《一点就通:电话销售业绩倍增指南(第2版)》从实际操作角度,系统详尽地解剖了电话销售整个流程中各个环节电话销售人员使用的实用技巧和方法,总结并具体讲解了电话销售岗前准备的5个方面、6种经典开场白、突破秘书-前台-的10个策略、与客户负责人谈判的13项修炼、16类客户拒绝应对策略、18种常用的成交促成法和建立长期信任关系的9种方法。这些方法和技巧实用有效。书中还详尽分析了电话销售人员在不同时期的心态,剖析了优秀电话销售人员的销售策略,读者可以从中受到启发。
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说实话,我现在手头堆着一堆待读物,通常我会优先处理那些与我当前工作有直接关联的资料。但这本书,却让我愿意放下手边的一切去专注阅读它。它的独特魅力在于其对“常识”的挑战。作者似乎有一种魔力,能将那些我们习以为常、视为理所当然的事情,用一种全新的、几乎是异类的视角重新呈现出来,让你忍不住拍案叫绝,感叹“原来是这样!”。阅读这本书的过程,就像是进行了一次智力上的攀岩,需要集中全部精神去抓住那些逻辑的支点,一旦攀爬上去,视野就会豁然开朗。我发现自己的提问方式都发生了改变,不再满足于“是什么”,而是开始追问“为什么会这样”以及“有没有更好的替代方案”。这本书的结构设计非常精妙,它不是按照时间顺序或者主题大小来划分的,而是根据认知的深度梯度来组织内容,层层递进,保证了读者认知负担的可控性。读完合上书的那一刻,我做的第一件事就是给我的导师发了邮件,分享了我对某个旧有观点的修正想法。这本书不仅仅是知识的传递,更是一种思维惯性的打破。
评分我是在一个深夜被朋友强力推荐后,抱着试试看的心态开始翻阅的。一开始,我对这种“XX指南”类的书籍总是持保留态度的,总觉得它们卖的更多是概念和口号,缺乏实际操作性。然而,这本书真正打动我的地方在于其“可执行性”。它不是空谈理论,而是提供了非常清晰的步骤和框架。比如,在介绍如何进行高效决策时,作者详细列出了一个包含七个步骤的流程图,并为每一个步骤提供了具体的“检查清单”。我立刻在我的工作项目中应用了其中的第三步——“情景模拟推演”,效果立竿见影,避免了我之前因为信息不对称而做出的一个重大失误。这本书的结构安排也很有意思,它不像传统教材那样线性推进,而是采用了模块化的设计,你可以根据自己目前最需要的知识点进行跳跃式阅读。我个人非常喜欢它在每一章节末尾设置的“反思练习”,这些问题不是简单的是非题,而是需要你深度剖析自己过去行为模式的开放式提问。说实话,阅读这本书的过程,更像是一场自我审视和重塑的过程,远超出了我最初对一本工具书的期待。它真的做到了“授人以渔”,而不是“授人以鱼”。
评分坦白讲,我属于那种对晦涩难懂的商业书籍感到畏惧的读者,每次看到那些复杂的图表和密密麻麻的脚注就容易放弃。这本书的出现,简直是像沙漠中的一股清泉。我必须承认,这本书的语言风格极其平易近人,它没有刻意去炫耀作者的学术背景或者行业地位,而是用一种非常真诚、近乎朋友间的交谈方式来阐述观点。它的叙事节奏掌握得非常好,该快则快,寥寥数语带过基础概念,该慢则慢,在关键的转折点上会用好几页的篇幅来深入剖析,让你有充足的时间去消化和理解。我尤其欣赏作者对于“失败案例”的坦诚记录。他没有只展示成功学的光鲜亮丽,反而花了很大篇幅去解剖那些跌入谷底的决策是如何一步步发生的,这些反面教材的价值,有时甚至超过了正面指导。每当我感觉自己快要迷失在细节里时,总能找到一句话提醒我回归到最初的目标。这本书读下来,我最大的感受就是“踏实”,没有那种被过度鼓吹的兴奋感,更多的是一种稳步前行的信心。
评分这本书的封面设计得非常简洁有力,那种黑白对比的字体搭配,一下子就能抓住眼球。拿到手里的时候,我本以为会是那种厚重的学术著作,没想到纸张的质感很舒服,拿在手上分量适中,很适合通勤的时候阅读。我最欣赏的是它的排版,行距和字号的把握恰到好处,即便是初次接触这个领域,阅读起来也不会感到吃力。作者的语言风格,怎么说呢,就像是一位经验丰富的前辈在和你娓娓道来,没有那种故作高深的术语堆砌,而是用生活化的例子来解释复杂的概念。比如,在讲到某个核心理论的时候,他居然引用了一个我每天都会遇到的交通堵塞场景来做比喻,瞬间就明白了其中的内在逻辑。我花了两个下午的时间才读完,但其中很多金句,我已经在笔记本上抄录了好几遍。尤其是关于“系统性思考”的那一章,彻底颠覆了我过去看待问题的局限性。这本书更像是一把钥匙,它没有直接把宝藏送到你面前,而是教会你如何去寻找和打开宝藏的那扇门。对于那些渴望在信息爆炸时代建立自己知识框架的人来说,这绝对是一次值得的投入。它不是那种读完就忘的快餐读物,而是需要你反复咀嚼、内化的工具书。
评分初次接触到这本书,是在一个关于个人成长的线上论坛上,大家都在热烈讨论它对思维模式的重塑作用。我当时比较关注的是如何在复杂信息流中保持专注力。这本书在这方面的论述,可以说是鞭辟入里。它不是简单地告诉你“少看手机”,而是深入挖掘了为什么我们会产生这种“多任务并行”的冲动,并从神经科学的角度解释了多巴胺的陷阱。我特别留意了其中关于“注意力带宽”的论述,它提供了一个非常直观的模型,让我明白了为什么同一时间内只能高质量地处理有限的信息。更让我惊喜的是,这本书的深度并不意味着它只适合高阶人士。作者巧妙地在关键概念后穿插了“新手入门提示”和“进阶实践建议”,这意味着即便是刚开始接触这个领域的新手,也能找到适合自己的切入点,不会因为起点太低而感到自卑,也不会因为基础太好而觉得内容肤浅。这种对不同层级读者的包容性,使得它具有极高的普适价值。我甚至买了两本,一本留在家中细读,另一本放在办公室,随时翻阅其中感兴趣的部分。
评分在网上看完的,还是蛮实用的。
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评分假设一种完美的场景,现实生活中不实用,只会让客户更反感
评分光盘的示范超恶心,感觉除非客户的脑袋被驴踢了,否则原本感兴趣的都不会再有兴趣了
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