具体描述
Praise for the first edition include: "Valerie Iles has such a sensitive no-nonsense style that she easily succeeds in seducing the reader to accept her arguments about what is going so badly wrong with management in health care ...The case studies can only be described as 'gems'...But perhaps the greatest message this book can give to the NHS, and health care managers in particular, is that change is unstoppable. All organisms must adapt with their environment or die."- "Health Service Journal". "Yes! This is a book that draws heavily on real-life observations with an appropriate balance of theory and pragmatism. It tackles the challenges we all face in our everday work - managing people, change, money, ourselves and organisations."- "Nursing Times". "...anyone who has a part to play in managing health services would benefit from reading it."- "British Medical Journal".Much has been made of the distinction between management and leadership, but in health care this separation is unhelpful. Like the first edition, this completely revised edition of "Really Managing Health Care" describes a model, real management that brings the two elements together and demonstrates its application in health care settings. Drawing on theory across a wide range of management disciplines and illustrating these with practical examples, Valerie Iles succinctly answers three crucial questions: How can I manage clinical professionals? How can I increase the influence of my service? What changes do I need to introduce to improve the quality of care my service is offering? Written specifically for people suspicious of management jargon, "Really Managing Health Care" is designed for service leaders from across health and social care, and introduces ways of approaching the management task which recognize the particular dynamics of this field.
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用户评价
这本书的封面设计得非常引人注目，色彩搭配大胆而富有层次感，那种深邃的蓝与跳跃的橙色交织在一起，立刻就抓住了我的眼球。拿到手里的时候，那种厚重感和纸张的质感也让人觉得这是一本用心的作品。我特别喜欢扉页上的那句引言，虽然不是直接关于医疗管理的，但它那种关于“系统与个体平衡”的哲学思考，为全书定下了一个非常高远的基调。全书的排版也做得相当精良，字体大小适中，段落之间的留白恰到好处，即便是这样一本内容看似宏大、知识密度极高的专业书籍，阅读起来也不会感到压迫感。阅读的体验本身就是一种享受，让人愿意沉浸其中，慢慢消化作者想要传达的复杂信息。从第一章开始，作者就展现了其深厚的跨学科功底，他似乎不仅仅是在谈论医院运营或保险理赔，而是在构建一个关于“人类福祉”的宏大叙事框架，这种叙事方式非常吸引我，让我对后续内容的期待值飙升，迫不及待地想看看他如何将这些理论与实践的碎片整合起来。
评分从结构上看，这本书的后半部分呈现出一种令人振奋的“展望未来”的姿态。如果说前半部分是严谨的诊断和对现状的解构，那么后半部分则更像是一份充满信心的路线图。作者并没有沉溺于描绘未来医疗的乌托邦景象，而是非常务实地列举了实现这些愿景所需要的关键“杠杆点”——哪些技术创新、哪些政策松绑、以及最关键的，哪些观念的转变是不可或缺的。其中关于数据治理和个性化医疗的结合部分，论述得尤为精彩，他清晰地指出了当前数据孤岛的成因，并提出了一套极具操作性的数据共享与安全框架设想。读到最后，我感觉自己仿佛刚完成了一次高强度的智力训练，思维被极大地拓展和激活了。这本书不仅是一本关于“管理”的书，更像是一本关于“变革”的宣言，它给人力量去相信，即便面对如此庞大而复杂的系统，积极的、有洞察力的干预仍然是可能带来根本性好转的。
评分坦率地说，我原本对接此类书籍的期望值是“能给我提供几个立即可用的工具箱里的工具”。然而，这本书带给我的远不止于此，它更像是一次思维的“外科手术”。作者似乎对既有的管理范式提出了根本性的挑战，他没有简单地提供“A比B好”的答案，而是不断地追问“为什么我们现在是A？”和“如果从零开始，我们该如何设计这个系统？”这种批判性的视角，迫使我跳出自己固有的职业舒适区去审视问题。其中有一段关于“价值驱动型护理”的论述，简直是振聋发聩，它探讨了如何将财务指标与患者的长期健康结果进行真正有意义的关联，而不是仅仅停留在表面上的成本控制。阅读过程中，我不断地在空白处做笔记，画出各种思维导图，试图梳理作者构建的这个多维度的分析模型。这本书的价值在于，它让你不再满足于修补漏洞，而是促使你去思考如何设计一个全新的、更具韧性的体系结构。
评分这本书最让我感到惊喜的是它对“非技术性因素”的重视程度，这一点在很多技术导向的管理书籍中往往被忽略。作者花了好大力气去探讨文化、伦理以及组织内部的权力动态对医疗效率的实际影响。他用了大量的篇幅去剖析不同层级医护人员之间的沟通障碍，以及这些障碍如何转化为实际的医疗失误或资源浪费。我特别欣赏作者在引用社会学和心理学理论时那种信手拈来的自然感，丝毫没有生搬硬套的痕迹，而是将这些理论精准地植入到医疗管理的具体场景中，使论证更具说服力和温度。例如，他对“专业倦怠”（Burnout）的分析，不仅从人力资源角度进行了梳理，更深入到了职业认同感和使命感层面，让人深思。读完这部分，我深刻体会到，任何高效的管理系统，其内核永远是处理好“人”的问题，这本书在这方面的洞察力无人能及。
评分这本书的叙事节奏把握得极其巧妙，简直就像一部精心编排的交响乐。起初，作者用一种近乎散文诗的笔调，勾勒出当前医疗体系中那些看似微不足道却又至关重要的“摩擦点”，比如病人挂号时的焦虑，医生在电子病历上操作的僵硬，这些细微的场景描写，让我这个非专业人士也能瞬间产生强烈的共鸣。接着，节奏开始加快，进入到核心的案例分析部分。这些案例并非教科书式的枯燥陈述，而是充满了戏剧张力和转折，仿佛是真实的谈判桌上的交锋，充满了博弈和智慧的闪光点。我尤其欣赏作者在描述复杂流程时所采用的类比手法，他将供应链管理的概念巧妙地嫁接到了病患旅程的优化上，一下子就把原本抽象的概念具象化了。读到中间部分的时候，我常常需要停下来，不是因为内容难懂，而是因为某些观点过于犀利，需要时间去细细回味其背后的深层含义。这种抑扬顿挫的阅读体验，远远超出了我阅读一本“管理手册”的预期。
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