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出版者:

作者:王成荣

出品人:

页数:322

译者:

出版时间:2009-1

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787300098944

丛书系列:

图书标签:

• 課本
• 文化
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• 中太
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• 文化建设
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《组织行为学原理与实践》 引言 在快速变化且日益竞争激烈的现代商业环境中，理解和驾驭“人”的力量，已成为任何组织实现可持续发展和卓越绩效的关键。本书《组织行为学原理与实践》旨在为读者提供一个全面、深入的视角，去探索个体、群体以及组织整体层面的行为模式、动机驱动以及互动机制。我们不仅关注理论的阐述，更注重其实际应用，力求帮助读者掌握分析和影响组织行为的实用工具和策略。 第一部分：个体行为的根基 本部分将深入剖析构成组织基本单元的个体。我们将从理解个体差异入手，探讨性格、价值观、能力以及感知等因素如何塑造个人在工作中的表现和态度。 人格与价值观： 我们将审视不同的人格理论（如大五人格模型）及其在工作场所中的体现，以及个人价值观如何影响职业选择、工作满意度和组织承诺。理解这些深层特质，有助于更好地预测和解释员工的行为。 感知与归因： 员工如何看待和解释周围的世界，直接影响其决策和行动。本章将分析感知过程中的偏差（如刻板印象、选择性感知），并探讨归因理论（如基本归因错误、自我服务偏差），理解人们如何解释自己和他人的行为原因。 动机理论： 动机是驱动个体行为的核心。我们将系统介绍主要的动机理论，包括内容型理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论）和过程型理论（如期望理论、公平理论、目标设定理论）。通过理解这些理论，读者将能够识别员工的核心需求，设计有效的激励机制，提升工作投入和绩效。 情绪与态度： 情绪和态度是影响工作满意度、员工敬业度以及人际关系的重要因素。本章将探讨情绪的类型、来源及其在工作场所的表现，以及态度（如工作满意度、组织承诺）的形成、测量及其对行为的影响。我们将深入分析情绪智力（EQ）在管理中的作用。 学习理论与行为塑造： 员工的学习能力和行为习惯的形成，对组织的成长至关重要。我们将介绍操作性条件反射、经典性条件反射以及社会学习理论，并探讨如何运用行为塑造技术（如强化、惩罚、消退）来引导和改进员工的行为。 第二部分：群体动态的奥秘 组织并非由孤立的个体组成，而是由相互关联的群体构成。本部分将聚焦于群体动力学，揭示群体如何形成、运作以及对个体和组织产生深远影响。 群体形成与发展： 群体并非凭空出现，而是经历一系列发展阶段（如形成、动荡、规范、执行、解散）。本章将分析群体形成的驱动因素，以及群体发展的典型模式。 群体规范与角色： 群体内部会形成约定俗成的行为准则（规范）和成员应承担的职责（角色）。我们将探讨规范如何影响个体行为，以及角色冲突和角色模糊可能带来的问题。 群体决策： 群体决策是组织中常见的决策模式。本章将分析群体决策的优势与劣势，并介绍提高群体决策效率和质量的方法，如头脑风暴、德尔菲法以及德尔菲法。 群体凝聚力与绩效： 群体凝聚力（成员之间的吸引力和认同感）与群体绩效之间存在复杂的关系。我们将探讨影响群体凝聚力的因素，并分析其如何与群体规范协同作用，影响工作产出。 团队建设与管理： 现代组织越来越依赖于高效的团队。