“剁手”心理学：如何在与客户的心理博弈中，获得更多 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:中国友谊出版社

作者:尼古拉·盖冈

出品人:

页数:256

译者:胡婧

出版时间:2019-9-1

价格:48.00元

装帧:平装

isbn号码:9787505747913

丛书系列:

图书标签:

心理学
社会心理学
法国
非常不错的一本书，值得推荐！
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具体描述

互联网时代，买东西、卖东西的方式发生了翻天覆地的变化。如今的市场早已不限于实体商店，而更多是在淘宝、京东、拼多多等电商平台上。

新零售时代，销售早已不限于“卖商品”这么简单，更多的是如何打好与客户的心理博弈战。

当顾客买东西时，他在想什么？

买的真的没有卖的精吗？

如何在客户心中种下一片草原？

这些问题你可能早就注意到了，但却并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂的心理活动密切相关的。从本质上来说，销售就是一场心理博弈战，如果你想成功卖出产品，就必须读懂客户内心和了解客户需求。

“剁手”一词来源于网络，意指消费者在网上购物，不知不觉间花费了大量金钱，事后懊恼不已，自嘲要剁手。

《“剁手”心理学》从心理学的角度解读销售活动，其中收录了许多有趣的心理小实验，系统而科学地讲解了心理学在销售活动中的具体应用策略和技巧，帮助商家洞察客户微妙的心理活动，引导客户轻松成交。

好的，这是一份关于一本名为《心流：构建高效能人生的深度工作指南》的图书简介。 --- 心流：构建高效能人生的深度工作指南这是一本关于如何重塑你的工作方式、掌控你的注意力，并最终实现你职业抱负的实操手册。在信息爆炸、碎片化干扰日益严重的当代社会，真正的稀缺资源已不再是信息本身，而是专注于一项任务的“深度心流”状态。本书不仅仅是一本时间管理技巧的罗列，它是一套系统性的思维框架，旨在帮助知识工作者、创业者、创意人士以及任何希望提升工作质量和效率的人，从无休止的“忙碌”中解脱出来，迈向“高效”与“深度”。第一部分：认清干扰的本质——现代注意力的困境在开始构建高效能之前，我们必须理解我们所处的战场。第一章：警惕“浅层工作”的陷阱我们每天处理着大量的邮件、即时消息、会议和行政事务，这些被作者称为“浅层工作”。它们让你感觉很忙碌，但对你的长期目标贡献甚微。本章深入剖析了现代工作场所如何结构性地鼓励浅层工作，并揭示了大脑对持续切换任务的隐性成本——“注意力残留”如何拖慢你的进度。第二章：多任务处理的神话与真相科学证明，人类的大脑并不擅长真正意义上的多任务处理。本章将用神经科学的视角，拆解“多任务”对认知负荷的影响，以及它如何降低决策质量和创造力。我们将介绍如何通过“批量处理”和“主题日”来欺骗大脑，使其认为它在同时处理多项任务，实则是在高效地进行序列处理。第三章：数字极简主义与环境重塑你的工作环境，无论是物理空间还是数字界面，都在与你的注意力进行无声的战斗。本章提供了一套“数字排毒”方案，包括优化通知设置、清理数字桌面、以及设计一个能够激发专注力的物理工作空间。这不是要你完全放弃科技，而是要学会做科技的主人，而非奴隶。第二部分：进入心流的科学——构建深度工作的仪式心流（Flow），这一由积极心理学家米哈里·契克森米哈赖提出的概念，是实现卓越表现和内在满足感的最佳状态。本书将“心流”理论转化为可执行的工作流程。第四章：锚定你的“深度块”（Deep Blocks）深度工作不是随机发生的，它需要刻意安排。本章详细介绍了如何根据你的生理节律（是“百灵鸟”还是“猫头鹰”）来规划每天的“深度块”——不受干扰的时间段。我们将探讨如何将深度工作块嵌入到你的日程表中，并像对待重要会议一样捍卫它们。第五章：任务的“难度匹配”与挑战的艺术心流发生在一个恰当的平衡点：任务的难度必须略高于你当前的技能水平。如果太简单，你会感到无聊；如果太难，你会感到焦虑。本章指导读者如何精确地评估和分解任务，确保你总是在“学习区”而非“舒适区”工作，从而保持持续的专注投入。第六章：排除干扰的“隔离协议” 本章是关于建立坚固“防火墙”的技术指南。我们提供了一系列渐进式的隔离协议，从基础的“手机静音并反扣”到高级的“项目专属浏览器配置”和“沟通伙伴预设”。学习如何通过设定明确的沟通期望，让同事理解并尊重你的深度工作时间。第三部分：量化与维持——深度工作的长期战略深度工作不是一次性的冲刺，而是一种需要持续维护的技能和习惯。第七章：量化产出而非投入时间许多人根据工作了多长时间来衡量价值，但深度工作关注的是“高价值的产出”。本章引入了“深度工作效率公式”（深度产出 = 时间投入 × 专注强度），帮助你量化专注的质量，并教授如何通过每日和每周的复盘，识别哪些活动带来了最大的回报。第八章：休息的哲学——主动恢复与间歇性强化高质量的专注需要高质量的恢复。本书强调，休息不是偷懒，而是深度工作策略的一部分。我们将介绍“主动恢复”的技术，如短暂的体育活动、正念练习，以及如何利用“间歇性休息”来重置你的认知资源，防止决策疲劳。第九章：从“被动响应”到“主动创造”的职业转型最后，本书探讨了如何将深度工作的心态扩展到整个职业生涯规划中。当你能够持续产出高质量成果时，你就能掌握职业的主导权。本章指导读者如何运用深度工作来学习新技能、撰写关键提案或开创副业，从而实现从“等待被分配任务”到“主动定义工作的价值”的转变。 --- 本书适合谁？厌倦了邮件和会议永无止境的循环的职场人士。希望在有限的时间内交付出乎意料成果的管理者。正在为毕业论文、专业认证或复杂项目而挣扎的学生或研究人员。所有相信“少即是多”，并渴望重新夺回注意力自主权的人。《心流：构建高效能人生的深度工作指南》将为你提供清晰的路线图，让你学会如何系统地进入并维持心流状态，将你的精力聚焦于最重要的事情上，最终实现卓越而非平庸的职业生涯。

