具体描述
《总经理必读的638篇经典营销故事》选择了638篇经典营销故事，每个故事都浓缩着营销精华。它们像一把把利剑，助你驰骋商场，使你的营销技巧在不知不觉中得到提升，让你不再因为库存积压而愁眉紧锁，不再因为同行排挤而唉声叹气，使你在身临其境的感觉中吸纳营销精髓，消化营销理论，掌握营销方法，从而在瞬息万变的经济大潮中，游刃有余地驾驶企业的诺亚方舟。
《营销智慧：洞察商机，驱动增长》 内容概要： 本书并非汇编已有营销经典著作的片段，而是旨在提炼出营销活动中最核心、最经久不衰的智慧，并以清晰、可操作的方式呈现给读者，帮助他们在瞬息万变的商业环境中找到方向，做出明智决策，并最终实现业务的持续增长。本书深入剖析了营销的本质，从战略到执行，从客户理解到品牌塑造，层层递进，辅以大量具有启发性的案例，引导读者构建一套完整的营销思维体系。 核心章节与内容详解： 第一部分：营销战略的基石——洞察与定位 理解你的客户：需求的深度挖掘与画像构建 超越表面需求的洞察：本书强调，真正的营销始于对客户深层需求的理解，这不仅仅是他们“想要什么”，更是他们“为什么想要”以及“什么能够真正满足他们”。我们将探讨如何通过多角度的调研方法，包括定性访谈、焦点小组、行为数据分析等，去触碰消费者内心最真实的渴望和痛点。 细分市场的艺术：客户并非铁板一块。本书将深入剖析细分市场的策略，如何识别具有潜力的细分群体，并根据他们的独特需求进行精准画像。我们将介绍一些被证明行之有效的细分维度，如人口统计学、心理学、行为学、地理位置等，并指导读者如何将这些信息转化为 actionable insights。 用户旅程的绘制与优化：从客户初次接触产品到最终成为忠实拥趸，这条旅程的每一步都蕴含着营销的机会。本书将引导读者绘制详细的用户旅程图，识别关键触点，并针对每个触点设计最优的营销互动，确保客户体验的顺畅与愉悦。 市场定位的制高点：差异化与价值主张的塑造 找准你的独特性：在同质化竞争日益激烈的当下，找到并放大你独特的价值是生存的关键。本书将探讨如何通过分析竞争对手、发掘自身核心优势，以及洞察市场空白，来找到那个能让你脱颖而出的市场定位。 清晰有力的价值主张：明确的价值主张是吸引客户的磁石。我们将教授如何将你的产品或服务的核心优势转化为客户能够理解并感同身受的承诺，使其清晰地知道选择你的理由。这包括提炼“为谁解决什么问题，带来什么独特益处”的核心信息。 品牌定位的长期主义：市场定位并非一蹴而就，而是需要持续的投入与维护。本书将强调品牌定位的长期性，以及如何通过一致性的品牌沟通和产品迭代来巩固和深化市场对其的认知。 第二部分：营销策略的实践——获客与增长 内容营销的魔力：吸引、教育与转化的闭环 内容为王，但如何“王”？本书将颠覆对“内容营销”的狭隘理解，不仅仅是写博客发文章。我们将聚焦于如何创造真正有价值、有吸引力、能够解决用户问题的内容。内容形式的多样性，如深度文章、视频、播客、信息图表、互动工具等，也将得到深入探讨。 内容分发与传播的艺术：再好的内容也需要被看见。本书将介绍各种内容分发渠道，包括SEO优化、社交媒体传播、邮件营销、付费推广等，并指导读者如何根据内容特性和目标受众选择最有效的传播策略，实现内容的病毒式裂变。 内容与转化的联动：内容营销的最终目的是驱动业务增长。我们将详细阐述如何设计内容引导用户完成转化，例如通过提供免费资源、举办线上活动、设置明确的行动号召（CTA）等，将内容的阅读者转化为潜在客户，甚至付费客户。 