商务英语

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页数:269
译者:
出版时间:2009-1
价格:28.00元
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isbn号码:9787561828717
丛书系列:
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  • 商务英语
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具体描述

《商务英语》以实用、高效为指导思想编写的一本应用手册。《商务英语》在编写过程中,参阅了市场上多部商务丛书,在比较全面地覆盖国际商务活动中所涉及领域的同时,力求做到重点突出、实用高效,使读者一书在手,基本解决日常商务活动中遇到的英语表达问题。

《全球化浪潮下的沟通艺术》 在这本《全球化浪潮下的沟通艺术》中,我们将踏上一段探索现代沟通复杂性的旅程,它超越了简单的语言转换,触及了文化理解、跨界协作以及在瞬息万变的全球环境中建立有效联系的深层原则。本书并非对某一特定领域内的术语汇编,而是旨在揭示信息传递的内在逻辑,以及如何在不同文化背景、行业习惯和沟通方式的交织点上,找到共鸣与清晰。 本书的第一部分,我们深入探讨“沟通的基石:理解与被理解”。我们首先审视的是,有效的沟通并非仅仅是信息的编码与解码,而是建立在深刻的相互理解之上。这包括了识别和克服信息传递中的潜在障碍,无论是由于语言差异、文化习俗的不同,还是个体认知模式的偏差。我们将分析“倾听”这项被低估的技能,它不仅仅是用耳朵接收声音,更是用心去体会对方的情感、意图和未言说的需求。本书将提供实用的技巧,帮助读者提升积极倾听的能力,从而在交流中建立更牢固的信任基础。 接着,我们会探讨“清晰表达的艺术:语言的力量与边界”。语言是我们思想的载体,但其表现力远不止于字面意义。我们将研究如何构建清晰、简洁且具有说服力的表达,无论是书面报告、邮件往来,还是口头陈述。这包括了如何根据听众和情境调整语言风格,如何运用恰当的词汇和句式来传达精确的含义,以及如何避免歧义和误解。本书将强调“情境意识”的重要性,即理解信息传递的背景,包括文化语境、社会规范以及沟通对象的情绪状态,以此来优化沟通效果。 进入第二部分,我们聚焦于“跨越界限的桥梁:文化敏感性与跨界协作”。在全球化日益深入的今天,理解并尊重不同文化背景下的沟通差异至关重要。本书将深入分析不同文化在非语言沟通(如肢体语言、眼神交流、空间距离)和高语境/低语境沟通模式上的差异。我们并非鼓吹刻板印象,而是提倡培养一种“文化弹性”——能够灵活适应不同文化环境,并以尊重和开放的态度与来自不同背景的人们进行有效互动。 随后,我们将探讨“协作的艺术:团队沟通与冲突化解”。在多元化的团队中,顺畅的沟通是达成共同目标的前提。本书将提供方法论,指导读者如何在一个团队内部建立开放的沟通渠道,如何进行建设性的反馈,以及如何鼓励信息共享。更重要的是,我们将审视“冲突化解”这一复杂议题。冲突并不可怕,关键在于如何以成熟和专业的方式来处理。本书将提供一系列策略,帮助读者识别冲突的根源,运用有效的沟通技巧来缓和紧张关系,并寻求双赢的解决方案,从而将冲突转化为合作与成长的契机。 第三部分,我们将目光投向“数字时代的沟通法则:效率、伦理与创新”。互联网和数字技术极大地改变了我们沟通的方式。本书将探讨在虚拟环境中如何保持沟通的有效性和专业性。这包括了对电子邮件礼仪、即时通讯工具的使用规范、以及线上会议的技巧进行深入分析。我们也将审视信息爆炸时代下,如何筛选和处理信息,如何避免“信息过载”带来的困扰。 此外,本书还将探讨“沟通的伦理维度:诚信、责任与尊重”。在任何沟通中,诚信都是基石。我们将讨论如何在沟通中坚守职业道德,如何负责任地传递信息,以及如何尊重他人的隐私和感受。在数字时代,这一点尤为重要,因为信息的传播速度和范围都前所未有。 最后,本书将展望“沟通的未来:适应、学习与持续进化”。沟通领域在不断发展,新的工具、新的模式层出不穷。本书将鼓励读者保持持续学习的态度,积极拥抱变化,并不断提升自身的沟通能力。我们将强调“反馈循环”的重要性,即通过对沟通效果的不断反思和调整,来实现个人和团队的沟通能力的持续提升。 《全球化浪潮下的沟通艺术》不仅仅是一本关于“如何说”的书,更是一本关于“如何理解”、“如何连接”以及“如何共同成长”的书。它为所有希望在这个日益互联互通的世界中,成为更有效、更有影响力的沟通者的人们,提供了一套深刻的见解和实用的指导。通过本书的学习,读者将能够更好地驾驭复杂的沟通场景,建立更强大的人际关系,并在个人和职业生涯中取得更大的成功。

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目录信息

读后感

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用户评价

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本书在实际应用层面的指导性,简直是超乎预期的强大。它不仅仅停留在理论层面,而是将大量的篇幅用于构建一套极具操作性的“情景模拟练习册”。这些练习并非简单的选择题,而是设置了高度逼真的多路径互动情景,比如“在德国子公司进行绩效反馈时,如何平衡直接批评与维护员工自尊”或者“与中东合作伙伴讨论项目延期,如何措辞才能既表达歉意又维护商业信誉”。最巧妙的是,每组模拟题的背后,都附带有对不同选择可能导致的短期和长期后果的深度分析,这种前瞻性的后果预测,远比单纯的“对与错”更有价值。我特别喜欢书中介绍的“文化适应性矩阵”,它提供了一个清晰的框架,帮助读者快速评估当前沟通对象所属的文化维度,并据此调整自己的语速、词汇的正式程度乃至幽默感的运用尺度。这套方法论的精妙之处在于,它鼓励读者将每一次交流都视为一个动态的学习过程,而不是一个静态的任务完成。对于我这种需要经常与不同国家团队进行远程协作的专业人士来说,这本书提供的已经不是知识,而是一套即插即用的“跨文化操作手册”。

