赢得回头客 在线电子书 图书标签: 管理 商业
发表于2024-11-27
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《赢得回头客》将帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度,寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动,帮助你运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。多数企业都已经意识到,在当今高速发展、变幻莫测、以高技术为主导的环境中生存和发展.注重线上到线下服务关系到公司的生死存亡。一项研究表明。争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍!
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