数字营销的利器：策略、工具与数据驱动 搜索引擎优化（SEO）的精髓：从关键词研究到技术性SEO，再到高质量外链建设，本书将系统讲解如何提升网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多有机流量。我们将强调SEO的长期性和持续性，以及如何应对算法的不断变化。 社交媒体营销的策略性运用：不同的社交平台有不同的玩法。本书将深入分析主流社交媒体平台的特点，指导读者如何制定符合平台特性的内容策略，如何与粉丝互动，以及如何利用社交媒体建立品牌社区和增强用户粘性。 付费广告的精准投放与ROI最大化：从Google Ads到Facebook Ads，本书将教授如何制定有效的付费广告策略，如何精准定位目标受众，如何撰写吸引人的广告文案，以及如何通过数据分析来优化广告支出，确保每一分钱都花在刀刃上，实现投资回报的最大化。 电子邮件营销的自动化与个性化：邮件营销依然是高ROI的渠道。本书将讲解如何构建有效的邮件列表，如何设计有吸引力的邮件内容，以及如何利用自动化营销工具实现个性化邮件的发送，从而提升打开率、点击率和转化率。 数据分析与营销决策：数字营销的强大之处在于其可衡量性。本书将强调数据分析的重要性，指导读者如何利用Google Analytics等工具追踪营销效果，如何解读关键数据指标（KPIs），并基于数据做出更明智的营销决策，持续优化营销活动。 客户关系管理（CRM）与忠诚度计划：留住客户，创造价值 从交易到关系的升华：本书将强调，吸引新客户固然重要，但留住现有客户并让他们成为品牌的拥趸，其价值往往更高。我们将深入探讨CRM系统的核心功能，以及如何利用CRM来管理客户信息，追踪客户互动，并提供个性化的服务。 构建客户忠诚度的秘密：忠诚度并非凭空产生，而是需要精心培育。本书将介绍多种行之有效的客户忠诚度计划，包括会员积分、专属折扣、VIP服务、个性化推荐、客户关怀活动等，帮助企业建立稳固的客户关系。 口碑营销的杠杆效应：满意的客户是最好的推销员。本书将探讨如何鼓励客户分享他们的积极体验，以及如何利用社交媒体、用户评价等渠道放大口碑效应，为品牌带来新的增长。 第三部分：营销效果的衡量与优化——评估与迭代 关键绩效指标（KPIs）的设定与追踪：量化营销成果 超越表面的数字：本书将帮助读者理解，并非所有数字都具有同等的营销价值。我们将引导读者根据营销目标，设定清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的KPIs，并建立一套系统化的追踪机制。 从获客成本到客户生命周期价值（CLV）：我们将深入讲解衡量营销活动投入产出比的关键指标，如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）等，帮助读者理解营销投资的真实回报。 A/B测试与用户体验优化：持续改进的驱动力 科学决策的基石：本书将介绍A/B测试在营销活动中的应用，如何通过测试不同的文案、图片、设计、CTA等，找出最优的营销组合，从而不断提升转化率和用户体验。 迭代优化的文化：营销是一个持续迭代的过程。本书将强调建立一种基于数据反馈的优化文化，鼓励团队不断尝试、学习和改进，以适应不断变化的市场环境。 市场趋势的解读与预测：保持前瞻性 拥抱变化，预见未来：本书将提供一套分析市场趋势的方法论，帮助读者识别新兴技术、消费者行为变化、政策法规调整等可能对营销策略产生影响的因素。 