人王彪作序推荐。三节课创始人布棉、职人社创始人黄海均、无码科技产品经理邱岳、最美应用创始人马力、罗辑思维联合创始人快刀青衣、贝壳找房产品总监马力，联合击掌推荐！
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刘飞在产品上的思考相当有深度，在这本书中，他把工作中最常见的名词，做了深入的分析，每一部分都值得细细品读。
——布棉，三节课联合创始人
刘飞是经验丰富的实战派产品经理，《产品思维》通过完备的知识框架、详尽的产品案例，深入浅出地剖析产品思维的一切，可以助你打开产品之门。
——黄海均，职人社创始人、终身产品经理
在《产品思维》中，刘飞把产品思维提炼和总结出来，毫无保留地分享给我们，着实帮助我重新梳理了一些概念。我想把这本书推荐给产品经理或想要了解产品思维的你，希望会对你有所帮助。
——邱岳，无码科技产品经理、二爷鉴书出品人
刘飞的这本书，深入浅出，对于产品经理的产品思维培训很有帮助。期待更多的朋友通过刘飞的书，了解产品思维，成为产品经理，一起为中国的互联网产品、信息产品做一点事。千里之行，始于足下。
——马力，知群 CEO、最美应用创始人
刘飞的这本书，将产品人嘴里每天挂着的关键词进行了非常细致的拆分；还将很多心理学理论和作者真实的产品实战经验结合在一起，非常有可读性。我相信这本书对感觉到自己遇到瓶颈的产品经理和想要培养产品思维理解底层逻辑的产品新人，都非常受用。
——快刀青衣，得到APP、罗辑思维联合创始人
这是刘飞第二本产品经理方向的书，相比《从点子到产品》对整个产品方法论的阐述，《产品思维》这本书更聚焦在产品经理的核心能力。本书围绕用户价值和产品思维的深入阐述，相信一定能帮助大家更快速的成长。
——刘炯，贝壳找房产品总监
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产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手进阶到资深产品人的核心能力。
实战派产品经理、滴滴出行司机方向前产品负责人刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识。
《产品思维》共分三个部分，第一部分“认知用户”讲述如何建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求；第二部分“创造价值”核心讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，实现产品和用户的价值；第三部分“产品落地”则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。
本书既对产品经理相关理论进行了深入浅出的阐释，也对案例进行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现个人能力的精进与跃迁。
作者简介
刘飞，资深产品人，滴滴出行司机方向前产品负责人，点我达前产品专家，嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理。在知乎累计446579次赞同，224900人关注，“产品经理”话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理、知乎等媒体专栏作者，通过“在行”平台线下帮助200余位产品学员进阶。
目录信息
前 言 产品思维的关键词及核心因素 _ XIX
第一部分 认知用户
产品经理和创业者的存在价值是洞察商业规律、市场机会背后的用户诉求和用户心理，这要求我们对用户有足够深的认知。这种认知是动态的、深入的、差异的。认知用户的基础是用户画像，之后通过用户场景和用户心智对用户决策判断进行约束，最终才能找到用户的真正需求。
第一章 用户画像的正确打开方式_ 004
● 什么是好的用户画像_ 006
● 用户画像真实感的价值_ 009
● 最有效的方法是跟用户见个面_ 010
第二章 先区分后描述，全面认知用户特征_ 017
● 用户群体是对用户的宏观认知_ 017
● 建立数据、特征、画像的关联_ 021
● 从单一用户群体到用户群体矩阵多视角认知_ 027
● 如何认知用户的生命周期_ 028
第三章 利用场景判断用户的真实需求_ 043
