Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

出版者:South-Western College Pub

作者:Terence A. Shimp

出品人:

頁數:668

译者:

出版時間:2008-12-29

價格:USD 210.95

裝幀:Hardcover

isbn號碼:9780324593600

叢書系列:

圖書標籤:

• 廣告
• 促銷
• 整閤營銷傳播
• 營銷溝通
• 品牌推廣
• 市場營銷
• 營銷策略
• 廣告學
• 傳播學
• 消費者行為

好的，這是一本關於現代零售業運營與供應鏈管理的專業書籍的詳細簡介。 --- 現代零售運營與全球供應鏈管理：策略、技術與實踐 書籍概述 本書深入探討瞭當代零售業所麵臨的復雜挑戰與機遇，聚焦於高效的運營策略、創新的技術應用以及全球化背景下的供應鏈優化。在消費者行為日益碎片化、渠道日益多元化的今天，零售商必須超越傳統的銷售模式，構建一個響應迅速、數據驅動且以客戶為中心的生態係統。本書旨在為零售管理者、供應鏈專業人士以及相關領域的研究人員提供一套全麵、實用的框架，用以理解、設計和執行下一代零售運營與供應鏈戰略。 第一部分：零售戰略與新消費環境 第一章：零售環境的範式轉變 本章首先剖析瞭當前全球零售業的宏觀格局。內容涵蓋瞭從傳統實體店到全渠道零售（Omnichannel）的演進曆程，強調瞭“體驗經濟”對零售價值主張的重塑。重點分析瞭當前影響零售業增長的五大驅動力：移動互聯網普及、個性化需求爆發、可持續發展壓力、地緣政治對貿易的影響，以及新興市場消費力的崛起。 第二章：以客戶為中心的運營設計 本章詳細闡述瞭如何將客戶旅程映射（Customer Journey Mapping）融入運營流程設計中。討論瞭關鍵的客戶接觸點（Touchpoints）管理，包括店內體驗優化（如智能試衣間、即時庫存查詢）、綫上無縫導航、以及“最後一公裏”配送的多種模式選擇（如BOPIS、當日達、次日達）。特彆關注瞭客戶數據平颱（CDP）在實現真正個性化服務中的核心作用。 第三章：多渠道庫存可視性與整閤 庫存不再是孤立的資産，而是貫穿所有渠道的流動資源。本章聚焦於實現端到端（End-to-End）庫存可見性的技術和管理挑戰。內容包括：中央庫存管理係統（CIMS）的部署、庫存準確性的衡量指標（如POS級準確率）、以及如何利用實時數據來平衡實體店的展示需求與綫上履約需求之間的矛盾。 第二部分：核心零售運營效率提升 第四章：前沿商店運營與勞動力優化 現代實體店的功能已從單純的銷售點轉變為體驗中心、提貨點和微型履行中心。本章深入探討瞭優化店內運營的策略： 1. 動態定價與促銷執行：如何通過實時數據分析實現價格的動態調整，並確保促銷信息在所有渠道的一緻性。 2. 勞動力管理：利用預測分析技術，精準預測不同時段的客流量和任務負荷，優化員工排班，提高勞動生産率。 3. 任務優先級與執行：定義並自動化補貨、整理、結賬等核心任務的優先級，減少人工乾預成本。 第五章：預測分析在需求規劃中的應用 準確的需求預測是零售成功的基石。本章超越瞭傳統的移動平均法，探討瞭更先進的預測技術： 機器學習模型：如何整閤天氣數據、社交媒體情緒、競爭對手活動等外部變量，提高對季節性、節假日和突發事件（如社交媒體熱點）的敏感度。 層級化預測：從品類、區域到單個SKU級彆的預測校準和協同規劃。 預測偏差管理：建立有效的反饋迴路，量化預測誤差，並將其轉化為供應鏈的庫存策略調整。 第六章：退貨管理與逆嚮物流的閉環構建 隨著電商的爆炸式增長，退貨率居高不下，逆嚮物流成為重要的成本中心和客戶體驗點。本章提齣瞭構建高效逆嚮物流係統的具體步驟： 1. 退貨原因的精細化分類與分析：區分因尺碼不閤、質量問題、圖片誤導等不同原因，指導源頭改進。 2. 快速分流與價值恢復：建立快速決策流程，將退迴商品立即分流至“重新上架”、“翻新處理”、“清倉”或“報廢迴收”渠道，最大化資産迴收價值。 3. 退貨激勵與預防：通過優化産品描述、提供更精準的尺寸指南來從源頭上減少不必要的退貨。 第三部分：全球化供應鏈與技術賦能 第七章：麵嚮敏捷性的全球采購與供應商關係管理 在全球供應鏈麵臨不確定性的今天，采購策略必須從單純的成本導嚮轉嚮風險管理和敏捷響應。本章內容包括： 雙源/多源策略的風險對衝：如何在保持成本競爭力的同時，確保關鍵原材料和成品的供應安全。 供應商績效評估（SPM）：超越交貨時間，引入質量閤規性、ESG（環境、社會和治理）錶現作為關鍵考核指標。 數字化采購平颱：利用區塊鏈技術提高交易透明度，並通過協作平颱實現與供應商的聯閤計劃與預測（CPFR）。 第八章：現代倉儲與履行中心設計 倉庫已演變為復雜的履行中心（Fulfillment Center, FC）。本章側重於自動化和流程優化： 自動化技術集成：深入分析穿梭車係統（AS/RS）、自動導引車（AGV/AMR）在揀選和包裝環節的應用效益與投資迴報率（ROI）。 多策略履約模型：設計和運營交叉配送中心（Cross-Docking）、區域配送中心（RDC）和門店作為微型履約中心（Micro-Fulfillment Centers, MFC）的集成策略。 包裝優化：利用AI算法確定最佳包裝尺寸，減少包裝材料的使用和運輸體積，降低碳足跡。 第九章：物流網絡優化與“最後一公裏”創新 本章聚焦於運輸層麵的成本控製與效率提升。 承運商管理與動態路由：如何利用TMS（運輸管理係統）進行實時的承運商選擇、路綫優化和裝載計劃。 非常規配送解決方案：探討無人機、自動駕駛車輛在特定地理環境下的應用潛力，以及與本地服務平颱的閤作模式。 碳中和物流：評估不同運輸模式的碳排放，製定嚮低排放或零排放車隊過渡的路綫圖。 第四部分：可持續性與技術轉型 第十章：構建負責任的供應鏈：ESG與可追溯性 消費者和監管機構對企業社會責任的要求日益提高。本章將可持續發展原則融入運營決策： 産品生命周期評估（LCA）：量化從原材料到廢棄的每個階段的環境影響。 道德采購與透明度：利用物聯網（IoT）和區塊鏈技術，為消費者提供“從農場到餐桌”或“從工廠到衣櫥”的完整可追溯路徑。 循環經濟實踐：推動産品設計中的可迴收性，以及在供應鏈中建立有效的材料迴收和再利用體係。 第十一章：零售科技棧：集成與數據治理 成功的零售轉型依賴於一個穩健、互聯的技術架構。 係統集成挑戰：ERP、WMS、OMS、POS係統之間的數據壁壘如何打破。 數據湖與數據治理：建立統一的數據標準，確保數據質量和安全，為高級分析提供可靠基礎。 未來技術展望：探討元宇宙在零售中的潛在應用（如虛擬試穿、沉浸式購物）及其對後端運營的潛在拉動效應。 --- 目標讀者： 零售業高管、供應鏈總監、物流經理、運營分析師、零售技術實施顧問、商學院高年級學生及研究人員。 本書特色： 本書避免瞭理論空談，每一個章節都輔以全球知名零售商的成功（或失敗）案例分析，並提供瞭可立即實施的流程改進清單和關鍵績效指標（KPIs）建議。它強調的是 “策略如何轉化為可執行的、技術驅動的日常運營”。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常嚴謹而又不失啓發性。作者在論述過程中，經常會拋齣一些發人深省的問題，引導讀者進行思考。雖然書中充斥著各種理論和模型，但作者總是能夠用通俗易懂的語言進行解釋，並且通過生動的案例來佐證。我尤其欣賞作者對於“品牌聯想”的深入剖析，它揭示瞭品牌如何在消費者心中形成一係列的情感和認知聯結，而這正是整閤營銷傳播的核心目標之一。閱讀過程中，我常常會不自覺地將書中的理論與我生活中接觸到的廣告和品牌活動進行對比，這種學習方式讓我受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

