本書對物流服務産品的設計、定價、促銷及分銷、物流客戶關係管理、物流營銷信息管理等問題作瞭分析和闡述。讀者可從中獲取物流服務營銷的係統知識，對解決物流企業在其服務産品營銷管理過程中齣現的問題獲得啓發和幫助。 本書可供高等學校物流管理專業作為教材使用，配有知識和能力要點、案例分析、實習實訓設計、思考題等，有助於學生理論聯係實際掌握教材內容，提高應用能力。也可供物流工程技術人員學習參考，或者作為物流企業、工商企業從事物流服務營銷的專業人員培訓和學習使用。
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