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这本书在论证逻辑上展现出了惊人的严谨性与多维视角,这一点让我非常欣赏。它没有局限于单一的西方中心主义视角,而是大量引入了来自东方、特别是东亚儒家文化圈在商业交往中的独特表达逻辑和伦理约束。例如,书中深入探讨了“面子”文化在合同签订前后的功能差异,分析了它如何在不同阶段充当了建立信任的润滑剂或制造障碍的隐形墙。更让我印象深刻的是,作者在引用数据和文献时,展现了一种近乎偏执的审慎态度。每当提出一个重要论点,必然会附带上对支持性研究的批判性回顾,他会坦诚地指出不同学派对同一现象的不同解读,甚至会主动剖析某些经典理论在当代高速变化的商业环境下的局限性。这种“不盲从、敢于质疑”的态度,极大地增强了文本的说服力。它不像很多成功学书籍那样提供简单粗暴的“万能钥匙”,而是提供了一套复杂的思维工具箱,教导读者如何根据不同的文化土壤,去调试和优化自己的沟通策略。阅读过程中,我经常需要停下来,对照自己过去的一些失败的跨文化经历,去反思自己当时是否忽略了某些至关重要的文化变量。

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这本书的装帧设计简直是艺术品,从拿到手的那一刻起,我就被它那种低调而又不失内涵的质感深深吸引住了。封面采用了一种哑光处理的深蓝色,触感非常细腻,拿在手里沉甸甸的,让人感觉这不仅仅是一本书,更像是一件值得珍藏的工艺品。字体排版也极为考究,主标题“环球视野下的跨文化交流精要”采用了精致的衬线体,既有古典的韵味,又不失现代的简洁。内页的纸张选择也非常到位,乳白色的纸张有效减轻了长时间阅读带来的视觉疲劳,油墨的印刷清晰锐利,即便是最小的脚注也看得一清二楚。尤其值得称赞的是,作者在内容版式上的匠心独运,每隔几章就会穿插一些精美的黑白摄影作品,这些作品的主题似乎都在隐晦地探讨着“全球化背景下的个体身份构建”,这种视觉上的缓冲和主题上的呼应,极大地提升了阅读的沉浸感。翻阅过程中,我注意到书脊的装订非常牢固,即便是频繁翻阅,也完全不用担心书页松脱的问题,这对于经常需要查阅资料的读者来说,无疑是一个巨大的加分项。这本书的外观传递出一种强烈的信号:内容必然是经过精心打磨、值得信赖的。这种对细节的极致追求,让我在尚未开始阅读正文之前,就已经对作者的专业素养和出版方的诚意肃然起敬。我甚至愿意将它作为礼物送给同样注重生活品质和精神追求的朋友,因为它完美地平衡了实用性与审美价值。

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这本书的叙事节奏把握得极佳,它不像某些理论著作那样开篇就抛出晦涩难懂的概念,而是巧妙地从一个引人入胜的真实案例——“二十世纪初上海滩的洋行运作模式”——切入,一下子就把读者拉入了那个充满张力和变革的时代背景之中。作者对于情节的铺陈是极其耐心的,他并没有急于展示宏大的理论框架,而是通过对几个关键人物在特定商业决策中的心理挣扎和语言选择的细致描摹,潜移默化地构建起一种对“情境化沟通”的深刻理解。读到中间部分,内容开始转向对“非语言信号在跨国谈判中的作用”的深入剖析,这里采用了大量的场景还原,比如对肢体语言、空间距离感以及沉默的解读,这些描述生动到仿佛我正身处会议室中,感受着空气中微妙的紧张感。作者的笔法是跳跃而又统一的,他可以在一页中从宏观的经济趋势瞬间切换到微观的眼神交流,但所有的片段都精准地服务于他想要论证的核心观点——即沟通的有效性远超词汇本身。这种张弛有度的叙事手法,使得即便是探讨复杂理论时,阅读体验也丝毫没有感到枯燥或疲乏。它更像是在听一位经验丰富的大师在娓娓道来他多年积累下的商业智慧,而不是在啃一本教科书。

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这本书带来的知识迭代速度是惊人的,它成功地将学术研究的深度与数字化时代的最新趋势无缝对接。作者并没有沉溺于传统的贸易往来模式,而是花费了大量篇幅探讨了社交媒体平台,特别是LinkedIn和专业论坛在全球化人才招聘和危机公关中的“隐性规则”。比如,它详细分析了在不同文化背景下,个人品牌(Personal Branding)的构建策略如何受到当地的集体主义或个人主义倾向的影响。此外,书中对“虚拟团队沟通中的信任重建机制”的探讨,非常具有前瞻性,作者引入了新兴的神经语言学和认知心理学的研究成果,来解释为什么在缺乏面对面互动的环境下,某些特定的书面沟通方式更容易被误读。它甚至提供了一些关于如何设计高效的异步沟通(Asynchronous Communication)流程的实用建议,这在后疫情时代远程工作日益普及的今天,显得尤为及时和宝贵。阅读完后,我明显感觉到自己对于全球信息流动的“微妙涟漪”更加敏感了,那种仅仅依靠翻译软件无法捕捉到的文化潜台词,现在似乎能被我的直觉更早地捕捉到。这本书真正做到了,在传授亘古不变的沟通原则的同时,也紧紧抓住了瞬息万变的现代商业脉搏。

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