作者简介

[法]尼古拉·盖冈（Nicolas Guéguen）

软件工程师，认知心理学博士，在南布列塔尼大学担任教师兼社会心理学和认知心理学研究员，同时也是GRESICO实验室主任。著有《权威与服从》《诱惑心理学》《操控与服从心理学》《消费者心理学》《100个心理小实验:帮你更聪明地消费》《实验心理学和被试的心理》等书。

目录信息

1.音乐和声音对人的影响
01 为什么听高分贝的音乐能使我们喝更多的饮料？ /003
02 音乐能使人们在公共场合的言行举止变得温和吗？ /006
03 为什么在一家商店里播放古典音乐或流行音乐会使销售额攀升？ /008
04 为什么当你聆听一首莫扎特的奏鸣曲时，比起一般的葡萄酒，你会更想品尝一杯拉菲酒庄
的红酒？ /010
05 为什么当你听到手风琴的琴声时，你会购买法国产品？ /013
06 为什么不同风格的音乐会对购买行为产生影响？ /017
07 为什么人们要在露天集市播放音乐？ /020
08 为什么音乐会对来电者的等候时长有影响？ /022
09 你知道吗？超市播放的快节奏音乐会加快你购物的速度。 /024
10 如何让顾客在餐厅里待得更久并且消费得更多？ /026
11 为什么你会在听到快节奏的音乐时喝得更多、更快？ /028
12 你知道吗？你的心跳频率与你偏爱的音乐节奏相同 /030
13 为什么快节奏的音乐有利于记忆？ /032
14 分贝与行为 /034
15 妈妈，我需要安静！ /037
16 鸟声啾啾，水声汩汩 /039
17 为什么声音具有镇静效果？ /041
18 为什么有些人的嗓音会让我们神魂颠倒？ /042

2.色彩、光线和温度对人的影响
19 为什么当你感觉热的时候，你会选择穿冷色调的衣服？ /051
20 为什么是进入“白”热化状态而不是“黑”热化状态？ /052
21 为什么你更喜欢用蓝色而不是红色的玻璃杯来喝冰汽水？ /056
22 为什么同一种奶酪在法国是白色的，在西班牙却是黄色的？ /058
23 为什么黑白广告不吸引眼球？ /060
24 你知道吗？一家商场的照明条件能够影响你的购物行为 /062
25 你是照亮我生命的一缕阳光 /065
26 风雨过后是晴天 /069
27 我们在暗处的行径 /071
28 思绪如浮云 /074