灵活应变，赢得先机：我们将强调营销的灵活性和适应性，鼓励读者根据市场变化及时调整策略，抓住新兴的营销机会，保持竞争优势。 本书特色： 实战导向，而非理论堆砌： 本书的每一章节都紧密联系实际营销场景，提供可执行的工具和方法。 逻辑清晰，层层递进： 从战略到执行，再到效果评估，本书构建了一个完整的营销知识体系。 案例丰富，启发深刻： 引用了大量成功的营销案例，但重点在于从中提炼出的普适性智慧，而非简单的故事复述。 语言精练，易于理解： 避免使用晦涩的学术术语，以清晰、简洁的语言阐述复杂的营销概念。 面向未来，赋能增长： 旨在帮助读者建立一套能够适应未来市场变化的营销思维，驱动业务持续增长。 《营销智慧：洞察商机，驱动增长》将成为您在复杂商业世界中 navigating 的得力助手，帮助您从容应对挑战，抓住机遇，最终实现企业的腾飞。
作者简介
目录信息
一、营销广告故事独特的鞋店广告奇特的设想让他人知道你做最大的广告主以反面新闻做广告借助歌剧做广告骗人的成功广告“沉默”的广告长统丝袜广告将商战推向战场利用公车做广告荒诞广告高频率的广告推动吃面包大赛做广告于无形中广告的力量扣人心弦的电影广告悬念层叠杜撰的广告非黄金时段的广告效益以点到面用事实来证明令人叫绝的广告航天攻势广告要注重实效全新的广告“无”色彩广告幽默广告诱人的巧克力广告隐性广告与众不同的酒吧广告“揭短”广告反败为胜全方位宣传总统读书酒香还是怕巷子深以诚感人“合作广告”以情感人破坏性试验绝妙的广告《波士顿》借名扬名一语双关 二、营销宣传故事揭金币“有马食堂”的“小伎俩”吹捧别人借势造势商场里的辅导班紫色棉被的故事汉斯的妙计每人限购一件凯奇送名片绝世之作神秘的土豆松下灯泡的崛起用小玩意招揽顾客巧搭F1的顺风车“厕所”招牌“虚张声势”量身定做小店设计招揽名人奈良旅馆经理的宣传妙招毛姆的小说推销亨利公司的“家丑外扬”“现代”车驶进奥运赛场迪斯尼巧借博览会壮大自己上名山争名利狐假虎威法国白兰地借冕播誉珠宝店里的“戴安娜王妃”用广告塑造形象巧用名人效应重塑形象小宣传入人心“鸽子事件”女老板看中“孔乙己”口香糖的广告啤酒赛获大奖把“飞鸽”送给布什 三、营销品牌故事阿迪达斯的奥运营销星巴克的艺术“雀巢”第二次飞跃施乐的服务理念胜利的象征可口可乐的品牌联想用户至上质量造就品牌砸出来的海尔农夫山泉的广告之道以高科技为主导以技术创造名牌品牌标志创意不仅是一家餐厅质量管理为第一要务从失败走向成功选义子最后一堂课再有一次18岁倒空自己自我思考投入与产出的原则爱岗敬业及时掉头开空调生命的高度发现隐蔽的“大利益”柔韧金钱和石头路边的石子无可挽回的错不要害怕拒绝再坚持一下诚信经营平庸和失败事情不要做得太绝真正宝贵的东西肚子里的一口气每个人都是无价之宝要有危机意识宾馆言必信，行必果只贷一美元的犹太商人猎人卖鹰猫窝过滤器把握每次机会成功的大敌是放弃发现顾客的问题点充实自己爱是相互的危机中蕴涵着商机坚持就是胜利信任最重要机会与陷阱条件成熟一尺长的剑李嘉诚的经营之道高尔夫球的凹点树立积极的人生观注重营销战略正和博弈最快的路合作伙伴理智思考 十一、营销定位故事激发顾客需求迎头而上寻找新市场把握现在独特的思维特殊喜好“高贵”的失败新产品，新定位严格的执行力湮灭的激情二次定位关键时刻全方位传递填补空白不同的目标多元化变化森林猎兔严格的执行关键点脱离实际找准自己的长处潜行的需求开发新大陆人性化发展调查与决策知道自己的心远行的过去夸夸其谈顺应大众根据需要定位产品准确的把握倒下的跳舞者灵活权变只要心够坚定满足的心理转换角度误信他人语以奇制胜另辟蹊径确立核心竞争力坚持不懈坚定自己的魅力贴近内心目标要固定坚定核心适才目标设定与完成期限相应的策略激发欲望引导自身去发现坚守与放弃寻找市场明确市场定位 