销售离不开心理学

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出版者:人民邮电
作者:刘振中
出品人:
页数:227
译者:
出版时间:2009-6
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787115206787
丛书系列:
图书标签:
  • 销售中的心理学
  • 销售
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  • 销售技巧
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  • 说服力
  • 谈判技巧
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具体描述

《销售离不开心理学》是一本关于销售心理学的普及性读物。阅读《销售离不开心理学》可以使销售人员了解如何利用心理学的原理和工具来更好地推销自己的思想、品牌、产品和服务。全书收纳了100个与销售有关的常用心理工具,包括6个认识销售心理学的工具、78个提升销售业绩的心理工具和16个提升销售人员自身素质的心理工具。这些工具均来自作者长期工作的实践和理论研究的成果,有助于销售人员诊断并提升个人的销售能力,解决销售过程中的各种问题,进而提高销售业绩。

《销售离不开心理学》读者对象为广大销售人员或对销售职业感兴趣的相关人士。

作者简介

目录信息

第一部分 用“心”才会赢——6个认识销售心理学的工具  工具1 心理营销  工具2 销售心理共识  工具3 市场心理共识  工具4 消费的心理因素  工具5 心理营销的运用  工具6 消费者潜意识第二部分 润物细无声——78个提升销售业绩的心理工具 一、销售中的心理技术  工具7 模糊心理模型  工具8 感觉营销  工具9 心理矩阵技术  工具1O 行为追踪技术  工具11 灵脑图  工具12 潜伏期反应技术  工具13 “约翰·哈里之窗” 二、人人都是购物狂  工具14 欲望  工具15 “常驻心房”  工具16 关注程度  工具17 气质  工具18 满意度  工具19 需要  工具20 消费类型  工具21 年龄心理差异  工具22 消费动机  工具23 客户类型  工具24 享受心理  工具25 行为方式  工具26 潜在客户类型  工具27 决策风格  工具28 忠诚度  工具29 男女心理差异  工具30 大脑的偏好类型  工具31 兴趣 三、人脉决定销售业绩  工具32 第一印象  工具33 沟通  工具34 关系  工具35 倾听  工具36 肢体语言  工具37 面部表情 ……第三部分 心理炼金术——16个提升销售人员自身素质的心理工具
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读后感

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用户评价

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坦白说,刚开始拿到这本书时,我有些担心内容会过于学术化,毕竟书名听起来就带着一种严肃的色彩。然而,事实证明我的顾虑是多余的。作者的文风极其接地气,他仿佛坐在你的对面,用最日常的语言与你分享他多年积累的经验和教训。书中的案例选取非常贴近生活,很多都是我曾经经历过但未能完全理解的情境。比如,关于“初次见面印象管理”的那几页,我简直是拍案叫绝。作者详细拆解了肢体语言、语速控制以及眼神交流的细微差别,并说明了这些非语言信号是如何在潜意识层面影响对方决策的。这种细致入微的观察力,让人不得不佩服作者深厚的洞察力。而且,全书的排版也十分人性化,关键术语和结论都有加粗或重点标注,即便是快速翻阅也能抓住重点。这本书的价值在于,它能让你对自己和别人的行为模式产生更深层次的自省,读完后感觉自己仿佛被“格式化”了一遍,对人与人之间的互动有了更清晰的认知框架。

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这本书的阅读体验简直是一场智力上的探险,作者的叙事方式非常独特,他似乎有一种魔力,能将枯燥的商业案例编织成扣人心弦的故事。我尤其欣赏作者在阐述复杂理论时所使用的类比手法。比如,他将市场竞争比喻成一场精心布局的棋局,每一步棋的走法都蕴含着对对手心理的精准预判。这种描述方式,让那些原本晦涩难懂的经济学概念瞬间变得生动立体起来。我花了整整一个下午沉浸其中,几乎忘记了时间的流逝。最让我印象深刻的是关于“价值感知”的那部分内容。作者没有停留在传统的“低价策略”,而是深入挖掘了如何通过环境渲染和信息构建,来提升消费者心目中产品的“溢价空间”。这对我目前正在进行的产品推广工作提供了全新的思路,特别是关于“稀缺性锚定”的运用,简直是神来之笔。总而言之,这本书的文字如同精密的仪器,每一个字都准确地指向了问题的核心,读起来酣畅淋漓,充满启发性。

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我已经向好几位同事推荐了这本书,因为它在处理冲突和异议方面提供了非常实用的工具箱。作者对于“倾听的艺术”的描述,简直是一篇独立的小品文。他不仅仅强调“听”,更强调“理解听众背后的动机和恐惧”。书中提到了一种被称为“反射式反馈”的沟通技巧,要求我们用自己的语言复述对方的关键信息,以确认理解无误,同时让对方感到被尊重。这个小技巧在实际操作中,极大地减少了误解的发生。我感觉这本书最可贵之处在于其极强的可操作性,几乎每一章的结尾都有“行动清单”或“自测问卷”,促使读者立即将理论付诸实践。我发现,很多我过去认为需要多年磨练才能领悟的“直觉”,在这本书里被系统地解构和量化了。它打破了传统观念中将成功归因于天赋的迷思,告诉我们成功是可以被学习、被系统化、被掌握的。这本书无疑是我今年读到的最有价值的商业读物之一,它让我对未来的工作充满信心。

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这本书的深度远超我的预期。我以为它会停留在表面介绍一些销售技巧,但它却像一把手术刀,精准地剖开了现代商业环境中人性的复杂面向。作者在描述“建立信任”这一环节时,没有采用老套的说教,而是引用了社会心理学的一些经典实验来佐证自己的观点。这种有理有据的论证方式,极大地增强了文本的说服力。我特别喜欢作者在探讨“拒绝与坚持”之间的微妙平衡时所采用的辩证视角。他强调,真正的专业人士懂得如何将“被拒绝”转化为下一次沟通的“数据点”,而不是情感上的挫败。这种成熟理性的态度,对于当前在激烈竞争中挣扎的从业者来说,无疑是一剂强心针。书中关于“情绪价值输出”的章节,更是让我眼前一亮,它揭示了在产品同质化的时代,提供情绪上的满足感是多么重要。读完这部分,我立刻意识到自己过去在与客户交流时,过度关注了功能介绍而忽略了情感连接。这本书真正做到了“授人以渔”,提供的不是固定的招式,而是构建一个思考世界的全新模型。

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这本书的封面设计得非常吸引人,那种深邃的蓝色调配上金色的标题,立刻让人联想到某种神秘而深奥的知识体系。我是在书店的畅销书架上偶然翻到的,当时就被封面的质感吸引住了。拿到手里掂量了一下,分量感十足,让人觉得这是一本内容扎实、值得细读的著作。内容上,虽然我还没有完全读完,但初步翻阅的感受是,作者的文字功底非常扎实,逻辑脉络清晰,引人入胜。特别是开篇对“交易的本质”的探讨,那种一针见血的剖析,让我瞬间产生了强烈的共鸣。它不像那种空泛的理论说教,而是充满了实战的影子。我特别留意了其中关于“谈判僵局打破术”的那一小节,里面提到了一种非常巧妙的提问技巧,据说可以瞬间软化对方的立场。我已经在脑海中构思着如何在下一次重要会议上尝试运用了,真是让人充满期待。这本书给我的第一印象是,它不仅仅是一本关于商业技巧的书籍,更像是一本深入剖析人性的教科书,教你如何在复杂的人际互动中占据主动。我期待着接下来的章节能带来更多类似的“顿悟”时刻。

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