《高职高专"十一五"规划教材•物流服务营销》将物流服务与营销理论相结合，根据物流服务在实际运作中的具体特点，阐述了企业进行物流服务营销的理论、策略和方法。全书共分12章，主要内容包括物流服务营销的基本概念、环境分析、购买行为分析、物流信息管理、需求分析、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户关系管理、服务质量以及物流服务营销实践。
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