具体描述
《公共关系原理与实务》根据公共关系学科特点和高职高专院校教学要求，本着实用性和适应性原则将全书分为三个部分，第一部分介绍公共关系基本理论，第二部分介绍公共关系实务，第三部分介绍公共关系技巧与实训。
公共关系基本理论部分由1-3章组成，主要内容由公共关系概述、公共关系组织机构和公共关系人员、公共关系客体组成。公共关系实务部分由4~~7章组成，主要内容包括公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估，并介绍了组织常见的危机及危机公共关系的实施。公共关系技巧与实训部分主要介绍公共关系礼仪、公共关系演讲的技巧与实训、公共关系工作过程实训、公共关系专题活动，本部分可以根据需要选取学习。
本教材以案例教学贯穿教材全过程，章后配有对应的阅读材料，并结合应用技能型人才培养目标设计、安排实训内容，可以作为公共关系实务训练。本教材可作为高职高专院校经管类专业教材，也可作为企事业单位员工培训教材使用。
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用户评价
我非常欣赏《公共关系原理与实务》在案例选择上的独到之处。作者并非挑选那些耳熟能详的“教科书式”案例，而是精选了许多具有代表性、能够反映当下公共关系发展趋势的实例。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的组织，以及各种类型的公关活动，从企业品牌建设、产品推广，到社会责任传播、危机应对，应有尽有。每一个案例都被详细地剖析，包括其背景、目标、策略、执行过程以及最终效果，并且作者还会深入探讨其成功或失败的关键要素，以及可以从中学习到的经验教训。尤其是关于“数字公共关系”的章节，书中引用了大量社交媒体营销、内容营销、网红合作等最新的案例，让我对新媒体环境下PR的玩法有了全新的认识。例如，书中对某知名品牌如何利用抖音平台进行病毒式传播的分析，就非常精彩，它不仅展示了创意的重要性，也揭示了理解平台算法和用户心理的必要性。通过这些鲜活的案例，我仿佛亲身经历了一场场精彩的公关战役，从中汲取了宝贵的实践经验，也进一步巩固了对理论知识的理解。
评分这本书的语言风格非常独特，既有学术的严谨性，又不失通俗易懂的特点。作者善于运用生动形象的比喻和引人入胜的故事来阐释复杂的理论概念，让我在阅读过程中始终保持着高度的兴趣。例如，在讲解“利益相关者理论”时，作者并没有生硬地罗列理论，而是通过讲述一家公司如何与供应商、员工、客户、社区等各方建立良好关系的故事，来展示理论的应用。书中对于“媒体关系”的论述也让我印象深刻，作者详细介绍了如何撰写具有吸引力的新闻稿，如何进行有效的采访，以及如何在媒体危机中保护企业形象。我特别欣赏书中关于“事件营销”的章节，它详细分析了如何策划和执行成功的公关活动，如何通过创意性的活动来吸引公众关注和参与。这些内容不仅为我提供了实用的操作指南，更让我看到了公共关系工作的艺术性。总而言之，这本书的阅读体验非常愉悦，它在内容上具有很高的价值，同时在表达上也具有很强的感染力。
评分这本书简直是公共关系领域的百科全书，从最基础的理论框架到最前沿的实战技巧，无所不包。作者深入浅出地剖析了公共关系的核心概念，比如声誉管理、危机沟通、利益相关者分析等等，每一个概念都配有详实生动的案例研究，让你不仅能理解理论，更能看到它们是如何在现实世界中发挥作用的。特别让我印象深刻的是关于“战略性公共关系”的部分，它强调了PR不应仅仅是公关活动，更应该是企业战略的重要组成部分，如何通过精准的沟通策略来塑造和维护品牌形象，提升企业价值。书中对媒体关系的处理也给出了非常实用的指导，如何在纷繁复杂的媒体环境中建立和维护良好的关系，如何撰写引人注目的新闻稿，如何在危机时刻有效地与媒体沟通，这些都为我提供了宝贵的借鉴。此外，书中还详细探讨了数字时代下公共关系的新挑战与新机遇，社交媒体的兴起、意见领袖的影响力、大数据分析的应用等等，都进行了深入的解读。阅读这本书的过程，就像与一位经验丰富的PR专家进行一对一的交流，他的见解深刻独到，他的经验无私分享，让你在短时间内就能获得巨大的提升。这本书不仅适合初学者入门，对于已经有一定工作经验的PR从业者来说，也是一本不可多得的参考书，总能从中挖掘出新的启发和思考。
