Business Process Monitoring mit dem SAP Solution Manager pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Galileo Press

作者:Thomas Schröder

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2009-04

价格:EUR 59.90

装帧:Gebundene Ausgabe

isbn号码:9783836213356

丛书系列:

图书标签:

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• IT学科书籍
• SAP Solution Manager
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• 系统管理

业务流程监控：SAP 系统管理视角下的深度洞察 本书旨在为信息技术专家、系统管理员以及业务流程负责人提供一个全面且深入的指南，探讨如何在现代企业环境中，特别是利用领先的SAP技术栈，实现对关键业务流程的有效、主动式监控。本书聚焦于从技术架构、数据采集到预警响应的完整生命周期管理，强调将监控活动从被动的故障排除转变为主动的流程优化驱动力。 第一部分：监控的战略基础与架构设计 本书的第一部分将奠定坚实的理论和战略基础。我们首先剖析业务流程监控的价值主张，明确其在确保业务连续性、提升运营效率和满足合规性方面的核心作用。传统的IT监控往往侧重于基础设施的健康状况，而本书则强调“流程导向”的视角——即如何将技术指标与实际的业务成果直接关联起来。 我们将详细介绍构建一个健壮的流程监控框架所必需的要素。这包括： 关键绩效指标（KPI）与关键控制点（KCP）的识别： 探讨如何从复杂的业务流程图中提取出真正影响最终用户体验和财务结果的关键节点。我们提供了一套系统化的方法论，用于定义SMART（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的）监控指标，并区分主动性指标（如处理时间趋势）和反应性指标（如错误率）。 集成化监控架构的构建： 讨论现代企业环境中，如何整合来自不同技术层面的数据源，形成一个统一的视图。这涵盖了从底层应用服务器性能、数据库健康状况到前端用户体验（如Web Dispatcher或Fiori Launchpad的响应时间）的全景图。重点分析不同监控工具和平台之间的互操作性挑战与解决方案。 数据采集与标准化： 深入研究高频率、高容量数据采集的技术选型。我们将比较不同数据源（日志文件、性能计数器、业务对象状态）的优劣，并阐述如何通过数据清洗、ETL（提取、转换、加载）过程，确保输入监控系统的信号是准确、一致和可比较的。 第二部分：核心技术与实现方法 本部分将进入具体的实施层面，详细阐述利用行业领先的工具和技术栈实现高效监控的实践路径。我们不再局限于理论，而是深入探讨配置、定制和运维的实际操作细节。 事件管理与阈值设定： 描述如何科学地设定动态阈值，以避免“警报疲劳”。我们将介绍基于历史基线的自适应阈值技术，以及如何根据业务高峰期和低谷期自动调整警报灵敏度。同时，我们将构建一个多层级的事件分级体系，确保只有具有实际业务影响的事件才能升级到高级管理层。 根因分析（RCA）的技术路径： 当警报触发时，快速定位问题的根源是关键。本书提供了一套系统性的RCA流程，通过关联分析技术（如时间序列分析、拓扑映射），将一个业务错误（如“订单未成功创建”）追溯到具体的技术组件（如某个特定接口服务的延迟）。我们重点讨论利用上下文信息辅助分析的技巧。 流程流的可视化与追踪： 探讨如何清晰地展现跨越多个系统和技术栈的业务事务的端到端流动。这包括对工作流引擎状态的实时监控、对后台批处理作业依赖性的管理，以及如何使用流程地图工具来直观展示流程在何处停滞或减速。 第三部分：从监控到运营智能（AIOps前沿） 成功的监控不仅仅是发现问题，更是预测和预防问题。本书的最后一部分展望了监控的未来发展方向，即如何将监控数据转化为可操作的业务洞察和自动化响应能力。 预测性分析的应用： 介绍如何利用机器学习模型分析历史性能数据，以预测潜在的瓶颈或资源耗尽事件。例如，预测特定批处理作业在未来24小时内可能因资源竞争而超时的概率，从而允许提前进行资源调度或作业顺序调整。 自动化响应与自愈合机制： 讨论如何设计和部署自动化剧本，实现对常见、低风险事件的“自愈合”。这包括自动重启服务实例、自动清理临时文件或自动扩展计算资源等场景。重点在于如何安全地实施自动化，确保在高级别或复杂故障时能够安全地交回人工干预。 合规性与审计： 流程监控在满足行业法规和内部审计要求方面扮演着重要角色。我们将探讨如何利用监控系统记录所有关键业务操作的时间戳、执行者和结果，以构建不可篡改的审计追踪链，确保业务操作的透明度和可追溯性。 本书的最终目标是使读者能够建立一个“闭环”的业务流程监控体系——一个从定义指标、实时监测、快速响应、到持续优化的完整循环，从而将IT监控转化为企业敏捷性的核心驱动力。

