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页数:386

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出版时间:2008-12

价格:32.00元

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isbn号码:9787307066700

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• 公共政策
• 政策分析
• 政治学
• 政府
• 社会科学
• 公共管理
• 决策分析
• 政策制定
• 公共事务
• 福利经济学

深入解析组织行为学：个体、群体与结构的互动力量 图书简介 书名： 组织行为学导论：驱动现代企业成功的关键要素 作者： [此处可虚构一位权威学者或实践者姓名，例如：艾伦·B·斯通] 出版社： [此处可虚构一家专业学术出版社，例如：远见管理学出版社] 页数： 约650页（包含案例研究与思考题） 定价： [此处可虚构价格] --- 内容提要：重塑对组织运作的理解 《组织行为学导论：驱动现代企业成功的关键要素》是一本系统、深入且极具实践指导意义的教科书与参考手册，专为希望掌握组织内部复杂动态，从而提升管理效能的专业人士、高层管理者以及商学院学生设计。本书摒弃了僵化的、以流程为中心的传统管理视角，转而采用一种以人为本、以系统思维为核心的现代组织行为学框架。 本书的核心论点在于：一个组织的最终绩效，并非仅仅取决于其战略规划或技术优势，而更深层次地取决于其内部成员的认知、情感、动机以及他们之间相互作用的方式。 只有深刻理解和有效管理人性、激励团队、优化沟通结构，企业才能在瞬息万变的商业环境中保持韧性和竞争力。 全书共分为五个核心模块，层层递进，构建起一个完整的组织行为学分析体系。 --- 第一部分：基础与个体层面——理解“人”的复杂性 本部分聚焦于构成组织的基本单元——个体员工。我们探讨了组织行为学的历史演进、核心理论框架，以及如何将科学方法应用于理解组织现象。 第一章：组织行为学的基石 本章详细阐述了组织行为学的跨学科性质，追溯了其从工业心理学、社会学到人类学的发展历程。重点分析了当代组织面临的挑战（如全球化、技术颠覆、代际差异），并提出了适用于分析这些复杂问题的科学方法论。 第二章：个体差异与感知 本章深入剖析了决定员工工作表现和态度的内在差异。内容涵盖： 人格理论与测量： 探讨“大五”人格模型（OCEAN）在招聘、团队构建中的应用，以及如何识别高潜力人才。 情绪与心境： 分析情绪智能（EQ）对领导力和冲突解决的重要性。区分工作中的积极情绪与消极情绪如何影响决策质量和员工留任意愿。 知觉与归因： 研究人们如何解释周围环境和他人行为的内在机制。重点讲解了“首因效应”、“晕轮效应”以及组织中常见的归因偏差如何导致不公平的绩效评估。 第三章：员工动机的驱动力 本章是全书最核心的部分之一，旨在解答“是什么促使员工愿意付出努力”这一根本问题。内容不仅回顾了经典理论（如马斯洛的需求层次、赫茨伯格的双因素理论），更侧重于现代和情境化的激励模型： 自我决定理论（SDT）： 强调自主性、胜任感和归属感对内在动机的关键作用。 期望理论与目标设定理论： 如何构建清晰、可衡量且具有挑战性的绩效目标体系（SMART原则的深化应用）。 公平与公正理论在薪酬体系中的应用： 分析员工对内部公平和外部公平的感知，以及如何设计透明的奖励机制以避免愤懑情绪的产生。 --- 第二部分：群体动力学——协作与冲突的管理 个体汇聚成群体，群体行为的复杂性远超个体简单相加之和。本部分专注于群体过程、沟通、权力和领导力的动态关系。 第四章：群体、团队与角色 本章区分了“工作群体”与“高绩效团队”的本质区别。内容涵盖： 团队发展阶段模型（Tuckman模型）： 如何识别和引导团队度过形成、震荡、规范和执行阶段。 团队角色与效率： 分析贝尔宾团队角色理论（Belbin Roles）在优化团队结构中的应用，强调互补性而非同质性的重要性。 群体思维（Groupthink）的预防： 深入分析“群体思维”如何扼杀创新，并提供一套结构化的决策流程来确保批判性思维的健康运行。 第五章：有效沟通的艺术与科学 沟通被视为组织的“血液”。本章超越了信息传递的层面，关注意义的共享和障碍的清除： 沟通渠道的选择： 分析丰富性（Richness）理论，指导管理者在面对面、书面、电子媒介之间做出最优选择。 非语言沟通与倾听的障碍： 探讨积极倾听技巧，以及在跨文化沟通中对上下文（高语境/低语境）的敏感性。 