评分《公共关系原理与实务》这本书最大的魅力在于其前瞻性。在当今快速变化的社会环境中，公共关系也面临着前所未有的挑战和机遇。书中不仅回顾了PR的传统理论和实践，更将大量的笔墨放在了新兴的传播模式和技术对PR的影响上。例如，关于“数字品牌传播”的讨论，作者就详细分析了社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等如何重塑了企业与公众的互动方式。书中对“意见领袖”的分析也让我印象深刻，它阐述了如何识别、合作以及管理意见领袖，以达成传播目标。此外，书中还触及了“数据驱动的PR”这一前沿概念，它强调了利用大数据分析来指导公关策略制定和效果评估的重要性。这些内容让我看到了公共关系领域未来的发展方向，也为我如何在新时代下保持竞争力提供了清晰的思路。我特别关注了关于“企业社会责任传播”的部分，作者在探讨如何通过CSR来提升企业声誉时，也强调了真实性和透明度是赢得公众信任的关键。
评分我不得不说，这本书在内容深度和广度上都达到了一个非常高的水准。作者在撰写过程中，显然进行了大量的研究和实践，将最新的理论成果与丰富的实战经验完美地结合在一起。书中对于“战略性传播规划”的阐述，让我明白了PR工作并非是临时的、战术性的应对，而是需要有清晰的战略目标和长期的规划。它详细介绍了如何进行SWOT分析、PESTEL分析，如何设定SMART目标，以及如何制定详细的传播计划。我特别喜欢关于“冲突管理”的章节，它不仅分析了不同类型的冲突，还提供了应对不同冲突的策略和技巧。例如，在处理负面信息传播时，书中强调了及时、透明、真诚的沟通的重要性。此外，书中还探讨了“跨文化沟通”在PR中的重要性，这对于我这样一个需要与不同文化背景的人打交道的人来说，是非常宝贵的知识。通过阅读这本书，我不仅学到了公共关系的核心知识，更提升了我进行战略思考和跨文化沟通的能力。
评分《公共关系原理与实务》这本书为我打开了一扇通往公共关系世界的大门。在阅读这本书之前，我对PR的理解可能比较片面，认为它就是发发新闻稿、搞搞活动。但通过这本书的学习，我才真正认识到公共关系作为一种战略性管理职能，其重要性和复杂性。书中对“危机沟通”的深入剖析，让我看到了在突发事件中，组织如何通过有效的沟通来化解危机、重塑信任，这让我深刻理解了“防患于未然”和“亡羊补牢”的重要性。我特别受到启发的是关于“企业社会责任（CSR）”的章节，它阐述了企业如何通过积极履行社会责任来赢得公众认可，提升品牌形象。书中提供了许多关于CSR传播的成功案例，让我看到了公益活动如何与商业目标有效结合。此外，书中关于“数字时代的PR”的讨论，也为我提供了关于社交媒体营销、内容创作、意见领袖管理等方面的宝贵见解。这本书让我系统地学习了公共关系的基本原理和实务操作，也为我未来的职业发展提供了坚实的理论基础和实践指导。
