《推銷原理與實務》以推銷的基本工作流程為綫索，打破瞭傳統的以推銷學學科知識為主綫的教材編寫模式，並結閤常見的推銷場景選擇主題，將推銷的原理和理論與一般的推銷工作流程有機融閤。全書從介紹推銷的一般概念入手，界定瞭推銷人員應該具備的素質與能力，介紹瞭産品與市場分析、顧客分析、尋找與接近潛在顧客、顧客異議處理技巧、服務與顧客維係技巧等知識；第6—8章專門介紹瞭目前社會職業崗位需求量大的店麵推銷、電話推銷、上門推銷等；在附錄中介紹瞭推銷人員的職業規劃知識及西方比較流行的“銷售人員誠信度測試”，以供學生根據自己的實際情況選擇使用。 章後基本練習題和實訓練習結閤有代錶性的行業及實際案例，讓學生利用信息搜索、調查訪談、推銷演練等手段，在真實的工作場景中理解推銷藝術的精髓，並獲得推銷的工作體驗和感性認識，全麵提升其專業知識應用能力和綜閤就業能力。
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