十二、营销竞争故事致命一击分清主次轻重美洲豹善待对手方便的吸引真正的强者兵不厌诈侧翼进攻迅速出击迂回战术化劣势为优势反败为胜地盘之争报童与竞争者为伍低价优势以攻为守合作双赢垄断的恶果天敌的激发买进客户意见最真切的快乐避其锋芒倒下的沃尔沃斯扬长避短合作共赢改变一点点超值价值蓄势待发真诚互惠推陈出新跟随市场的领导者别轻视任何一个竞争对手保持自己的领先地位招婿一切都有实现的可能强中更有强中手竞争定位良性竞争反客为主漫画的吸引忠人之事让顾客惊喜培养人才，兼做产品只有进攻才能取胜诱敌追击全方位策略灵活的商人竞争对手成为市场“盟主”情感心理之战拉竞争对手一把釜底抽薪囤积居奇的后果后发制人空隙着眼于小产品品牌的释义认识品牌的价值名牌的故事品牌信誉全方位营销新产品品牌要不断创新锤砸收音机虎飞的腾飞耐克打“明星牌”一“名”惊人“男子汉香烟”公益营销“摔”出来的名牌一美元商品“制造欢乐”出售商标使用权“波司登”联姻泰山好名字的无形价值百威啤酒在日本典故营销闺房营销 四、营销服务故事售后服务的价值把握客户的心理邮差的服务创意的赠品买不到热情微笑服务希尔顿的高招是先有鸡还是先有蛋希尔顿饭店的成功秘诀满足顾客的偏好创建高效的服务团队不要隐藏缺陷用热情唤醒客户学会自我克制记住每一位顾客给顾客找台阶下电器城的贺卡听口音下厨煮熟的鸭子也会飞一次只为一位旅客服务西埃都公司的录音机赢心才是长久之道重视客户的需求变量俄亥俄州的笑容传递热情急顾客之所急关心顾客的需要你需不需要割草工真诚的爱心“人情味”信用是无形之财汽车“过敏”微笑后面是财富老农买车保证赔偿营销术“公正待遇”温暖的心挽救信誉就是挽救市场凭服务创造订单服务是经营的第一步细微之处见真情提供超值服务婴儿酒店解决问题才是重点特殊的客人把满意卖给顾客将坑洼变通途以诚待客客自来为顾客着想享受当“上帝”的滋味卖米小小的螺丝钉再煮一锅饭服务差距用良好的服务吸引顾客“超期服役”的大楼把有形服务转变为有心服务客户最微小的愿望也要满足让客户有意外之喜要善于倾听人法则好的服务可以使公司走出困境一旦承诺就必须做到游僧养兰只有一次机会吹冷西服，促进销售卖信誉而不是卖产品经营情感“不二价”赔钱赚吆喝 五、营销价格故事卖马鞭绅宝的市场定位惠普定价策略绞架的帮助绝世之宝8元餐厅稀世珍宝天天平价物以稀为贵不同的价格理念戏剧化推销反其道而行之产量带动销量免费借用模板绅士西服店的折扣销售法林联合百货公司的成功秘诀物美价廉的咖喱饭分拆销售剃须刀限量收藏“双汇”与“春都”的较量预见和策略长远问题万宝路不涨价一分价钱一分货退款促销法拯救工艺品厂最后一台排气扇买主开价美丽的错误由消费者定的价格更合理替顾客多省一块钱一加一大于二“长虹”降价麦克的疑惑“1美元”和“99美分”的差别以点带面之法奇怪的报价独特的价格营销手段明亏暗赚积少成多假价格出售无缝焊接机 六、营销渠道故事签订销售奖励协议新的分销商变障碍为桥梁建立大范围的营销网络学会修建“管道”神奇的倍增现象工作的重点做最强的中间商“渠道精耕”特许经营个个击破全方位发展洗碗机和房地产开发商全面推行代理制“活动营销”网络集团传统小吃现代化管理“直销制”营销“流浪”销售法 