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作为一个SAP的初学者，我在学习过程中经常会遇到一些关于“如何让系统跑得更顺畅”、“如何避免出现各种奇怪的错误”的问题。SAP Solution Manager的名字听起来就非常强大，仿佛能够解决我所有关于SAP系统运行的疑虑。我翻阅了一些关于SAP Solution Manager的资料，感觉它功能非常多，但又不知道从何下手。这本书的出现，让我眼前一亮。我猜想它可能会从最基础的概念讲起，比如什么是业务流程，什么是监控，以及为什么需要监控。然后，再逐步深入到如何使用SAP Solution Manager来实现这些监控。我希望这本书能够用通俗易懂的语言，解释一些复杂的概念，并且提供清晰的步骤和示例，让我能够一步一步地跟着操作。尤其是我对如何识别关键业务流程、如何设置合理的监控参数、以及如何解读监控结果以找出问题根源的部分非常感兴趣。如果这本书能够帮助我建立起对业务流程监控的基本认知，并掌握一些实用的技巧，那将对我学习SAP产生巨大的帮助。我希望能找到一本能够让我快速入门、并且能够学以致用的教材，而这本书的书名恰好给我带来了这样的希望。

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我一直认为，企业的IT系统就像是一台精密运转的机器，而业务流程监控就像是这台机器上的仪表盘和传感器。没有这些监测装置，一旦出现问题，我们可能根本无法及时察觉，等到问题爆发时，往往已经对业务造成了不可挽回的损失。SAP Solution Manager作为SAP生态系统中的核心管理工具，其在业务流程监控方面的能力毋庸置疑。然而，要将其真正运用到位，需要深入的理解和系统的规划。这本书的书名“Business Process Monitoring mit dem SAP Solution Manager”，让我感觉它提供了一个非常具体和实用的切入点。我期待它能够不仅仅是停留在技术配置的层面，而是能深入到如何从业务的角度出发，去设计和实现有效的监控策略。例如，我希望它能详细介绍如何识别业务流程中的关键节点，如何定义能够真实反映业务健康状况的监控指标，以及如何通过SAP Solution Manager的预警机制，在问题发生苗头时就能被及时通知。此外，我也对如何利用监控数据来优化业务流程，提升整体运营效率的部分非常感兴趣。这本书的出现，让我看到了一条通往更高效、更可靠的SAP系统运行之路。

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我是在一个SAP项目组内部的讨论会上偶然听说了这本书，当时大家都在为如何提高业务流程的可见性和稳定性而烦恼。很多时候，系统出现问题了，我们才知道，但那时已经对业务造成了影响。我一直觉得，与其亡羊补牢，不如未雨绸缪。SAP Solution Manager一直是我认为最有潜力解决这个问题的工具，但如何有效地驾驭它，却是我一直以来遇到的挑战。这本书的书名，让我感觉它可能正是针对我目前遇到的困境而设计的。我期待它能提供一套系统性的方法论，不仅仅是技术层面的配置，更重要的是关于如何将业务需求转化为监控策略，以及如何与业务部门建立有效的沟通和协作机制。毕竟，业务流程的监控最终是为了服务于业务的。我希望这本书能分享一些最佳实践，告诉我如何在实际场景中应用SAP Solution Manager的监控功能，比如如何针对特定的业务流程（例如订单到现金、采购到付款）设计定制化的监控仪表盘，如何设置能够及时发现潜在问题的阈值，以及如何构建一个能够快速响应和解决问题的流程。我渴望从中学习到如何将SAP Solution Manager从一个单纯的工具提升为一个能够赋能业务、提升运营效率的战略性平台。

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近年来，随着企业数字化转型的加速，对IT系统的稳定性和效率提出了更高的要求。我所在的团队负责维护公司的SAP系统，而业务流程的顺畅运行直接关系到公司的营收和声誉。我们一直在探索如何更有效地监控和管理这些复杂的业务流程。SAP Solution Manager作为SAP官方提供的管理工具，其强大的监控能力一直是我们的关注点。然而，如何充分发挥其潜力，将监控转化为实际的价值，却是一个持续的挑战。这本书的书名，精确地抓住了我所面临的核心问题——“Business Process Monitoring”。我期待这本书能够提供一套成熟的解决方案，帮助我们系统地梳理和优化业务流程监控的实践。例如，我希望它能深入探讨如何定义和管理关键业务流程，如何设置面向业务的监控指标，如何利用SAP Solution Manager的各种工具来自动化监控任务，以及如何构建一个有效的事件管理和故障排除流程。更重要的是，我希望它能提供一些关于如何将监控数据转化为战略决策的洞察，从而真正提升业务运营的效率和韧性。这本书的出现，为我提供了解决这些问题的绝佳机会。

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这本书的封面设计就透露出一种扎实严谨的风格，银灰色的背景搭配着深蓝色的字体，给人一种专业、可靠的视觉感受。封面上“Business Process Monitoring mit dem SAP Solution Manager”几个字，清晰地表明了它的主题，让我对这本书的内容充满期待。我个人一直在SAP的实施和维护领域摸爬滚打，深知一个高效的业务流程监控系统对于保障企业IT环境的稳定运行至关重要。SAP Solution Manager作为SAP提供的集成化管理平台，其在业务流程监控方面的能力一直是我关注的焦点。这本书的名字直接点明了这一点，让我相信它会深入探讨如何利用SAP Solution Manager来有效地监控企业核心业务流程。我希望它能提供一些实操性的指导，帮助我理解如何从零开始搭建一个完善的业务流程监控体系，包括如何定义关键业务场景、设置合适的监控指标、配置预警机制，以及如何根据监控结果进行故障排除和流程优化。特别是我对如何将监控数据转化为 actionable insights，从而真正驱动业务改进的部分非常感兴趣。这本书的出现，仿佛是一盏明灯，指引着我前进的方向，让我看到了解决实际工作中痛点的一线希望。

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