具体描述
《电子商务物流管理》共分11章，主要从电子商务与物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展物流管理的理论知识与应用方法，具体阐述了电子商务物流管理的基本概念与特点、物流系统及其基本功能、电子商务物流市场及物流模式、电子商务采购与库存管理、电子商务物流配送与配送中心、电子商务物流技术与信息管理、电子商务物流服务与物流成本管理、电子商务环境下的供应链管理、电子商务下的国际物流、物流网络营销、物流电子商务网站管理等内容。通过国内外物流企业的电子商务网站案例分析，对物流企业网站相关热点问题进行探讨，介绍国内外典型物流企业电子商务的应用，使读者认识和掌握电子商务物流管理这门交叉学科的实际应用知识。《电子商务物流管理》以注重实用为原则，将理论知识与案例有机结合，力图做到易学、易懂、易用。
《电子商务物流管理》可作为普通高等院校本科电子商务、物流管理及相关专业或高职高专类相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流理论研究者和实际工作者的阅读参考书。
探索数字时代的供应链奥秘：一本关于现代商业运作的深度解析 在这本新书中，我们将深入探究现代商业运作的复杂而迷人的世界，重点关注那些驱动全球经济脉搏的核心要素。我们不涉及具体的电子商务物流管理，而是将目光投向更广阔的领域，以期揭示不同行业如何利用创新技术、战略规划和精细化运营，在瞬息万变的数字化浪潮中乘风破浪。 本书的核心在于理解“连接”的力量。在当今世界，产品、服务、信息乃至人与人之间的连接，构成了商业活动最基本的骨架。我们将从宏观视角出发，审视商业生态系统如何随着技术进步而演变，以及企业如何在这个动态环境中寻找新的增长点和竞争优势。 第一部分：商业模式的演进与创新 在数字化时代，传统的商业模式正在经历前所未有的重塑。我们首先会探讨这些变革的驱动因素，例如消费者行为的变化、新兴技术的涌现以及全球化进程的深化。本书将详细分析多种创新的商业模式，它们如何打破地域限制，创造新的价值链，并深刻影响着市场格局。 平台经济的崛起： 我们将深入研究各类平台的构建逻辑，分析它们如何通过连接供给方和需求方，实现规模经济和网络效应。从社交媒体巨头到共享经济服务商，我们将剖析它们成功的关键要素，以及平台生态系统内的竞争与合作。 订阅式服务的兴起： 过去几年，订阅制经济经历了爆发式增长。本书将探讨这种模式的核心吸引力，包括它如何为企业带来稳定的现金流，以及它如何改变消费者获取产品和服务的方式。我们将分析不同行业的订阅制实践，例如软件即服务（SaaS）、内容订阅、以及实物商品的周期性配送。 数据驱动的商业决策： 在数字化浪潮下，数据已成为最重要的战略资产。本书将阐释企业如何收集、分析和利用数据，以优化产品开发、营销策略、客户服务和运营效率。我们将重点关注机器学习、人工智能等技术在数据分析中的应用，以及它们如何赋能企业做出更明智的决策。 个性化与定制化： 消费者对个性化体验的需求日益增长。本书将探讨企业如何利用技术和数据，为客户提供高度定制化的产品和服务。我们将分析成功的个性化案例，以及它们如何通过理解个体需求，建立更深层次的客户关系。 第二部分：运营效率的提升与卓越 在竞争日益激烈的市场中，卓越的运营能力是企业生存和发展的基石。本书将聚焦于提升运营效率的关键策略和方法，涵盖从生产制造到客户服务的全过程。 精益生产与敏捷制造： 我们将追溯精益生产的哲学理念，并探讨其在现代制造业中的应用。本书将详细介绍如何通过消除浪费、持续改进，实现高效的生产流程。同时，我们也会审视敏捷制造的重要性，以及它如何帮助企业快速响应市场变化。 供应链协同与可视化： 尽管本书不侧重于电子商务物流管理，但我们认识到供应链的协同和可视化对于整体运营效率至关重要。