具体描述
《公共关系学实用教程》分为理论和实务两部分，理论部分包括：公共关系概述；公共关系的产生与发展；公共关系的职能、作用与原则；公共关系的组织机构及从业人员；公共关系的工作对象及活动模式；公共关系工作的一般程序。实务部分包括：公共关系专题活动；公共关系的危机管理；CIS设计与品牌建设；公共关系广告与宣传；公共关系社交礼仪。
公共关系学足研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。它是管理学、传播学、社会学、心理学、市场营销学等学科相互交叉、融合而产生的一门综合性、应用性的前沿学科。
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读后感
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用户评价
这本书简直是为我这种职场新人量身定做的宝典！我刚进入一家快速发展的科技公司，每天被各种突发事件和媒体询问搞得焦头烂额。我原以为“公关”就是发发新闻稿、应付一下记者，但这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是充满了实战案例和即时可用的策略。比如，书中对危机公关的拆解，简直细致到每一个时间节点该做什么、说什么，甚至连内部沟通的技巧都有涉及。我记得有一次，我们产品出现了一个小故障，公司内部一片混乱，我当时完全不知道该从哪里入手。翻开书里的“突发事件响应流程”那一章，仿佛有位资深顾问在我耳边指导，让我镇定下来，迅速组织了信息发布。更让我惊喜的是，它对新媒体时代的公关玩法有独到的见解。过去我总觉得那些短视频和直播是营销部门的事，这本书让我明白，在新媒体环境下，每一个员工都可能是公司的“形象大使”，如何有效利用这些平台进行“软传播”，书中给出了非常清晰的路径图。读完后，我感觉自己像穿上了一件隐形的“盔甲”，面对任何公关挑战都多了一份底气和专业度。对于想在公关领域有所建树的朋友，这绝对是值得反复研读的工具书。
评分说实话，我对市面上很多公关类的书籍都抱持着怀疑态度，总觉得它们大多是停留在概念层面，缺乏实际操作的指导性。然而，这本教材完全不同，它就像一本拆解了复杂流程的“乐高说明书”。它的逻辑性非常强，从宏观的战略规划讲到微观的媒介接触点管理，层层递进，让人感觉每一步都有迹可循。我尤其欣赏它在“利益相关者管理”这一块的深度挖掘。过去我总认为公关对象就是媒体和客户，但这本书清晰地指出了股东、监管机构、社区乃至竞争对手在公关体系中的地位和应对策略。书中对不同群体的沟通语言和侧重点进行了细致区分，这一点对于需要处理复杂利益关系的机构来说至关重要。我曾经参与过一个大型项目，涉及多方政府部门的协调，当时最大的难点就是如何用对方听得懂的“语言”去解释我们的诉求。如果早点读到这本书里的“跨部门沟通矩阵分析”，我肯定能少走很多弯路。它教会我，公关不是单向的说教，而是一场高情商的、多维度的互动艺术，需要精准的洞察力和周密的布局。
评分阅读这本书的过程，对我来说更像是一次对“沟通本质”的哲学探讨，而非单纯的技能学习。它跳出了很多传统公关书籍那种“如何取悦媒体”的狭隘视角，转而关注“如何构建可信赖的关系网络”。书中对于“透明度与控制力之间的平衡”这一核心矛盾的论述，让我对公关工作的伦理边界有了更深刻的认识。作者反复强调，一时的危机公关胜利如果建立在长期的信息欺瞒之上，最终必将付出更高的代价，这种价值观的引导，在当下这个信息爆炸、信任稀缺的时代显得尤为重要。我特别喜欢其中关于“内部沟通先行”的论述，它指出，任何对外的声音，其源头和力量都必须来自公司内部的共识。这本书不仅仅是教你“做什么”，更重要的是帮你塑造一种“公关思维模式”，即把公关视为企业战略的核心组成部分，而不是一个事后的“补救部门”。它提供了一种构建可持续企业形象的底层逻辑，对于那些希望通过公关实现企业长期价值提升的管理层来说，这本书的启发价值是无可估量的。
评分我是在筹备一次国际性行业峰会时接触到这本书的，当时最大的压力来自于如何协调跨文化背景下的媒体关系和嘉宾邀请。我发现这本书在处理“全球化语境下的公关挑战”方面，展现出了非常开阔的视野和务实的对策。它细致地讨论了不同文化背景下对“坦诚”和“隐私”的理解差异，以及这如何影响到危机信息发布时的措辞和时机选择。举例来说，在西方媒体习惯快速反应时，某些亚洲文化背景下的组织可能会倾向于内部协商后再统一对外口径，这种时间差的处理，书中提供了非常具体的风险预警和应对框架。此外，书中关于“数字足迹管理”的章节，对于我们这种需要频繁与国际同行互动的机构来说，提供了前瞻性的指导。它强调的“主动式声誉建设”，即在没有危机发生时就构建起坚实的正面信息流，对我后续的峰会宣传策略产生了决定性的影响。这本书的深度，足以让资深人士温故而知新，对初学者来说，则是一张通往专业殿堂的捷径地图。
评分这本书的文字风格非常平实、接地气，完全没有那种拒人于千里之外的学术腔调。我之前因为工作需要，曾经被要求快速了解公关行业，市面上的教材要么太晦涩难懂，要么就过于注重历史沿革，对我这种急需“上手”的人来说帮助不大。但这本书的叙事方式很像一位经验丰富的导师在给你“传帮带”。它大量的篇幅用于分析经典案例的成败教训，而且分析角度非常刁钻——它不仅仅告诉你“发生了什么”，更深入剖析了“为什么会这样”以及“下次如何避免”。我个人对书中关于“企业社会责任（CSR）与公关整合”的章节印象深刻。作者没有将CSR视为可有可无的“面子工程”，而是将其视为构建长期信任和品牌美誉度的基石。书中提供的评估CSR活动有效性的指标和工具，直接可以用于我所在公司的下一次年度报告中，极大地提高了我的工作效率。这本书更像是一份“行动指南”，而不是一本“参考词典”。它鼓励读者带着问题去思考，而不是被动地接受知识。
评分为了写案例分析才看的好咩，一学期都睡过去了=。=
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