评分这本书的价值不仅仅在于它提供了丰富的公共关系知识，更在于它培养了一种批判性思维。作者在分析各种公关案例时，并没有仅仅陈述事实，而是引导读者去思考，去分析成功或失败的原因，去挖掘背后的逻辑。比如，在讨论危机沟通时，书中列举了多个企业在危机事件中的表现，有些处理得当，化险为夷，有些则适得其反，将企业推向深渊。作者通过对比分析，让我们看到，危机沟通的成功与否，并非偶然，而是取决于事先的准备、事中的应对以及事后的总结。这让我深刻意识到，PR工作需要高度的战略性和预见性。书中关于“利益相关者关系管理”的论述也极具启发性，它强调了理解和满足不同利益相关者的需求的重要性，并提供了多种建立和维护良好关系的策略。这对于任何一个希望在复杂环境中取得成功的组织来说，都是至关重要的。阅读这本书，不仅仅是在学习一门学科，更是在学习一种解决问题的思维方式，一种与世界互动的智慧。它教会我如何更清晰地认识公共关系在组织发展中的作用，如何更有效地运用公关手段来达成目标。
评分这本书提供了一个非常全面且深入的视角来理解公共关系。它不仅仅是一本“how-to”的手册，更是一本“why-to”的指导书。作者不仅仅教授读者如何去做，更重要的是解释了“为什么”要这样做，以及这样做背后的理论逻辑和哲学思考。例如，在讲解“声誉管理”时，书中并没有简单地给出建立良好声誉的清单，而是深入探讨了声誉的构成要素，声誉与信任的关系，以及如何在长期的实践中构建和维护可持续的声誉。这让我明白，声誉的建立是一个系统工程，需要长期积累和持续投入。书中关于“公共事务传播”的论述也让我受益匪浅，它解释了企业如何与政府、社区等公共机构进行沟通，如何在政策制定中发挥积极作用，以及如何处理与公共利益相关的事务。这些内容对于我理解公共关系在更广阔的社会背景下的作用非常有帮助。总而言之，这本书让我从一个更宏观、更深刻的角度来审视公共关系，并为我提供了扎实的理论支撑和实践指导。
评分我不得不说，《公共关系原理与实务》这本书的逻辑结构设计得非常精妙，让人读起来丝毫不觉得枯燥乏味。它并非简单地罗列知识点，而是循序渐进地构建起一个完整的公共关系知识体系。首先，它从宏观的视角出发，阐述了公共关系在现代社会中的定位与功能，以及它如何与经济、政治、文化等各方面相互影响。然后，逐步深入到微观层面，详细讲解了各种公关理论和模型，例如麦卡利斯传播模型、盖特曼组织传播模型等，并分析了它们的适用范围和局限性。书中对于“传播”这一核心概念的解读尤为精彩，它不仅仅是信息的传递，更是一种关系的构建，一种信任的培养。作者通过对不同传播媒介特性和受众心理的深入剖析，帮助读者理解如何根据不同的情境选择最有效的传播方式。我特别喜欢关于“议题管理”的章节，它揭示了如何通过前瞻性的分析和主动的沟通，来影响公众舆论，防范潜在的危机。书中提供的许多策略和方法，都经过了严谨的理论验证和大量的实践检验，其可操作性极强。总而言之，这本书提供了一个系统性的学习框架，让读者能够从理论到实践，全面掌握公共关系的核心技能，并能够灵活运用到实际工作中。
评分这本书对于提升我的沟通能力起到了关键性的作用。在阅读之前，我总觉得公共关系更多的是一种“公关技巧”，但这本书让我明白，真正的PR是建立在深刻的沟通理论基础上的。它详细阐述了说服性沟通的原理，如何构建有影响力的信息，如何掌握有效的沟通渠道，以及如何根据不同的受众调整沟通策略。书中关于“人际传播”的部分，对于我理解一对一的沟通、小群体沟通的重要性非常有帮助。它解释了在沟通过程中，非语言信息、倾听技巧、同理心等因素如何影响沟通的效果。另外，关于“公共议程设置”的理论，也让我认识到媒体在塑造公众认知方面的巨大力量，以及PR从业者如何通过策略性的信息发布来引导公众关注和讨论。我尤其受益于关于“利益相关者沟通”的章节，它教我如何识别和分析不同利益相关者的需求和期望，并采取有针对性的沟通策略，以建立和维护互信互利的长期关系。这些理论知识的引入，让我对沟通的本质有了更深的理解，也为我今后在工作中与各方进行有效沟通打下了坚实的基础。
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