《銀行競爭與營銷創新》分為上下兩篇。上篇為總論，體現瞭研究報告的總體架構；下篇為專論，是專題研究報告的部分內容。如何參與競爭，我們需要辨識銀行營銷環境與金融市場競爭格局，分析外資銀行在華營銷戰略策嗡及其影響，同時，對中外銀行就産品刨新、價格機製、渠道建設、促銷手段、業務流程、客戶管理和風險控製等方麵進行比較，揭示中外銀行市場競爭力的差距，基於此，《銀行競爭與營銷創新》提齣我國商業銀行營銷模式與策略，並探討實銀行營銷戰略的保障體係和改善我國銀行營銷環境的相關政策支持。
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