信息过载与噪音控制： 针对信息爆炸时代，提出组织内部信息筛选与优先级的管理策略。 第六章：权力、政治与谈判 权力是组织中不可避免的资源分配机制。本章以中立的视角审视组织政治： 权力的来源与基础： 详细解析科尔曼的五种权力基础（合法、奖赏、强制、专家、参照），并指导管理者如何发展和运用影响力而非单纯的权威。 组织政治行为的识别： 区分建设性政治行为（如建立联盟、争取资源）与破坏性政治行为（如散布谣言、设置障碍）。 谈判策略与技巧： 介绍整合性谈判（创造共赢）与分配性谈判（零和博弈）的适用场景，并提供实用的准备清单和应对技巧。 --- 第三部分：领导力与决策——引导方向与优化选择 本部分探讨了有效的领导行为模式以及如何改进集体和个体决策的质量。 第七章：领导力理论的演进 本书以批判性的眼光审视领导力研究，从特质论到行为论，再到情境和权变模型： 权变模型应用： 重点解析费德勒的权变模型和赫塞-布兰查德的情境领导理论，强调领导风格必须适应下属的成熟度和任务的特定性。 变革型领导（Transformational Leadership）： 深入分析魅力、理想化影响力、智力激发和个性化关怀这四个维度，解释其如何激励追随者超越自身利益，追求组织愿景。 仆人式领导与道德领导： 探讨在日益强调社会责任的背景下，新兴领导范式的价值。 第八章：决策制定与问题解决 本章剖析了现实世界中非理想化的决策过程： 有限理性模型： 阐述西蒙的“满意化”决策过程，认识到管理者往往寻找“足够好”的方案而非最优解。 启发法与认知偏差： 详细列举并分析认知捷径（如锚定效应、可得性启发）在战略决策中的误导作用。 群体决策的优化工具： 介绍德尔菲技术（Delphi Technique）和头脑风暴的结构化应用，以克服群体中的从众压力。 --- 第四部分：组织环境与结构——形态的塑造力 本部分将焦点从个体和群体扩展到组织整体的宏观设计。 第九章：组织结构与设计 本章解释了组织结构如何影响信息流、权责分配和员工行为： 关键设计要素： 深入探讨工作专业化、部门化（职能制、事业部制、矩阵制）、指挥链和集权/分权的平衡艺术。 现代组织形态： 分析网络化组织、扁平化结构、敏捷组织和基于项目的结构在应对复杂环境中的优势与挑战。 结构与战略的匹配： 阐述企业战略（如成本领先、差异化）如何决定最适宜的组织形态。 第十章：组织文化：无形的纽带 组织文化被视为“组织的人格”。本章致力于量化和管理这种无形资产： 文化的层次结构： 区分表层（仪式、符号）、价值观和基本假设三个层面。 文化的塑造与维持： 分析选拔、入职培训和高层领导行为在固化文化中的关键作用。 文化冲突与整合： 探讨在兼并收购（M&A）背景下，如何处理和整合差异化的组织文化。 --- 第五部分：组织变革与发展——适应未来的管理 最后一部分着眼于组织如何应对外部压力并实现持续的自我革新。 第十一章：组织变革的驱动力与阻力 变革是常态，而非例外。本章提供了变革的路线图： 变革的动力学： 运用勒温（Lewin）的“解冻-变革-再冻结”模型，并结合科特的八步变革模型，提供实践框架。 阻力的管理： 识别员工对变革产生抵触的根本原因（习惯、恐惧、资源担忧），并提出针对性的沟通与参与策略，将抵触者转化为拥护者。 第十二章：组织发展（OD）的干预手段 本章聚焦于应用组织行为学知识来系统性地改善组织效能： 人力资源干预： 探讨基于能力模型的人才管理、绩效辅导与发展计划。 过程干预： 介绍人际敏感性训练（T-Groups的现代应用）、团队建设活动的设计原则。 技术与结构干预： 分析工作重设计（Job Redesign）和自助工作团队（Self-Managed Teams）如何提升员工的责任感和效率。 --- 结语 《组织行为学导论：驱动现代企业成功的关键要素》不仅是一本知识的汇编，更是一套洞察力工具箱。通过大量的真实世界案例研究（涵盖科技、金融、制造和服务业）和跨文化比较，本书旨在帮助读者从“应该做什么”的理论层面，迈向“如何有效执行”的实践层面，从而在管理实践中，实现组织潜能的最大化释放。 适合读者： 人力资源专业人士及高管 中高层管理者与项目负责人 MBA/EMBA及管理学专业学生 对企业内部运作机制感兴趣的商业分析师 本书特色： 1. 情境化案例分析： 每个章节均配有深度剖析的国际及本土案例，强调理论与复杂现实的连接。 2. 评估工具箱： 包含大量可用于自我诊断和团队评估的量表与工具（如领导风格问卷、文化诊断框架）。 3. 前瞻性视野： 尤其关注数字化转型、远程工作和多元化、公平与包容（DEI）对传统组织行为模型带来的冲击与重塑。 ---

