How to Pass Customer Service

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出版者:LCCI Examinations Board
作者:John Chantler
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1999
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9781862470903
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

揭秘古老文明的兴衰:一部跨越时空的考古史诗 书籍名称:《失落的辉煌:美索不达米亚与尼罗河谷的文明密码》 图书简介 在人类文明的黎明时分,两条伟大的河流——幼发拉底河、底格里斯河与尼罗河——孕育了人类历史上最早的、也是最令人惊叹的复杂社会结构。这不是一本关于现代商业技巧或客户沟通的书籍,而是一部深入探究两河流域(美索不达米亚)和古埃及文明如何从原始部落跃升为拥有文字、法律、宏伟建筑和复杂宗教信仰的超级大国的宏大史诗。 第一部分:泥板上的低语——美索不达米亚的诞生与演变 本书将带领读者穿越五千年的时光,聚焦于苏美尔、阿卡德、巴比伦和亚述的兴衰沉浮。我们将抛开对现代生活的关注,深入解析这些文明在极端环境下如何创造出令人难以置信的成就。 1. 城市国家的萌芽与权力结构: 读者将了解到,在美索不达米亚平原上,城邦(如乌鲁克、拉格什)并非自然形成,而是通过复杂的灌溉系统管理和对稀缺资源的控制而逐渐演化。我们将详细剖析早期祭司王(Ensi)与世俗统治者之间的权力制衡,以及这种早期政治形态如何奠定后世帝国的基础。我们不会讨论任何现代的客户服务框架,而是侧重于古代官僚体系的建立,例如神庙如何充当早期的经济中心、仓库和信贷机构。 2. 文字的发明:楔形文字的结构与意义: 泥板上的楔形文字不仅仅是记录工具,它们是文明自身的 DNA。本书将细致描述从象形符号到抽象楔形的演变过程。我们着重分析这些文字记录的内容——而非现代商业信函。内容涵盖早期的会计记录、土地契约、史诗文学(如吉尔伽美什史诗的宗教与哲学内涵),以及统治者用以宣扬其神授权力的铭文。读者将体验到学者们破译这些古老符号时所经历的挑战与顿悟。 3. 法律与秩序:汉谟拉比法典的社会契约: 本书将深入解读汉谟拉比法典(Code of Hammurabi)的真正意义。它并非一个简单的规则列表,而是一份反映了当时社会阶级、经济关系和对“正义”概念理解的复杂文件。我们将分析“以眼还眼”原则背后的社会经济逻辑,例如,区分贵族、平民和奴隶的法律责任差异,以及法典如何规范贸易、婚姻和农业合同——这些都是古代社会维持稳定的基石,与现代服务质量保证无关。 4. 军事革命与帝国构建:亚述的铁血策略: 当我们谈论亚述帝国时,我们谈论的是人类历史上第一个真正意义上的“超级大国”。本书将详细解析亚述人如何利用铁制武器、高效的后勤补给线以及恐怖统治(Propaganda by Terror)来征服广阔疆域。我们将考察他们的围城技术、军事组织结构,以及如何将征服地区纳入其庞大的行政网络——这是古代帝国扩张的教科书式案例,与面对面沟通技巧毫无关联。 第二部分:永恒的颂歌——尼罗河畔的埃及奇迹 古埃及文明的持久力令人惊叹。本书的第二部分将专注于尼罗河的馈赠,解析一个围绕着“永生”和“秩序”(Ma'at)构建的社会体系。 5. 法老的神性与宇宙秩序: 古埃及的政治核心是法老——他既是政治领袖,也是神在人间的代表。我们将探讨“Ma'at”(宇宙平衡与正义)的哲学概念如何渗透到埃及的每一个层面,从农业周期到最高统治者的决策。我们不会讨论如何“取悦客户”,而是探讨法老如何维护世界的既有秩序,以确保尼罗河按时泛滥,从而保障整个国家的生存。 6. 建筑的永恒:金字塔与神庙的建造之谜: 吉萨大金字塔是人类工程史上的巅峰。本书将侧重于分析这些宏伟建筑背后的组织、劳动力管理和物流挑战。我们将考察古埃及人如何动员数以万计的工匠和农民,如何利用简单的工具实现如此精确的测量和石材切割。这些成就完全依赖于中央集权的规划能力和对资源的绝对控制,而非任何现代化的项目管理流程。我们也将审视卡尔纳克神庙(Karnak Temple)的宗教功能,它如何作为国家的经济枢纽和信仰中心。 7. 纸莎草上的智慧:宗教、医学与来世信仰: 古埃及人对来世的执着催生了他们最丰富的文献遗产之一。我们将解读《亡灵书》(Book of the Dead)的咒语和指导,了解他们对灵魂审判的恐惧与希望。同时,我们将探讨古埃及医学知识的深度,例如外科手术的记录和草药的使用,这些知识是基于他们对人体和疾病的观察,而非现代的沟通策略。 8. 权力更迭与文化适应:从新王国到托勒密王朝: 文明的生命周期并非一帆风顺。本书将分析埃及历史上关键的转折点,包括阿肯那顿的宗教改革(Atenism)的短暂狂热及其迅速失败的原因,以及埃及在面对来自赫梯人、腓尼基人乃至希腊人的冲击时,是如何努力维持其核心文化身份的。最终,我们将看到亚历山大大帝的征服如何为这个古老帝国画上句号,并引出托勒密王朝的希腊化统治,探讨文化融合的复杂性。 结语:历史的回响 《失落的辉煌》旨在提醒读者,人类文明的最初动力来源于对生存的渴望、对秩序的建立和对超越自身的理解的追求。这两大河流域的遗产,为我们留下了关于治理、书写、法律和信仰的深刻蓝图,这些蓝图是通过泥板和石碑,而非现代的电子媒介传递给我们的。本书致力于揭示这些古老智慧的复杂性与宏伟,让读者亲身体验那段塑造了我们世界的无声岁月。

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