本章将深入探讨团队的类型、团队建设的关键要素（如明确的目标、有效的沟通、相互信任），以及如何管理和激励团队，使其发挥最佳效能。 第三部分：领导力与权力 领导者在组织中扮演着至关重要的角色，其风格和行为直接影响团队士气、工作绩效和组织发展。本部分将深入探讨领导力的本质、理论以及权力在组织中的运作。 领导力理论演变： 我们将回顾领导力理论的发展历程，从早期特质理论，到行为理论（如管理方格理论），再到权变理论（如菲德勒模型、情境领导理论）以及现代领导力理论（如变革型领导、交易型领导）。 领导者特质与技能： 尽管特质理论有所局限，但某些特质和技能（如正直、自信、沟通能力、决策能力）仍被认为是有效领导者的重要组成部分。 权力与政治： 权力是影响他人行为的能力，而组织政治则是权力运作的体现。本章将分析权力的来源（如合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、参照权力），以及组织政治的策略和影响。 沟通在组织中的作用： 有效的沟通是领导力、团队协作以及组织运行的生命线。本章将探讨沟通的过程、障碍，以及如何在组织中建立顺畅、高效的沟通渠道。 冲突管理： 冲突在组织中是不可避免的，关键在于如何有效管理。我们将分析冲突的类型、起因，并介绍不同的冲突解决策略，将其转化为促进组织发展的机会。 第四部分：组织结构与设计 组织的结构决定了权力的分配、信息的流动以及工作任务的协调方式。本部分将探讨不同的组织结构类型及其优劣，以及如何根据组织战略和环境设计有效的组织结构。 组织结构的基本要素： 我们将分析工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正式化等构成组织结构的关键要素。 常见组织结构类型： 本章将详细介绍直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制以及网络型组织等结构，并分析它们各自的适用场景。 组织设计的影响因素： 战略、技术、环境以及组织规模等因素如何影响组织结构的设计。 组织变革与创新： 组织需要不断适应外部环境的变化。本章将探讨组织变革的动因、阻力以及管理变革的策略，并分析如何培育组织的创新文化。 第五部分：组织环境与发展 组织并非孤立存在，而是深深植根于其所处的内外部环境中。本部分将关注组织所处的宏观和微观环境，以及组织发展和持续改进的策略。 组织与环境的互动： 分析技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境以及竞争环境等如何影响组织的战略选择和运营。 组织文化： 组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为准则的集合。本章将探讨组织文化的构成要素、功能、形成机制以及如何塑造积极的组织文化。 组织发展（OD）： OD是一系列系统性的、基于科学的干预措施，旨在通过改变组织结构、人际关系和工作方法来提升组织的有效性。我们将介绍OD的主要技术，如员工参与、团队建设、敏感性训练等。 工作设计与激励： 如何通过合理的工作设计（如工作扩大化、工作丰富化）来提升员工的工作满意度和绩效，并结合激励理论设计有效的激励体系。 组织绩效管理： 如何建立有效的绩效管理系统，设定目标、评估绩效、提供反馈，以驱动组织的持续改进和卓越发展。 结论 《组织行为学原理与实践》不仅是一本理论教材，更是一份指引读者在复杂组织世界中 navigates 的指南。通过学习本书，读者将能够更深刻地理解人与组织的关系，掌握分析和解决组织问题的工具，从而在个人职业生涯和组织管理中取得更大的成功。本书涵盖了组织行为学的核心概念和理论，并强调理论与实践的结合，旨在培养具有前瞻性、创新性和领导力的未来管理者。

