服务共享

服务共享 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:丹尼尔·C.梅尔基奥尔
出品人:
页数:194
译者:
出版时间:2009-7
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787806847664
丛书系列:
图书标签:
  • 共享服务
  • 管理故事
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  • 管理创新
  • 协同发展
  • 资源优化
  • 效率提升
  • 未来趋势
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具体描述

什么是服务共享?为什么要实施服务共享?怎样实施服务共享?《服务共享:管理者之旅》以卡普公司建立和运行服务共享中心这一事件为主线,将枯燥复杂的管理学理论与方法巧妙地融于场景化的设计和轻松活泼的语言中,让您身临其境地体会服务共享经理丹尼斯的困惑,与他一起寻找解决问题的方法,分享他成功的喜悦与经验,于轻松愉悦中汲取知识与经验,得到启发和感悟。

《数字时代的企业协同与资源优化:跨界融合的实践路径》 本书导读: 在当前以数字化、网络化为核心特征的商业环境中,企业间的协作模式正在经历一场深刻的变革。传统上独立运作、资源壁垒森严的组织形态,已逐渐让位于更加灵活、高效、相互依存的生态系统。本书旨在深入剖析驱动这一变革的关键技术、管理理念以及落地实践,为寻求在竞争中脱颖而出的企业提供一套系统性的资源整合与协同优化框架。 我们不再将企业视为孤立的个体,而是将其视为一个动态的节点,需要与其他合作伙伴、供应商乃至竞争对手进行有效的信息、技术和资源的交换。本书将重点探讨如何打破组织内部和外部的“数据孤岛”与“能力壁垒”,构建一个高流动性、高共享度的运营体系。 第一部分:宏观背景与战略重塑 第一章:数字化浪潮下的产业重构 本章首先描绘了当前全球技术进步对传统产业结构带来的颠覆性影响。物联网(IoT)、云计算、大数据分析和移动互联等前沿技术,极大地降低了信息传递和资源调配的边际成本。我们探讨了这些技术如何从根本上改变了价值链的构成——从线性的“生产-分销”模式转向复杂的“网络化生态”模式。企业不再仅关注自身生产效率的提升,更着眼于如何通过外部资源的接入实现业务的快速迭代和市场响应。 第二章:从“拥有”到“使用”:资产利用效率的再思考 本书的核心论点之一是,在资源过剩与定制化需求并存的时代,对实体和虚拟资产的“占有”不再是衡量竞争力的唯一标准。本章详细分析了闲置产能、冗余技术和未充分利用的人才资源在企业内部和行业间存在的普遍现象。我们将引入“资产绩效管理(APM)”的新视角,探讨如何通过动态的租赁、共享或联合开发机制,将沉睡的资产激活,转化为实时的竞争优势。这不仅关乎成本节约,更是对资源稀缺性的前瞻性回应。 第三章:生态系统构建的战略意图 现代商业竞争已不再是企业与企业之间的较量,而是生态系统与生态系统之间的对抗。本章着重阐述了构建稳定、互惠的商业生态圈所需要的战略规划。我们区分了不同类型的生态系统——平台型、垂直整合型和松散联盟型,并分析了每种模式下企业应采取的定位策略。成功的生态系统要求参与者之间形成清晰的激励机制和治理结构,确保长期合作的可持续性。 第二部分:技术驱动的协同机制 第四章:信息集成与数据中台的构建 高效的协同建立在透明、实时的信息流之上。本章深入研究了如何利用“数据中台”架构,打破企业内部不同业务系统(ERP、CRM、SCM等)之间的数据壁垒。我们详细介绍了API管理、微服务架构在实现异构系统间无缝对接中的关键作用。重点阐述了如何通过建立统一的数据标准和共享协议,使得企业能够在毫秒级别内整合内外部数据,为即时决策提供支撑。 第五章:区块链技术在信任建立中的角色 在多方参与、利益诉求复杂的协同网络中,“信任”是最高昂的交易成本。本章探讨了分布式账本技术(DLT/区块链)如何为资源共享和交易提供一个去中心化、不可篡改的信任基础设施。我们分析了智能合约在自动化执行合作协议、保障知识产权流转和简化跨境结算方面的潜力,为实现高度自治的协同网络提供了技术路径。 第六章:弹性供应链与需求预测的智能化 供应链已从传统的“线性链条”演变为复杂的“网络结构”。本章侧重于如何利用人工智能和机器学习模型,实现对市场需求的超前感知和供应链的动态弹性调整。我们探讨了如何将外部合作伙伴的库存、产能和物流信息纳入统一的预测模型,实现“即需即供”的柔性制造和配送,有效降低牛鞭效应带来的风险。 第三部分:管理模式与组织变革 第七章:跨界团队的效能管理 当协作不再局限于企业内部时,传统的层级管理模式面临挑战。本章聚焦于如何有效管理由不同企业、不同文化背景人员组成的“虚拟项目团队”。我们提出了基于目标和结果导向的OKR(目标与关键成果)在跨组织项目中的应用方法,强调了建立清晰的沟通规范和冲突解决机制的重要性。 第八章:知识产权与协同创新的激励机制 知识和技术是协同中最宝贵但也最易引发争议的资产。本章系统梳理了在联合研发、技术许可和联合专利申请中,如何设计公平合理的知识产权分配和收益共享方案。我们分析了基于贡献度评估的激励模型,确保所有参与者都有动力投入其最优质的资源和智力成果。 第九章:合规性与风险管控的边界模糊 随着企业边界的模糊化,合规性(如数据隐私、反垄断、行业监管)的挑战也随之增加。本章详细讨论了在资源整合过程中,如何建立一套跨越组织边界的统一风险评估和监控体系。重点关注GDPR、CCPA等数据保护法规在共享环境下的适用性,以及如何通过技术手段(如差分隐私)在保证数据流通的同时,满足严格的合规要求。 第十章:面向未来的组织敏捷性 本书的总结部分,展望了企业如何通过持续地重塑其协同能力,以适应未来不可预知的市场变化。敏捷性不再仅仅是产品开发层面的概念,而是扩展到整个企业网络。成功的企业将是那些能够快速识别新的合作机会、快速组建临时能力单元并快速解散的能力,从而实现资源的最大化效能和最低的沉没成本。 目标读者: 企业高层管理者(CEO、COO、CIO)、战略规划部门负责人、供应链管理专家、技术架构师以及所有致力于推动组织创新和跨界合作的业务领导者。本书提供的不仅是理论框架,更是指导企业在日益复杂的商业环境中,实现资源优化和高效协同的实用工具箱。

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读后感

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故事性的叙事。浅显易懂,如看专业性,较浅

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共享服务入门读物,该覆盖的点都谈到了

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故事性的叙事。浅显易懂,如看专业性,较浅

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自从高德拉特之后,似乎这类管理小说多起来;虽然服务共享也是个老话题,总算在故事中看的比较明白了

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自从高德拉特之后,似乎这类管理小说多起来;虽然服务共享也是个老话题,总算在故事中看的比较明白了

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