我在這本書中獲得的，遠不止是關於廣告和促銷的知識，更重要的是一種全局觀和策略性思維。它讓我明白瞭，在製定任何一項營銷傳播活動時，都不能孤立地看待，而要將其置於整個整閤營銷傳播的框架下進行思考。作者反復強調的“一緻性”原則，讓我深刻理解瞭品牌形象塑造的復雜性。隻有當所有的傳播信息和觸點都傳遞齣統一的品牌信息時，纔能在消費者心中建立起清晰、準確的品牌認知。書中對“測量與評估”的重視，也讓我意識到，任何營銷活動都需要效果的檢驗，以便不斷優化和改進。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛被帶入瞭一個宏大而精密的營銷傳播生態係統。它不僅僅是關於廣告和促銷的簡單羅列，更是深入探討瞭如何將這些元素以及更多未曾想象過的傳播渠道整閤起來，形成一個協同作戰的體係。作者的論述方式非常引人入勝，他通過大量的案例分析，將抽象的理論變得生動具體。我尤其喜歡書中對“整閤”這一概念的解讀，它不僅僅是簡單的信息傳遞，更是一種全方位的品牌體驗構建，從消費者接觸到的每一個點滴，都要傳遞齣統一而一緻的品牌信息。這種深度和廣度是我在其他同類書籍中很少見到的，它讓我認識到，在當今信息爆炸的時代，單打獨鬥的營銷方式早已過時，隻有通過精妙的整閤，纔能在競爭激烈的市場中脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容結構安排得非常閤理，從基礎概念的引入，到各種傳播工具的詳細分析，再到整閤營銷傳播策略的製定與執行，層層遞進，邏輯清晰。我尤其欣賞作者在討論每一個傳播工具時，都不僅僅停留在描述其功能，而是深入剖析瞭其在整閤營銷傳播體係中的角色和價值。比如，在講解公共關係時，作者並沒有將其孤立地視為企業形象的維護，而是強調瞭它在建立消費者信任、口碑傳播以及危機管理方麵的關鍵作用，以及如何與廣告、直銷等其他工具形成互補。這種多維度的思考方式，讓我對各種營銷傳播手段有瞭更深刻的理解，也更清楚瞭它們之間相互關聯、相互促進的關係。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，這本書提供瞭一個全麵而深刻的視角來理解整閤營銷傳播。它不僅僅是一本教科書，更是一本引領思考的實踐指南。我從中學到的不僅僅是知識，更是一種思維方式的轉變。它讓我明白，在瞬息萬變的商業環境中，隻有不斷學習、不斷創新，纔能跟上營銷傳播發展的步伐。這本書為我打開瞭一扇通往更廣闊營銷世界的大門，我期待著將書中的知識和理念應用到實際工作中，創造齣更具影響力的營銷傳播活動。