3.气味对人的影响
29 为什么某种气味会唤起你的童年？ /079
30 为什么在你最喜爱的餐厅里有种能让你增加消费的气味？ /081
31 为什么在面包店前会散发出热面包的香味，在肉食店前会弥漫着烤鸡的香味？ /084
32 爱的讯息会弥漫在空气中吗？ /087
33 基因的吻合度能通过体味来分辨吗？ /090
34 男子气概可以用鼻子嗅到吗？ /092
35 我们能从体味判断出对方身体的对称度吗？ /093
36 你感觉如何？ /095
37 气味能强化身体机能吗？ /098
38 芬芳的气味能使人变得乐于助人？ /100

4.语言和用词对人的影响
39 为什么外婆煮的咖啡总是那么好喝？ /107
40 你确定自己买了一件很划算的商品吗？ /109
41 为什么当你可以拒绝一件事的时候，你却选择接受？ /112
42 为什么说物以稀为贵？ /116
43 涓涓溪流一定能汇聚成江河吗？ /121
44 为什么我们要在见面时问对方：“你今天顺利吗”？ /123
45 你更青睐漂亮的、聪明的还是性感的女人？ /127
46 我们可以把内心隐秘的想法大声说出来吗？ /129
47 我们会对自己的一言一行产生自恋情结吗？ /132
48 男性的幽默感对女性而言重要吗？ /135
49 他竟然还记得我！ /139

5.视觉和图像对人的影响
50 为什么你看一张陌生人的照片超过十遍以后，便会对照片上的人产生好感？ /145
51 让你久等的东西会在你眼里变得更有吸引力吗？ /147
52 为什么做广告的人要往你的邮箱里塞满小广告？ /149
53 为什么插播广告的时机最好选在《爱情故事》之后，而不是《闪灵》之后？ /151
54 为病人止疼的植物 /152
55 借助视野中的大自然实现精神越狱 /155
56 与其看着窗外发呆，尼古拉最好专心学习！ /157

6.身材和外貌对人的影响
57 为什么说“佛靠金装，人靠衣装”？ /161
58 不管黑猫白猫，到了夜里都是灰猫？ /163
59 短发比长发更好吗？ /164
60 人类更偏爱金毛宠物？ /166

7.非语言范畴的行为对人的影响
61 为什么一名女服务员在笑脸相迎的时候能比她板着脸的时候收到更多的小费？ /171
62 为什么当他人直视你的眼睛时，你会更愿意接受对方的请求？ /172
63 为什么直视他人的眼睛会给对方留下好印象？ /175
64 我们该用怎样的眼光去看别人？ /178
65 眼神具有鼓励作用吗？ /181
66 为什么服务员要将身体略微倾向顾客？ /184

8.自我影响：当我们被物体、环境和我们自己操控时
67 为什么向他人展示自己的正面形象是要付出代价的？ /189
68 为什么一个复述顾客订单明细的服务员会收到更高的小费？ /190
69 为什么在看到某家餐厅座无虚席的照片后，你也会想去那家吃晚餐？ /194
70 为什么你会欣赏一个和你有共同之处的陌生人？ /196
71 他让我想起了某个人！ /202
72 带上鲜花诉衷肠！ /206
73 为高考加分的绿色植物 /210
74 工作没效率？养盆绿植吧！ /211
75 绿色盾牌 /215

