具体描述
《危机管理经典案例评析》综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统的改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估。《危机管理经典案例评析》提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。各组织可根据此体系，对组织的危机管理过程进行科学、有效的评估，尽可能达到“治于未危，转危为安，化危为机”的理想状态。
《危机管理经典案例评析》为《危机管理学》的配套案例教材。
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读后感
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用户评价
我特别欣赏这本书在案例选择上的广度和深度。它涵盖了不同行业、不同规模的企业，从科技巨头到零售品牌，从金融机构到非营利组织。而且，对于每一个案例，作者都做了非常充分的背景调查和信息梳理，力求还原事件的全貌。最让我觉得受益匪浅的是，书中对每个案例的“反思”部分，它不仅仅总结了教训，更提出了可操作的建议，让读者能够从中汲取经验，避免重蹈覆辙。我甚至觉得，这本书不仅仅适合企业管理者，也应该成为每一个职场人士的必读书籍。
评分这本书给我最大的启发是，危机管理并非一蹴而就，它需要长期的投入和持续的演练。书中反复强调的“预案”、“演练”和“复盘”，让我意识到，准备工作在危机发生时的重要性。它让我明白，那些在危机面前表现出色的人和组织，并非运气好，而是因为他们已经做好了充分的准备。这本书让我对“未雨绸缪”有了更深刻的理解，并且开始思考如何在自己的工作和生活中，建立更完善的风险防范机制。它不仅仅是一本书，更像是一份行动指南，鼓励我去主动思考和行动。
评分这本《危机管理经典案例评析》真是一本让我耳目一新的书！刚拿到的时候，我抱着试试看的心态，想着危机管理无非就是那些老生常谈的理论，但翻开目录，就被那些引人入胜的案例标题吸引了。从国际知名企业的公关危机，到一些鲜为人知的突发事件，每一个都充满了戏剧性和警示性。我尤其喜欢书中对每一个案例的深入剖析，作者并没有简单地罗列事件经过，而是非常细致地梳理了危机爆发的根源、演变过程、企业应对的策略以及最终的结果。更重要的是，作者不仅仅停留在“发生了什么”，而是深入挖掘了“为什么会发生”以及“如何才能做得更好”。
评分说实话，我之前对危机管理的理解有些片面，总觉得那是大企业才需要操心的事情，或者是消防队员、警察那样的人才需要掌握的技能。但读了这本书，我才意识到，无论是在职场上，还是在生活中，我们都可能面临各种各样的小型“危机”。这本书就像一位经验丰富的导师，用生动的案例教会我如何识别潜在的风险，如何在事态升级前采取预防措施，以及在突发事件面前如何保持冷静，做出明智的判断。书中的一些分析方法，比如SWOT分析、情景规划等等，虽然我之前有所耳闻，但结合具体的案例，我才真正理解了它们在实战中的应用价值。
评分这本书的写作风格非常接地气，没有枯燥的理论术语，也没有空洞的口号。作者通过讲述一个个真实的故事，让读者仿佛置身于危机现场，亲身感受当时的紧张气氛和决策的艰难。让我印象深刻的是，书中不仅关注了负面案例，也分享了一些企业如何化危机为转机，甚至借机提升品牌形象的成功经验。这种“危中有机”的视角，让我对危机管理有了更积极和乐观的认识。它不仅仅是“灭火”，更是“防火”，是提升组织韧性和竞争力的重要途径。
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