● 用户场景是对产品所在外部环境的描述_ 043
● 考虑使用手机的物理环境_ 044
● 考虑用户所在的社会场景_ 046
● 考虑用户的心流_ 047
● 利用场景判断需求_ 049
第四章 怎样探索用户的心智_ 057
● 用户心智是用户需求的根源_ 057
● 社会心智：社会对每个用户的影响_ 060
● 认知行为心智：认知心理学对用户的影响_ 069
● 用户常见的认知偏误_ 072
第五章 找到真实有效的需求点_ 095
● 需求是用户对解决现存问题的需要_ 097
● 需求不是无边界的_ 100
● 用户的诉求不等于需求_ 101
● 需求的主体是目标用户_ 106
● 需求有其时空约束_ 108
● 用户是需求的集合_ 108
● 需求存在不同层次_ 111
第二部分 创造价值
对用户充分认知之后，就进入了创造价值阶段。只有帮到用户， 或让用户认为自己被帮助了，才能创造价值，创造好的体验。是否能够帮助用户解决问题，是衡量用户价值、产品价值和产品体验的标准。
第六章 基于用户需求而判断出的用户价值_ 126
● 用户价值是用户的主观感受_ 126
● 用户价值受社会心智和认知行为心智的影响_ 128
● 用户价值的应用_ 130
第七章 核心用户价值就是产品要实现的产品价值_ 135
● 找到产品的核心价值_ 135
● 产品价值 =（新体验－旧体验）－迁移成本 _ 138
● 产品价值 = 平均创造的用户价值 × 覆盖的用户数量_ 145
● 在短期效果与长期价值之间做权衡_ 146
第八章 用户体验 = 可用性 + 易用性 + 稳定性_ 153
● 用户体验存在四个维度_ 153
● 可用性是用户价值的核心_ 155
● 易用性是用户达成目标的成本_ 157
● 稳定性在复杂场景中有更高的要求_ 161
● 超预期体验并非用户体验的必要组成_ 164
第三部分 产品落地
认知用户等于对外界的认知，而创造价值则是内外间的交互。当充分认知外界后，就能较清晰地理解需要创造的价值。接下来，便是对内的理解——什么样的产品能创造预想的价值。从创意到实现，除了足够的认知，还包括供给侧能力和迭代思维两个核心逻辑。结合贯穿整个产品生命周期的“科学思维”，这就是需要产品人熟悉和掌握的三项核心思维。
第九章 深入场景，探索供给侧的价值_ 176
● 供给侧画像是认知供给侧的起点_ 179
● 用供给侧场景来检验供给侧真实程度_ 184
● 供给侧创新：模式创新与技术创新_ 186
● 两类商业模式：流量与交易_ 189
第十章 以四个步骤驱动产品迭代_ 195
● 新体验要做最小成本尝试_ 197
● 用数据观察结果，做分析识别正误_ 200
● 分析正误的基础：数据思维_ 201
● 坚持对的，放弃错的_ 207
第十一章 借鉴科学思维，建立深度认知和决策_ 212
● 为什么要有科学思维_ 212
● 尊重客观规律_ 214
● 明察约束条件_ 215
● 抽象有效方法论_ 216
● 具备批判思维和可证伪精神_ 217
· · · · · · (收起)
读后感
“我所见到的大部分对MVP判断失误的情况,实际上都是“做多了”而非“做少了”。尤其是过去几年参与创业潮的传统行业的老板,由于对互联网用户的价值和体验判断并不准确,也不熟悉迭代思维,于是刚开始就做了大而全的App,最后钱花了不少,却看不到问题:因为不是MVP,相当于同时在验证...
评分在滴滴这样一个交易型产品中，产品经理主要在创造和分配用户价值。因为同时让双方都达到各自最满意是不可能的，需要设计如何在司乘之间分配创造出来的产品价值。 产品既是用户的体验场所，也是整家公司盈利的场所。所以，产品扮演的这两种角色，要求产品设计者从公司和用户的整...
评分根据作者的引用和致敬，大致能管窥其理论的形成，完整产品方法论的搭建非一本书可为，希望这份总结也对其他读者/同行有所帮助，共勉！ 链接：[首推英文源条目，维基上也可跳跳转至中文版] P79-注意力偏误试验视频： https://www.bilibili.com/video/av33469294 P89-认知偏误列...
评分前几天看了刘飞的第二本书《产品思维》，愈发感觉到，关于产品的书，已经有了这么多，基本的方法论总结已经大同小异了，于是，大家都开始夹带自己的理解，从理性到感性层面对“产品”这个大话题的某些方面做一些深入解读。 印象最深的，是书里有一段讲“场景”的概念，颇有启发...