9.循序渐进的影响
76 肯为小善者必能施大善 /221
77 你知道吗？你在一个慈善组织的网站上浏览的时间越久，就越有可能给该组织捐款。 /225
78 不能施大善者必可为小善！ /227
79 为什么销售员总是先向你推荐最贵的售后服务？ /230
80 为什么一旦我们答应了某件事，就很难再说“不”了？ /234
81 为什么你明明要买蓝色的鞋子，最后却买了红色的？ /238
82 为什么你要答应给保罗买玩具消防车作为圣诞礼物？ /242
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直以为心理学书籍要么是干巴巴的理论堆砌，要么就是一堆空泛的成功学口号，但这本书彻底颠覆了我的认知。它的专业性体现在对人类认知偏差的精准把握上，但它处理这些专业知识的方式却极其接地气。我喜欢它探讨人与人之间互动中的微妙平衡——那种既要建立信任又要在特定时刻施加影响力的艺术。书中对“互惠原则”的分析尤其到位，当我们收到一些“不请自来”的小恩惠时，内心深处产生的偿还压力是多么强大，而商家正是利用这种压力来推动成交的。这本书给我带来的最大启发是，商业往来本质上就是一场高水平的心理博弈，理解规则、看穿对手的底牌，远比单纯地提高自己的产品质量更有效率。这对我理解商业谈判和人际交往中的微妙权力动态，都提供了全新的视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏感非常强，读起来一点都不枯燥，更像是在听一个资深销售人员偷偷分享他的“武功秘籍”，只不过这个秘籍的重点是教你如何识别并破解这些招数。我尤其欣赏作者在描述那些复杂心理现象时，那种娓娓道来、又带着一丝洞察人心的狡黠感。比如，书中对“损失厌恶”的解读，简直是醍醐灌顶。我们为什么会对失去一个已经拥有的东西比得到一个同等价值的东西更加敏感？书中用好几个贴近我们日常经验的案例，比如退货的困难程度远高于直接购买的顺畅度，清晰地解释了这种不对称性是如何被商业策略利用的。每次读到一个新的章节，我都忍不住会心一笑，因为我发现自己过去那些“冲动消费”的场景，在书里都有迹可循，就像是看了一场关于自己“消费黑历史”的纪录片，但这次是带着积极的、学习的心态去面对。它不是教你成为一个冷血的拒绝者，而是让你成为一个有洞察力的参与者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的排版和用词都非常现代，没有那种老派教科书的沉闷感。它有一种锐利感，直击人性的弱点，但又不带有批判性，更像是一种冷静的观察和记录。我特别对其中关于“从众心理”如何影响购买决策的部分印象深刻。在信息不确定的情况下，我们的大脑是多么倾向于跟随大众的选择，即使那个选择在逻辑上是站不住脚的。作者通过对比几个经典的社会实验和现代电商评论区的现象，展示了这种古老的人类行为模式是如何在新技术环境下被放大和利用的。这让我开始反思，我在选择新产品时，到底有多少成分是基于独立思考，又有多少是迫于“大家都买了”的无形压力。这本书成功地将那些看似玄乎的心理学术语，转化成了可以直接应用于日常生活的实用工具，让人读完后感觉自己的“心理防火墙”瞬间升级了好几个档次。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我这种“理性消费的典范”（开玩笑的）量身定做的！我一直觉得，买东西这事儿吧，很大程度上是个心理战，尤其是面对那些层出不穷的促销活动和精美的包装，我总觉得自己像个被精心设计的迷宫里团团转的小白鼠。这本书虽然没直接跟我讲如何省钱，但它深入剖析了那些“让你忍不住掏钱”的底层逻辑。读完后，我才恍然大悟，原来那些看似不经意的设计，比如限时抢购带来的焦虑感，或者‘买二送一’背后的锚定效应，都是心理学大师们布下的棋局。它没有用晦涩难懂的学术术语来吓唬人，而是用非常生活化的例子，比如我上次差点因为一个打折的咖啡机冲动消费，现在回想起来，那种“不买就亏了”的感觉，完全是被精心调制的。这本书像一把手术刀，精准地剖开了消费行为背后的非理性驱动力，让我看清了自己是如何一步步被引导的，这对于我今后在商场里保持清醒简直太有帮助了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超乎我最初的想象，它不仅仅是关于“如何不花钱”，它更深层次探讨的是“如何更好地理解人性中的‘想要’与‘需要’之间的界限”。作者似乎很擅长捕捉那些微妙的情感波动——比如，在面对一个绝版商品时，那种混合着兴奋和恐慌的复杂心情。它没有给我一套死板的脚本去对抗销售，而是提供了一套思维框架去理解驱动我们行为的底层动机。当我读到关于“稀缺性”如何激活我们原始的竞争本能时，我突然明白了为什么一些看似平庸的商品，一旦贴上“限量”的标签，价格和吸引力就会指数级增长。这本书的语言风格是那种成熟而充满智慧的，它不煽动情绪，而是邀请读者一同冷静地解构这个充满诱惑的世界。它让我对自己的消费选择多了一层敬畏和审慎，这对我个人财务管理和心态调整都有着潜移默化的积极作用。

评分☆☆☆☆☆

更像是消费者行为研究。

评分☆☆☆☆☆

法国认知心理学专家尼古拉·盖冈的经典之作，全书洋洋洒洒近20万字，以提问的方式精准切入82个心理学现象，深入浅出，十分具有趣味性，非常适合碎片化阅读！强烈推荐~

评分☆☆☆☆☆

有点像《怪诞行为学》。购物氛围对购物者的影响，充足的照明有利于销售，幽暗的光线有利于销售昂贵的酒。此书提醒我们，总结和学习销量高的店铺设计，包括装修，灯光，味道，导购语言等细节。

评分☆☆☆☆☆

上部归类到五感角度上的销售心理学小技巧，下部非五感外的结论大部分是讲消费者的自恋、承诺压力。