《〈人身伤害理赔管理〉应试指南》是为美国注册非寿险协会所授注册非寿险理赔师(AIC)资格认证国家考试所需课程之一而编写的。《〈人身伤害理赔管理〉应试指南》的目的是就人身伤害理赔管理提供一个可供理赔业务员在日常工作生活中应用的标准流程与框架。它首先解释了人身伤害理赔管理的必要性并就这一管理所需的基本技术做了整体的探讨。教材然后描述了理赔业务员用以评估损伤与治疗的具体方式，以及这些损伤是怎样导致伤害与残疾的。紧接这一讨论之后是如何运用康复与残疾管理的方法以便减少损伤的后果。由于意外伤害保险企业经常会遇到腰背部损伤这类问题，并且为此投入的成本也不少，这里专门有一章内容用做这方面的介绍。
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