评分用户评价
我是在一个朋友的强力推荐下接触到这本书的，他当时强调这本书的叙事方式非常独特，不是那种枯燥的理论堆砌，而是更偏向于案例驱动和情景模拟。我非常期待这种讲故事的方式能如何将抽象的产品概念落地。从目录结构来看，它似乎构建了一个从宏观视角到微观操作的完整路径，这一点非常符合我希望系统性学习的需求。很多同类书籍往往只侧重于某一工具或流程的介绍，但这本书的广度似乎能让我建立起一个更全面的知识框架，帮助我理解不同阶段产品决策背后的深层逻辑。我尤其关注其中关于“用户心智模型构建”的部分，因为在我看来，这是区分优秀产品经理和普通执行者的关键。如果这本书能提供清晰、可操作的思维模型，而非仅仅是停留在口号层面，那它就真正具有了长期的参考价值。
评分这本书的装帧设计确实很吸引人，封面采用了沉稳的深蓝色调，配以简洁有力的白色字体，初看之下就给人一种专业而又充满洞察力的感觉。内页的纸张质量也相当不错，阅读起来眼睛不会感到疲劳，即使长时间阅读也能保持舒适。整体来看，这本书的制作工艺体现了对细节的关注，这对于一本探讨“思维”的书籍来说，是非常重要的，因为它暗示了内容本身也会是经过精心打磨和组织。我特别喜欢它在排版上留出的空白，这使得内容呼吸感十足，阅读的节奏也更容易被掌控，不会有那种信息过载的压迫感。虽然我还没有深入阅读具体章节，但仅仅是翻阅和感受这本书的物理形态，就已经感受到了一种严谨的态度，这让我对接下来要探索的知识体系充满了期待。这本书放在书架上，本身就是一种无声的宣言，表明阅读者对提升认知层级有着严肃的追求。
评分坦白说，我最近在职业发展上遇到了一些瓶颈，感觉自己停留在执行层面很久了，缺乏跳出来审视全局的“高维视角”。因此，我购买这本书的动机更多是寻求一种思维模式上的突破，希望能找到一些能够打破当前思维定势的新鲜角度。我注意到书名中强调了“从新手到资深”的跨越，这意味着它可能不仅提供基础知识，更重要的是，它会深入探讨资深人士是如何思考问题的，那种面对模糊性和不确定性时所采取的决策框架。这种对“深度”的承诺，让我感到这本书的含金量可能比较高。我希望它能像一位经验丰富的前辈，通过这本书传授的不仅仅是“做什么”，更是“为什么这么做”的底层原理，让我能将知识迁移到我当前所处的任何领域。
评分我对这本书的期望是，它不仅仅是一本“教你做产品”的书，更应该是一本“教你如何像一个有远见的产品领导者一样思考”的书。我关注的是其理论体系的自洽性和逻辑的严密性。我希望作者在阐述观点时，能够保持一种批判性的视角，而不是盲目推崇某种单一的流行方法论。例如，在提及敏捷开发或精益创业时，我期待看到对这些方法局限性的深刻剖析，以及在何种特定情境下应该采取何种变通。这种不偏不倚、全面权衡的论述风格，才是一个成熟思维体系的标志。如果这本书能成功构建起这样一个既有理论深度又有实践弹性的思维模型，那么它就能成为我工作台上常备的“工具箱”和“思维指南”。
评分这本书的定价相对来说属于中高端，这让我一开始有些犹豫，但考虑到内容深度和潜在的学习回报，我最终还是决定投资一下。在我看来，好的知识产品就应该有相应的价值体现，如果它只是对网络上随处可见的碎片化信息进行简单整合，那么它的溢价就难以让人接受。我希望这本书能够提供一些独家的、经过作者多年实践沉淀下来的“内幕经验”或者“非主流但有效”的洞察。特别是关于产品路线图的制定和优先级排序的哲学层面，我非常好奇它是否能提供一套既能平衡商业目标，又能真正服务用户需求的弹性策略。如果这本书能够帮助我避免一两个重大的决策失误，那它的价值将远远超过书本本身的标价。
评分作者在用户价值这块有较深的认知，这源自于起多个o2o产品的经历，但本书如同国内大部分产品经理书籍一样，许多方法论来自于拼凑。例如作者对用户体验的认知几乎是其他国外产品书籍的摘抄，另外再供给侧这一块的描写也过于浅略。希望过几年国内能有真正的产品好书出现。
评分作者在用户价值这块有较深的认知，这源自于起多个o2o产品的经历，但本书如同国内大部分产品经理书籍一样，许多方法论来自于拼凑。例如作者对用户体验的认知几乎是其他国外产品书籍的摘抄，另外再供给侧这一块的描写也过于浅略。希望过几年国内能有真正的产品好书出现。
评分对于未从事过互联网产品经理的人来说是一本好书。两个很重要的点：（1）一定是发现需求而不是创造需求。但这个有时候真的很难难做到。（2）用户价值= （新体验-旧体验）- 迁移成本。 产品经理是一个综合了社会学，经济学，心理学的大学问。 还蛮感兴趣的。
评分分析用户画像，不是只从简单的年龄性别信息，要更深入去了解拆分，倒推需求做用户真正需要的产品，而不是自认为用户需要的产品。唯一不太喜欢的一点是举例其他书知识点内容过多…
评分作者在用户价值这块有较深的认知，这源自于起多个o2o产品的经历，但本书如同国内大部分产品经理书籍一样，许多方法论来自于拼凑。例如作者对用户体验的认知几乎是其他国外产品书籍的摘抄，另外再供给侧这一块的描写也过于浅略。希望过几年国内能有真正的产品好书出现。
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