我们将探讨如何通过信息共享、流程整合，优化整个供应链的运作。本书将分析不同类型的协同模式，以及可视化技术如何帮助企业更好地监控和管理其供应链。 质量管理与风险控制： 卓越的质量是赢得客户信任的关键。本书将深入探讨现代质量管理体系，包括TQM（全面质量管理）、六西格玛等方法。同时，我们也将关注企业如何识别、评估和管理运营过程中的各类风险，以确保业务的连续性和稳定性。 技术赋能的运营： 自动化、物联网（IoT）、机器人技术等正在深刻改变着运营的面貌。本书将分析这些技术如何提高生产力、降低成本，并改善工作环境。我们将审视企业如何利用这些先进技术，实现智能制造和智能仓储，从而提升整体运营水平。 客户体验的优化： 卓越的客户体验是企业赢得忠诚度的关键。本书将分析企业如何通过精细化的客户服务、个性化的互动以及快速响应机制，提升客户满意度。我们将探讨不同触点的客户体验设计，以及如何利用技术手段实现客户旅程的无缝化。 第三部分：数字化转型的战略与实践 数字化转型并非仅仅是技术的采纳，它是一场深刻的组织变革。本书将引导读者理解数字化转型的核心要素，并提供可行的实施路径。 战略规划与愿景构建： 成功的数字化转型始于清晰的战略规划。本书将帮助读者理解如何为企业设定数字化转型的愿景，并将其转化为可执行的战略目标。我们将探讨不同行业数字化转型的路径差异，以及如何因地制宜地制定策略。 组织文化与人才培养： 数字化转型需要组织文化的支撑和人才的驱动。本书将深入探讨如何培养适应数字化时代的组织文化，鼓励创新和变革。同时，我们也将关注人才的引进、培养和激励机制，确保企业拥有数字化转型所需的核心能力。 技术架构与数据治理： 稳健的技术架构和有效的数据治理是数字化转型的基石。本书将分析企业如何构建灵活、可扩展的技术基础设施，并确保数据的安全、准确和可访问。我们将讨论云原生技术、微服务架构等现代IT架构的优势，以及数据治理的重要性。 变革管理与敏捷组织： 数字化转型过程伴随着持续的变革。本书将重点关注变革管理的策略，帮助企业克服阻力，顺利推进转型。同时，我们也将探讨如何构建敏捷的组织，使其能够快速适应市场变化和技术进步。 创新生态系统的构建： 在数字化时代，企业不再孤军奋战。本书将分析如何构建开放的创新生态系统，与合作伙伴、初创企业、学术界等协同创新，共同创造价值。我们将探讨开放式创新、战略联盟等合作模式的优势。 第四部分：行业洞察与未来趋势 本书的最后一章将聚焦于不同行业在数字化浪潮中的具体实践，以及对未来趋势的预测。我们将选取若干代表性行业，如零售、金融、医疗、制造业等，深入分析它们在数字化转型过程中面临的机遇与挑战。 零售业的重塑： 从线上线下融合到全渠道营销，我们将分析零售业如何利用数字化技术提升消费者体验和运营效率。 金融服务的数字化： 探讨金融科技（FinTech）如何改变支付、借贷、投资等领域，以及金融机构如何应对挑战。 医疗健康的智慧化： 关注远程医疗、人工智能辅助诊断、个性化治疗等在医疗领域的应用。 制造业的智能化升级： 剖析工业互联网、智能工厂等如何推动制造业向高端化、智能化方向发展。 最后，本书将展望数字化时代商业运营的未来趋势，包括人工智能的深度融合、虚拟与现实的界限模糊、以及可持续发展在商业中的地位日益凸显。我们将鼓励读者以开放的视野，持续学习和探索，迎接商业世界的无限可能。 这本书将为所有渴望理解现代商业运作精髓、寻求在数字化时代获得成功的企业高管、战略规划者、运营经理、以及对商业创新充满兴趣的读者提供一份全面而深入的指南。它不仅是一本知识的汇聚，更是一份思考的启迪，帮助您在这个充满活力和机遇的时代，绘制属于自己的商业蓝图。
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