《旅游服务礼仪》主要内容:旅游服务礼仪概述,如礼仪的起源与本质、礼仪的内涵与结构、礼仪的特征与旅游服务礼仪的功能、东西方礼仪差异等:旅游服务礼仪原理, 如人际关系的发展规律、旅游服务礼仪原则等:旅游服务仪容礼仪;旅游服务仪表礼仪:旅游服务仪态礼仪,旅游服务用语礼仪;涉外服务礼仪.旅游交通服务礼仪,住宿服务礼仪;餐饮服务礼仪;游览娱乐购物服务礼仪:会展服务礼仪;游客与旅游目的地居民礼仪:旅行社服务礼仪等。
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