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出版者:

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页数:307

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出版时间:2009-7

价格:27.00元

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isbn号码:9787040257601

丛书系列:

图书标签:

• 大学
• HR
• 人力资源
• HR管理
• 人才管理
• 招聘
• 薪酬福利
• 绩效管理
• 员工关系
• 劳动法
• 组织发展
• 培训发展

《企业运营之道：从战略到执行的深度解析》 本书旨在为读者提供一套全面而系统的企业运营管理框架，帮助企业在复杂多变的商业环境中实现可持续发展。我们不局限于单一职能部门的视角，而是从全局的高度出发，深入剖析企业运营的各个关键环节，并提供可操作的实践指导。 第一部分：战略规划与顶层设计 在瞬息万变的全球经济格局中，清晰的战略规划是企业生存和发展的基石。本部分将引导读者理解如何构建切实可行的企业战略。 愿景、使命与价值观的锚定： 我们将探讨如何提炼并固化支撑企业长远发展的核心愿景、使命和价值观。这不仅是企业文化的灵魂，更是指导日常运营决策的灯塔。我们将提供一套方法论，帮助企业管理者深入挖掘自身独特性，形成具有感召力的企业精神。 市场分析与竞争定位： 深入的市场分析是战略制定的基础。本部分将介绍多种市场分析工具和方法，如PESTEL分析、SWOT分析、波特五力模型等，帮助企业识别外部机会与威胁，评估自身优势与劣势。在此基础上，我们将指导读者如何进行有效的竞争定位，在目标市场中找到属于自己的独特价值主张。 业务组合与增长战略： 优秀的战略需要明确的业务发展方向。我们将讨论如何评估现有业务组合，并根据市场趋势和企业能力，制定多元化的增长战略，包括渗透、开发、多元化等，以及如何利用并购、联盟等外部手段加速增长。 战略落地与目标分解： 战略的生命力在于执行。本部分将重点阐述如何将宏观战略转化为具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时间限制的（SMART）目标，并逐级分解到各个部门和岗位，确保全员行动方向一致。 第二部分：核心运营流程优化 企业运营的核心在于高效、顺畅的流程。本部分将聚焦于企业运营的各个核心流程，提供系统性的优化思路与方法。 产品/服务生命周期管理： 从概念到退市，贯穿产品或服务整个生命周期，进行精细化管理是提升效率和用户满意度的关键。我们将探讨产品研发、生产制造、市场推广、销售服务、售后支持等各个环节的协同优化，以及如何通过数据反馈驱动产品迭代和创新。 供应链与物流管理： 高效的供应链是企业竞争力的重要体现。本部分将深入剖析供应链的各个环节，包括供应商选择与管理、库存控制、仓储与配送、信息流与资金流的整合。我们将介绍精益供应链、敏捷供应链等先进理念，帮助企业构建稳定、高效、响应迅速的供应链体系。 生产与运营效率提升： 无论是制造业还是服务业，提升运营效率都是降低成本、提高利润的关键。我们将介绍精益生产、六西格玛、流程再造等管理工具和方法，帮助企业识别并消除流程中的浪费，优化资源配置，提升整体产出。 客户关系管理与服务体系构建： 客户是企业生存的根本。本部分将从客户旅程的角度出发，探讨如何构建以客户为中心的服务体系。我们将分享客户需求分析、个性化服务设计、客户反馈机制、客户忠诚度培养等方面的实操经验，帮助企业建立牢固的客户关系。 信息技术在运营中的应用： 信息技术是驱动企业运营现代化的重要引擎。本部分将探讨企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等信息系统的应用，以及如何利用大数据、人工智能等新兴技术赋能运营决策，提升自动化和智能化水平。 第三部分：组织能力建设与变革管理 支撑企业战略和运营的是强大的组织能力。本部分将探讨如何构建和发展组织能力，以应对不断变化的内外部环境。 组织架构设计与调整： 适宜的组织架构是实现战略目标和高效运营的载体。我们将分析不同类型组织架构的优缺点，并指导读者如何根据企业发展阶段、业务特点和战略需求，设计和调整组织架构，以促进信息流通和决策效率。 绩效管理体系的构建： 有效的绩效管理能够激励员工，驱动组织目标的实现。本部分将介绍如何建立一套公平、透明、激励性的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估、反馈沟通、结果应用等环节，将员工的个人贡献与企业整体战略紧密联系起来。 企业文化与变革驱动： 优秀的企业文化是凝聚人心、激发活力的重要因素。我们将探讨如何塑造积极向上、以人为本的企业文化，并在此基础上，阐述如何有效地推行组织变革，克服变革阻力，确保变革的成功实施。 风险管理与合规经营： 在复杂的商业环境中，风险无处不在。本部分将引导读者建立健全的风险管理体系，识别、评估、应对各类经营风险，并强调合规经营的重要性，确保企业在法律法规的框架内稳健发展。 第四部分：财务策略与资源配置 企业的可持续运营离不开科学的财务管理和有效的资源配置。 财务报表分析与解读： 深入理解财务报表是洞察企业经营状况的关键。我们将教授读者如何阅读和分析资产负债表、利润表、现金流量表，从中发现经营亮点和潜在风险。 成本管理与控制： 有效的成本管理是提升企业盈利能力的基础。本部分将介绍多种成本核算方法和成本控制策略，帮助企业识别非必要成本，优化资源使用效率。 投融资决策与资本运作： 合理的投融资决策是企业发展的助推器。我们将探讨企业如何进行投资项目评估、融资渠道选择，以及如何进行有效的资本运作，为企业发展提供充足的资金支持。 预算管理与财务预测： 预算是企业运营的蓝图，财务预测是为未来决策提供依据。本部分将指导读者如何编制科学合理的预算，并进行精准的财务预测，为企业运营提供有力的财务保障。 本书致力于为读者提供一套实用的、可操作的企业运营管理解决方案。通过系统学习，读者将能够更清晰地把握企业运营的脉络，提升管理效率，驱动企业实现卓越运营和可持续增长。

