具体描述
《铁路运输市场营销(第2版)》紧密结合铁路运输产品及市场的特点，主要介绍市场营销观念的产生和发展、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场，产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略在铁路运输市场营销中的运用及铁路运输市场营销管理等内容。同时，为了便于开展课堂讨论和加强对理论的理解，每章都附有相关案例。
在教材编写的过程中，本着高职教育“必需、适度、够用”的原则，力求突出教材的完整性、系统性、简明性和实用性，使其更能符合培养应用性人才的要求。
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用户评价
读完这本书后，我感觉自己对铁路运输这个看似古老的话题焕发了全新的热情。它的叙事方式非常生动，不像某些学术著作那样枯燥乏味，而是充满了洞察力。作者的笔触非常细腻，尤其是在描述客户需求变化时，他精准地捕捉到了现代物流对时效性、透明度和定制化服务的苛求。书中有一章专门分析了数字化转型对铁路营销的影响，我特别喜欢其中关于大数据如何帮助预测需求波动和优化运力配置的论述。这些内容让我意识到，铁路市场营销早已不是简单的票价制定和广告宣传，而是与技术深度融合的系统工程。书中对B2B客户的心理分析也相当到位，揭示了大型托运方在选择运输方式时的决策权重，这对于制定精准的销售策略非常有帮助。总而言之，这本书的视角非常现代，它成功地将铁路运输置于更宏大的供应链管理和全球贸易的背景下进行审视，是一部充满智慧和前瞻性的著作。
评分这本书的结构安排非常巧妙，它没有采取传统的市场营销章节划分，而是更多地围绕着“客户旅程”和“价值链重塑”来展开叙事，读起来层次感非常丰富。我尤其欣赏作者对不同细分市场的区分讨论，比如对于大宗散货运输和高附加值集装箱运输，所采取的营销策略有着显著的区别和侧重。这些区别分析得非常透彻，充分考虑了不同货物体量、价值和运输时效要求下的风险偏好。此外，书中对“服务体验设计”的探讨，将铁路运输的服务从一个被动的承运过程，转变为一个主动的、持续互动的客户关系管理过程。例如，关于实时货物追踪系统的用户界面设计建议，虽然看似是技术问题，但作者巧妙地将其融入到市场营销的范畴，强调了信息透明度本身就是一种核心服务价值的体现。这本书的阅读体验是流畅且充满启发性的。
评分说实话，我本来以为这会是一本非常偏重理论和政策解读的教材，没想到它在实操层面的指导意义如此之强。书中对于如何构建有效的服务水平协议（SLA）部分，简直就是一本操作手册。它清晰地列出了从签订合同到货物交付过程中，关键的绩效指标（KPIs）应该如何设定和监控，并且探讨了在出现延误或损坏时，如何通过灵活的赔付和补偿机制来维护客户关系。这种注重细节和结果导向的写作风格，让我觉得作者不仅是理论家，更是一位在行业内摸爬滚打多年的资深专家。另外，书中关于“绿色物流”趋势下，铁路如何利用其低碳优势进行差异化营销的讨论，也十分及时。它强调的不仅仅是告诉客户“我们很环保”，而是如何量化这种环保效益，并将其转化为客户的商业利益，这一点非常具有说服力。这本书为我提供了一整套可以在实际工作中检验和应用的营销工具箱。
评分这本《铁路运输市场营销》的书真是让我大开眼界，它对于理解当前运输行业面临的挑战与机遇，提供了极其深入和独到的见解。特别是关于如何在新形势下重塑铁路服务的品牌形象，书中提出的策略令人耳目一新。作者并没有停留在传统的成本竞争层面，而是着重探讨了如何利用铁路的固有优势，比如大运量、安全性和相对环保的特性，来构建差异化的市场定位。我印象最深的是其中关于“最后一公里”解决方案的分析，书中详细论述了如何通过与多式联运伙伴紧密合作，打通铁路运输的衔接瓶颈，这对于提升客户体验至关重要。书中引用的多个案例研究，无论是国内成功的实践还是国际上的前沿探索，都极具说服力，使得理论不再是空中楼阁，而是可以落地执行的指导方针。尤其对于那些希望在传统行业中寻找创新路径的管理者来说，这本书无疑是一份宝贵的路线图，它不仅教会你“营销”是什么，更重要的是告诉你，在基础设施相对固定的行业里，“价值”是如何被创造和传递的。全书逻辑严密，数据翔实，绝对值得反复研读。
评分我发现这本书最大的价值在于其批判性思维。作者敢于指出当前铁路运输市场营销中存在的诸多痛点和思维定势，例如过度依赖政府补贴、对新兴竞争者反应迟缓等问题。这种直面现实的勇气使得全书的论述显得格外真诚可信。在讨论定价策略时，书中不仅分析了成本导向和竞争导向的定价，还深入探讨了“价值创造导向”的动态定价模型，特别是针对季节性波动和运力饱和度的智能调价机制，这些都超越了我之前对传统运输定价的认知。更值得称道的是，作者在结尾部分对未来十年铁路运输市场可能出现的颠覆性技术进行了展望，并提出了相应的预见性营销布局。这表明作者不仅在梳理过去和解决当下，更是在引导行业思考未来。对于渴望站在行业前沿、引领变革的专业人士来说，这本书无疑是一剂强心针，它既有扎实的理论基础，又有面向未来的战略高度。
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