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总的来说，这本书给我的感觉，更像是一部政策分析的“工具箱”而非“教科书”。它的结构清晰，但内容点到为止，旨在启发而非灌输。我尤其喜欢它的案例选取，那些案例不仅仅是西方发达国家的经典案例，还穿插了来自发展中世界的具体情境，这让身处不同环境的读者都能找到共鸣点。这本书并没有提供一劳永逸的解决方案，相反，它通过展示政策决策的复杂性、模糊性与动态性，培养了一种健康的“怀疑精神”。它鼓励读者去追问“谁的价值被优先考虑了？”、“这个政策的长期溢出效应是什么？”。对我个人而言，它最大的价值在于重塑了我对“公共”这个概念的理解——公共利益不是一个预设好的目标，而是一个在持续的协商、冲突和妥协中被建构出来的过程。读完后，我对新闻中讨论的任何一个公共议题都会下意识地开始套用书中的分析框架，这是一种潜移默化的思维升级。

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这本《公共政策学》的封面设计挺有意思的，那种深沉的蓝色调，配上一些抽象的线条，给人一种严肃又不失活力的感觉，很符合我对于一门涉及国家治理和公共事务的学科的期待。初翻目录时，就被它严谨的结构所吸引。它似乎没有急于抛出那些宏大的理论，而是从政策制定的基本流程，比如问题的界定、议程的设置，一步步深入。我特别留意到其中关于“利益集团游说”的那一章，作者的叙述相当细腻，没有简单地将利益集团描绘成“反派”，而是深入分析了他们在信息不对称环境下的作用，以及如何平衡不同群体的诉求，这比我之前读的一些入门材料要深刻得多，它让我开始思考，所谓的“最优政策”往往不是数学上的完美解，而是各方妥协的产物。书中对不同政策工具的分类和分析，比如规制、补贴、信息发布等，也展现了作者深厚的实践经验，不仅仅是停留在纸面上的理论推演，而是真正考虑了在复杂的现实官僚体系中，哪种工具的适用性更强、实施成本更低。整体来说，这本书为我构建了一个清晰的政策分析框架，让我看到政策制定远比想象中复杂，它是一门科学，更是一门艺术。

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翻开这书，首先感觉到的是一种扑面而来的学术气息，但这种气息并非令人望而却步的晦涩，而是一种建立在扎实文献回顾基础上的严谨。我对其中关于“政策评估”这一章节印象尤为深刻。评估标准的选择，从来都是政策研究中的核心难题，作者没有给出任何“万能公式”，而是详细对比了成本效益分析（CBA）、影响评估（IA）以及更具包容性的参与式评估等方法的优劣和适用场景。尤其是在处理社会公平性这类难以量化的指标时，作者引用了大量案例，展示了如何在追求效率的同时，避免对弱势群体的二次伤害。这种处理问题的多维度视角，极大地拓宽了我的思维边界。我过去总倾向于用经济学的效率标准去衡量一切，但这本书让我认识到，政策的成功与否，最终还是要回归到其对社会整体福祉的提升上，而“福祉”本身的定义就包含了伦理和价值判断。这本书的行文风格是那种典型的学术对话方式，它不断地提出问题，然后引入不同学派的观点进行交锋，读者仿佛置身于一场高水平的研讨会中，被引导着去主动思考和形成自己的见解。

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我必须说，这本书的理论深度是令人赞叹的，但更难能可贵的是它的跨学科视野。它没有固守传统的行政学范畴，而是大量引入了社会学、政治学乃至心理学的概念来解释公共选择。例如，在阐述“政策学习”时，它不再仅仅是套用组织学习的理论模型，而是引入了群体思维（Groupthink）和认知失调（Cognitive Dissonance）来解释为什么一些明显错误的政策会长期延续，因为参与者为了维护集体认同而拒绝承认错误。这种将微观个体行为与宏观政策现象连接起来的尝试，使得整本书的分析层次非常丰富。此外，书中对全球化背景下跨国政策协调问题的探讨也很有前瞻性，它不再把一国的政策视为孤立的存在，而是放在一个相互依赖的全球网络中去考察，比如气候变化、数字治理等议题，要求政策制定者具备更广阔的国际视野。这本书要求读者必须具备一定的背景知识储备，但回报是巨大的，它让你对“治理”这件事有了更深刻、更立体的理解。

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读完大半，我忍不住要感叹这本书的“实战性”。它不像某些理论书籍那样，把政策过程描绘得过于理想化或线性格化。恰恰相反，它非常坦诚地揭示了政策制定过程中充斥的非理性因素——比如政治周期、领导人的偏好、媒体的炒作热点，以及“路径依赖”的巨大惯性。有一段描述政府在面临突发危机时的决策过程，那种在信息极度不完全和时间压力下的“有限理性”选择，写得入木三分，几乎让我联想到了近期的一些社会事件。书中对“政策执行”环节的剖析更是独到。很多好政策之所以胎死腹中，往往不是因为设计有误，而是因为“最后一公里”的梗阻。作者用生动的比喻解释了不同层级政府、不同部门之间的利益冲突和执行偏差，让我明白，理解了执行的困境，才能设计出更具可操作性的政策文本。这本书的价值就在于，它教会你如何从一个“旁观者”的角度，去解构一个政策从摇篮到坟墓的全过程，揭示了权力、信息和资源如何在其中流动博弈。

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