七、营销心理故事长期顾客穿衣镜真实的宣传过把金牌瘾买的没有卖的精赠送促销买一送一一切为顾客电视机颜色婚礼上热销的望远镜“免费”旅游营业员的平易打消顾虑心理风暴不合适的优惠感情的转移抓住弱点对于孩子的诱惑运用技巧欲望在驱使牛排店“肮脏”的创意服装店的营销真假老鼠人性的弱点经营方式拉近距离成功的方法艾丽莎的糖果买鸡蛋“知音”让客户自己砸玻璃争盖王领带最糟菜海内肯公司的战略偕老同穴的雌雄虾出招榜样的作用营业员的攻心战术口误礼物宁缺毋滥航空公司的方案攻克女性心中国人的讨喜心理营销怪招25美分与5美分一元钱存款我很紧张推销员的赞美过关特殊效应尊重别人的姓名利而诱之灵感就是财富巧妙地向客户求救请君人瓮杀一儆百连环中奖促销法整体销售方法夺气攻心抽奖促销一封信函另类销售方法请君人店 八、营销谈判故事抽烟将利益最大化将双方利益绑在一起定力决定身价隐藏自己的真正目的诸葛亮激将黄忠临危不乱僧人的压价谈判选择对方感兴趣的话题敢于说“不”清楚对方的立场杯酒释兵权激起对方的谈话欲望对方的底细用精彩的言语吸引客户的注意生动的语言发现漏洞击中对方要害纪念物逼总统就范对症下药迂回战术圆梦者欲“贬”先捧锤炼自己的语言激烈的食战让客户把话说完勇敢走出第一步换一种说法一个小笔记本诱导性的提问沉锚效应说客户的语言让客户买你的产品“每日一得”顾客的异议让客户心服口服适度地贬低顾客营销障碍买车“磨”掉对手用猪耳朵制丝钱袋黄金狗寻找共同话题迂回谈判战术自己说服自己百万支票真诚致歉坚持就是胜利模式化了的“推销员”不占便宜不吃亏愚笨就是聪明 九、营销创新故事勇气与毅力走出困境为顾客实现价值展示自我多一分幽默善于观察不要故步自封色彩斑斓联想的效果专业的提高尊重的利益买票打开那扇门参与进来富翁囚徒独到的服务创新与模仿仅有一次善于利用随处激发特殊的餐厅无意的发明转换包装山的那边或有水他人之源乌鸦解渴卖桃者显现自己“新”的地方女神像纪念品吸引力的培养用心感动稳中求变审时度势舆论点熄灭的灰烬机缘缝隙中生存穿鞋反方向扩散抓住动态见机而行摆脱束缚突破定式劣势定位独具魅力另辟蹊径借他人的钱挑战权威最重要的欲取需先予吸引他人的眼球走出教室新的曙光用心造势拓展自己的路藏在你背后最终的目的双管齐下迎合的态度最省钱的奥运会 十、营销哲学故事以诚为本学会放弃福记西服帮别人也就是在帮自己坚强毅力的力量卖点究竟在哪里成功并非偶然新主人的产生与天皇别墅毗邻梦中的金山欲速则不达成就源于眼力自信的力量快乐的心态控制大局把心态放平衡另一次机会不惜血本也要冒险以乐观的心态感染人学会控制情绪观念决定命运行动最重要突破拒绝的防线诚实才能取信于人进攻自我的勇气要先学会付出贝吉尔的信念找金子创造另一片天空辛勤才能有业绩简单问题复杂化得道多助换个角度看问题哲学家与船家学无止境奔跑的目的一单买卖谦和的心态“做”的说服力记着你的顾客缺少天敌凌云之路的入口别成众矢之的剥落身上的缺点自我设置障碍平等对待每一个人两个徒弟选对对象和重点信息的真伪火种别人的认同顾客无处不在别“撞死”在“南墙”抓火鸡别轻视任何一个人
· · · · · · (收起)
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读后感
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小故事，不用太拘泥于逻辑性，重在给你思维好点子。
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