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这本书的阅读体验简直是一场酣畅淋漓的知识盛宴。它在处理薪酬福利体系的部分，展现了超乎寻常的专业度和细致性。市面上大多书籍要么只讲固定薪酬的公平性，要么只谈激励性薪酬的设计，但《人力资源管理》做到了将两者有机统一。它详细介绍了如何根据市场对标数据、公司战略定位和员工贡献度，构建一个既具有外部竞争力、又保证内部公平性的多层次薪酬架构。最令我称赞的是，它对福利的模块化分析——从基础的法定福利到弹性福利计划（Cafeteria Plan）的设计与实施风险，都有深入的风险提示和操作步骤。这对于正在进行薪酬体系重构的企业来说，简直是“救命稻草”。此外，书中的法律合规性章节也写得非常到位，它不是干巴巴地罗列法条，而是结合具体的劳动争议案例，教会管理者如何在合规的前提下最大化管理人效。这本书的结构严谨到每一个标点符号都仿佛经过深思熟虑，给人一种极度可靠、值得信赖的感觉，是案头必备的工具书。

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我一直认为，优秀的人力资源管理实践，其核心在于将“人”放在驱动业务增长的最前沿。这本《人力资源管理》完美诠释了这一点，它最大的价值在于将HR职能从传统的支持部门，提升到了战略合作伙伴的高度。书中关于“人力资源规划与业务战略的深度融合”的论述，具有开创性。它清晰地论证了如何通过人才需求预测、关键岗位能力地图的绘制，来反向支撑和驱动未来三到五年的业务目标实现。与以往阅读的侧重内部流程优化的书籍不同，这本书的视野是完全外向型的，它始终关注“我们的人才结构能否支撑我们想打赢的市场战役”。作者对“人才获取”的阐述也极具洞察力，强调了雇主品牌建设不再是公关部门的工作，而是贯穿于所有员工体验的细节之中，如何通过精准的“人才画像”来优化招聘渠道的ROI，书中的模型分析非常到位。总而言之，这本书不是教你如何做行政工作，而是教你如何通过管理人才，实实在在地为企业创造超越性的竞争优势，它是一本真正面向未来的战略性管理指南。

