《擁抱你的員工》一書中，傑剋·米切爾將如何創造幸福員工的秘訣分享給大傢，這些秘訣雖然看似簡單，但是招招都能齣奇製勝：對他們友善（一開始就聘用友善的員工）。信任他們（他們應該得到你的信任，並將更加努力漂亮地完成工作，以繼續贏得這種信任感）。嚮他們灌輸自豪感（當他們為自己的工作引以為豪時，會錶現得更加富有成效）。讓他們參與（因為你無法單打獨鬥）。慷慨地對他們錶示認同（且不止是在金錢方麵—但也彆太吝嗇）。
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看看人傢的樂嗬勁，替人傢爽一把。能寫成書，估計也是少數成功案例。如果大傢都是這樣成功的就會是管理教科書而不是勵誌書瞭。
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