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这本书最大的亮点，在于它对“个体与群体文化”之间张力的细致刻画。我们都知道，每个员工都带有自己的原生文化背景，当他们进入一个新的企业环境时，必然会产生摩擦和适应。这本书没有将员工视为被动接受文化的容器，而是将其视为具有能动性的文化塑造者。它深入探讨了“亚文化”的形成，以及当一个大型组织内部出现多个相互竞争或并存的次级文化群体时，高层领导该如何进行协调和整合。我感觉作者对员工心理的洞察力非同一般，他清晰地描绘了员工在面对不符合自身价值观的企业文化时所经历的“认知失调”和“身份危机”。书中提出的“文化契合度”评估模型，非常实用，它不是简单地看员工是否服从，而是看他们的深层动机是否与组织目标产生共鸣。这让我开始反思，为什么有些团队看起来目标一致，执行起来却总是在内耗——这本书给了我一个非常好的视角去审视这种现象的文化根源，绝对值得反复研读。

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这部书简直是为我们这些刚踏入职场的“小白”量身定做的！我本来对“企业文化”这个词一窍不通，觉得那是高层领导才需要操心的事情，跟我们一线员工关系不大。结果翻开这本书，完全颠覆了我的认知。作者用非常生动的语言，把那些枯燥的理论都讲得活灵活现，像是在听一位经验丰富的前辈在分享他多年摸爬滚打的心得。特别是书中关于“愿景与使命如何落地”那几章，不再是空泛的口号，而是通过大量实际案例展示了文化是如何渗透到日常工作流程、决策制定乃至员工的微小行为中的。我记得有个案例讲到一家科技公司如何通过重塑团队间的信任文化，最终实现了跨部门协作效率的大幅提升，这个过程的细节描述得非常到位，让我真切地感受到文化的力量并非虚无缥缈，而是实实在在影响着公司的“血液循环”。这本书的结构逻辑非常清晰，从宏观的理论基础到微观的实践操作，循序渐进，让人读起来毫无压力，真正做到了“授人以渔”，教会我们如何去观察、理解和适应一个组织的内在精神。对于想在职场上走得更远、更明白“为什么”的人来说，这绝对是一本不可多得的指南。

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我通常阅读管理类书籍会感到疲惫，因为它们总是在强调“做什么”，而这本书却让我感受到了“为什么这样做”的强大逻辑链条。它在探讨文化对战略执行的影响时，引入了非常多跨学科的理论模型，比如博弈论在解释团队内部资源分配文化时的应用，以及符号学在解读企业视觉识别系统背后的价值观时所扮演的角色。这种跨界的融合，极大地拓宽了我的知识边界。我特别欣赏作者在引用文献时的严谨性，但同时，他又能将这些高深的理论用非常接地气的方式解读出来，比如用一个简单的“搭积木”的比喻，来解释组织层次结构对文化渗透速度的影响。对于那些希望将企业文化从“软实力”真正转化为“硬指标”的管理人员而言，这本书提供了很多可量化的分析框架和评估工具。它不仅告诉我文化很重要，更重要的是，它告诉我**如何像科学家一样去测量、去论证**这种重要性，这对于提升我作为管理者的专业深度是极大的助益。

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读完这本《企业文化学教程》，我最大的感受就是它的“深度挖掘”能力。很多市面上的同类书籍往往停留在“如何建设”的表层，讲的都是些“多组织团建、多搞活动”之类的皮毛功夫。但这本书明显高出一筹，它花了大量的篇幅去探讨企业文化的“基因”——也就是创始人或早期领导者的价值观是如何被编码进组织DNA的，以及这种“基因”在组织扩张、人员更迭过程中如何变异或固化。书中对“隐性文化”的剖析尤其精彩，那些没有写在员工手册里，但所有人都心知肚明的“潜规则”和行为规范，是如何通过非正式沟通渠道进行传播和强化的，作者给出了非常深刻的社会学和心理学层面的解释。我尤其喜欢它对不同行业文化差异性的对比分析，比如金融业的严谨保守与互联网行业的快速迭代文化之间的冲突与融合，这种多维度的视角，让我对企业文化不再是单一维度的理解，而是将其视为一个复杂、动态的生态系统来审视。它迫使读者去思考，我们自己公司里那些看似理所当然的事情，背后到底隐藏着什么样的文化驱动力。

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这本书的叙事风格极其**“反教条”**，这在学术性书籍中相当难得。它没有采用那种生硬的、标准化的教科书语言，反而更像是一本精妙的“商业侦探小说”。作者似乎非常善于捕捉那些在企业日常运营中稍纵即逝的“文化瞬间”——比如一次会议上谁先发言、谁的意见被立刻采纳、或者在处理危机公关时公司选择的语调和速度，都是文化外显的证据。通过对这些微小细节的抽丝剥茧，读者可以像福尔摩斯一样，推导出隐藏在背后的文化逻辑。最吸引我的是它对于“文化转型”的现实主义描绘。很多企业想改文化，但收效甚微，书中毫不避讳地分析了变革中的阻力和惰性，指出了很多企业转型失败的“文化陷阱”，比如将“口号式改革”误认为是真正的文化重塑。这种直面现实的批判性，让这本书显得格外真诚和实用，它不承诺速效药，而是教你如何进行一场持久战。

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读了第三版。理论基础。

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