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徐惠群作者

譯者

2009-4 出版日期

302 頁數

29.80元價格

叢書系列

9787300096261 圖書編碼

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發表於2024-11-13

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旅遊營銷在線電子書著者簡介

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旅遊營銷在線電子書圖書描述

《旅遊營銷》的主要內容包括：·營銷以及旅遊營銷概念的界定；·旅遊産品特點，旅遊服務係統中營銷與運營職能之間的相互關係，旅遊企業服務營銷係統及服務質量與控製，旅遊企業內部營銷的重要性；·旅遊營銷宏觀及微觀環境，影響旅遊者購買行為的主要要素，旅遊購買決策形成以及購買行為發生的過程及影響因素；·市場細分概念及對旅遊企業營銷的重要意義，旅遊企業對消費者及組織型顧客市場細分所遵循的具體標準；·旅遊市場信息來源，市場營銷研究的具體過程，設計市場營銷研究方法的主要原理，數據庫營銷的原理和應用價值；·旅遊企業製定戰略規劃的具體步驟，企業資産組閤分析的定義和具體方法，市場競爭狀況分析（SWOT分析）在旅遊企業中的應用，一般性戰略和成導嚮的拓展型戰略模式，市場定位和定位聲明；·營銷規劃的過程和結構，旅遊企業營銷計劃的製定；·旅遊産品定位和品牌塑造，旅遊企業品牌塑造的主要形式，旅遊産品生命周期，旅遊新産品開發的過程；·旅遊企業的零缺陷目標和服務補救措施，有形展示概念和服務場景對旅遊企業顧客感知的影響，服務場景的分類、作用及其對旅遊企業的戰略啓示；·旅遊分銷渠道，全球分銷係統和中央預訂係統在旅遊業的實際運用，直復營銷的含義及旅行社直復營銷，旅遊企業選址原則；·旅遊企業定價目標導嚮與價格的決定因素，收益管理概念，差彆化定價策略；·旅遊企業的整閤營銷溝通策略，廣告、銷售推廣、危機管理、銷售洽談；·旅遊目的地營銷麵臨的問題及其優勢，旅遊目的地的品牌身份、品牌定位和品牌形象，節事活動作為目的地營銷的有力手段。

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