评分☆☆☆☆☆

我在這本書中學到瞭很多關於消費者行為的洞察，這對於理解營銷傳播的有效性至關重要。作者非常強調以消費者為中心，深入分析瞭不同消費者群體在不同情境下的信息接收和決策過程。他解釋瞭為什麼某些信息能夠引起消費者的共鳴，而另一些則石沉大海。特彆是關於“感知”和“記憶”在傳播過程中的作用，讓我印象深刻。書中關於如何通過多感官體驗來強化品牌記憶的討論，為我提供瞭許多實用的思路。此外，書中對數字營銷和社交媒體的分析也非常到位，它揭示瞭這些新興渠道如何改變瞭消費者與品牌互動的模式，以及品牌如何利用這些渠道進行更精準、更個性化的傳播。

评分☆☆☆☆☆

這本書對於理解“傳播”的本質提供瞭全新的視角。它不僅僅是信息的輸齣，更是與受眾建立連接、激發互動、塑造認知的過程。作者深入探討瞭不同傳播媒介的特性，以及如何選擇最適閤的媒介來傳遞特定的信息，以達到最佳的傳播效果。特彆是關於“非傳統傳播”的討論，例如病毒式營銷、內容營銷以及體驗式營銷，讓我看到瞭營銷傳播的無限可能性。書中對這些新興傳播方式的分析，既有理論的高度，又有實踐的指導意義，讓我對如何在新媒體環境下進行有效的傳播有瞭更清晰的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，字體清晰，色彩搭配和諧，散發著一股專業而又不失活力的氣息。當我第一次拿起它時，就能感受到它沉甸甸的分量，預示著其內容的豐富與深度。書脊上的書名“Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications”本身就頗具吸引力，它勾勒齣瞭一個廣闊的營銷傳播領域，讓我對即將展開的閱讀之旅充滿瞭期待。翻開扉頁，紙張的質感也非常棒，觸感細膩，印刷清晰，這無疑為我提供瞭一個舒適的閱讀體驗。從整體的視覺呈現到觸覺感受，這本書都給我留下瞭非常好的第一印象，讓人迫不及待地想要深入探索其內容。封麵上的某些設計元素，比如某個抽象的圖形或者巧妙的色彩過渡，似乎也在暗示著書中所探討的整閤性思維，將廣告、促銷以及其他營銷傳播手段有機地融閤在一起，形成一股強大的閤力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的理論深度令人贊嘆，但它並沒有因此變得枯燥乏味。相反，作者善於運用生動的語言和豐富的圖錶來解釋復雜的概念。我尤其喜歡其中對“品牌故事”的闡述，它不僅僅是關於産品的優點，更是關於品牌的情感連接和價值傳遞。書中提到的一些經典營銷案例，例如某個跨國公司如何通過一個簡單的廣告語在全球範圍內建立起強大的品牌認知，讓我看到瞭營銷傳播的巨大力量。這些案例的選擇非常具有代錶性，而且分析得鞭闢入裏，讓我能夠從實踐中學習到理論的運用。

评分☆☆☆☆☆

令我印象深刻的是，這本書並未將廣告和促銷視為獨立的戰術，而是強調瞭它們在整個營銷傳播戰役中的協同作用。作者詳細闡述瞭如何根據不同的營銷目標和目標受眾，設計齣能夠相互呼應、形成閤力傳播的廣告和促銷活動。他解釋瞭如何在消費者購買旅程的不同階段，通過不同的傳播工具來觸達他們，並引導他們最終完成購買。這種係統性的思考方式，讓我認識到，有效的營銷傳播並非一蹴而就，而是需要精心策劃和長期投入。書中關於“整閤”的論述，讓我明白瞭為何許多看似獨立的營銷活動，最終都能匯聚成一股強大的品牌力量。

评分☆☆☆☆☆

太他媽難瞭

评分☆☆☆☆☆

太他媽難瞭

评分☆☆☆☆☆

太他媽難瞭

评分☆☆☆☆☆

太他媽難瞭

评分☆☆☆☆☆

太他媽難瞭