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坦白说，我阅读很多管理类书籍都会有“读不下去”的感觉，要么是过于理论化，要么是空洞地喊口号。但《人力资源管理》这本书的叙事方式非常独特，它似乎是将教科书的深度与商业故事的吸引力巧妙地融合在了一起。它最大的亮点在于对“组织文化与变革管理”这一难点的处理。作者并没有将文化描绘成虚无缥缈的概念，而是将其拆解为可量化、可干预的行为准则和共享心智模型。书中通过对比几家跨国公司在并购后面临文化冲突的案例，详细解析了领导者如何通过微观的仪式、符号和语言，潜移默化地重塑团队价值观。这种对“软性管理”的硬核解读，让我印象极其深刻。我感觉作者不仅是HR领域的专家，更是一位洞悉人性的哲学家。书中对绩效管理体系的介绍，也抛弃了僵化的KPIs，转向了更具前瞻性的OKR框架，并详述了如何在不同行业背景下灵活调整，避免“为目标而管理”的陷阱。读完后，我感觉自己对如何塑造一个积极、自驱的工作环境有了更务实、更人性化的理解。

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翻开这本厚厚的《人力资源管理》，我立刻被其严谨的学术结构和对前沿趋势的敏锐捕捉所吸引。这本书绝不是停留在传统的“招、培、考、薪”的表面文章，它大胆地将数字化转型、敏捷组织设计以及跨文化团队管理等当代议题融入其中，使得整部著作极具时代价值。我尤其欣赏它对“人才盘点与继任者计划”部分的详尽论述。作者没有简单地提供一个评估矩阵，而是提供了一整套从战略高度出发，自上而下对组织能力进行诊断的方法论，包括360度反馈的深度应用、高潜力人才的识别标准与培养路径设计等，每一个环节都有详实的模型支撑。阅读过程中，我多次停下来，对照我们公司目前的实际情况进行反思和对标，发现了不少我们长期以来未能解决的痛点，其根源都能在这本书的某个角落找到答案。这本书的语言风格偏向于学术研究与实务指导的完美结合，数据支撑有力，逻辑链条清晰，非常适合需要深入理解管理逻辑的中高层管理者和人力资源专业的进阶学习者。它像一把精密的解剖刀，让你能看清组织运作的每一个细微结构。

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这本《人力资源管理》真是让人耳目一新，我原本以为这会是一本枯燥乏味的教科书，充满了各种晦涩难懂的理论和公式。没想到，作者的笔触如此生动，将人力资源管理的复杂概念融入到一个个鲜活的案例中。书里对于员工激励机制的探讨尤其深刻，不同于市面上那些泛泛而谈的“如何提高积极性”，它深入挖掘了驱动不同类型员工的核心动力，并提供了极具操作性的工具箱。我特别欣赏其中关于“心理契约”的章节，它彻底颠覆了我对传统雇佣关系的认知，让我意识到，现代管理的核心在于构建一种互信共赢的合作关系，而不仅仅是单纯的劳动力交换。书中的图表和流程图设计得非常精妙，即便是初次接触人力资源管理领域的人，也能迅速抓住重点，理解不同管理模块之间的内在联系。整体来看，这本书像一位经验丰富、又充满人文关怀的资深HRD在手把手地教你如何打造一支高绩效、高忠诚度的团队。它不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是让你明白“为什么这么做”背后的管理哲学。读完后，我感觉自己对如何选人、育人、留人有了全新的、系统性的认识，简直是一场思维上的洗礼。

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毕业论文里唯一引用的一本中文专著，谄媚一下黄奶奶和董老师=。=（其实是我懒得去图书馆借雷蒙德诺伊的人力资源管理……）

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