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酒店服务精细化管理全案
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简体网页||繁体网页
王宏 作者
译者
2009-4 出版日期
734 页数
99.00元 价格
丛书系列
9787115204387 图书编码

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发表于2024-12-29

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酒店服务精细化管理全案 在线电子书 图书描述

《酒店服务精细化管理全案(附盘)》提供了“组织设计＋部门权责＋岗位职责＋服务流程＋服务规范”五位一体的酒店服务精细化管理内容，具体内容包括酒店整体服务流程介绍和酒店公关营销、前厅、客房、餐饮、康乐、管家、人事、行政、财务、采购、工程、保安12个具体部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，具有很强的实用性与操作性。

《酒店服务精细化管理全案(附盘)》适合酒店经营者、酒店中层管理人员、各级主管、领班、工作人员以及酒店业培训师、咨询师和高校相关专业师生阅读。

点击链接进入新版： 酒店服务精细化管理全案(第2版)(附光盘1张)

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酒店服务精细化管理全案 在线电子书 读后感

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